A 回答 (8件)
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No.8
- 回答日時:
希望休?欠勤? どっちなんです?
全然違いますよ。
あらかじめこの日は休みにして欲しいと要望しておくのが希望休 全部叶うかはわかりませんが。
欠勤は、勤務すると決めていた日を休むこと、有休をとることを認められるならいいけど、だめな場合は無給になるし、評価に響きます。
あらかじめ勤務日が決まっていて、その日はちゃんと働くのが普通、それができない人は信頼されません。
バイトだって同じ。
出勤日とされている日を月5回も休むのは、いくらなんでも、休みすぎ。
この日 何人で回していくと決めている中を突然休むのが欠勤、何回も繰り返す人はいくら人手不足でも雇っていられません。
あなたは出勤したくないなか、稼ぎたいのか どちらなの?
No.7
- 回答日時:
コールセンターって、確かにオペレーターが沢山います。
ハッキリ言ってほぼ毎日、誰かしら欠勤しているセンターも多いです。
これは仕事そのものがキツイという側面もありますが、あなたが感じるように1人欠勤したぐらいでは、、、という考えを持つ人が多いのです。
ただ管理者側は、コールセンターの運営管理においてすべて数値化されており、それこそ1人1人のオペレーターの、1件当たりの対応時間、次の電話を受電するまでの時間とか、滅茶苦茶シビアに数値で反映されます。
そしてクライアントは基本的に数値でしか判断しません。
欠員が出ることが稼働率が3%ぐらい下がったぐらいでは支障が無いと感じるかもしれませんが、これが毎日、誰かしらが欠勤している状態が続けば、
月に相当のロスになります。
No.2
- 回答日時:
月5回休むことを、採用前に伝えているか、いないか、の問題かと。
採用前に伝えているのなら、会社もわかっていて採用している為、問題ないと思います。ただ、仕事を他の方と共有しているようなら、同僚などに嫌がられる可能性はありますね。
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