昨日の夜から、パソコンがこの画面から動きません。充電が切れたのですぐ充電器に接続して今の今まで放って

昨日の夜から、パソコンがこの画面から動きません。充電が切れたのですぐ充電器に接続して今の今まで放っておいたのですが、パソコンを開いてもずっとこの画面です。電源を切ろうにも反応しません。故障ですか？

No.3 ベストアンサー 回答者： タマタマポチ 回答日時： 2021/08/06 11:43

電源が切れるまで電源ボタンを押し続ける。

必ず切れます。
その後再度電源を入れる。
　　
それでも同じであれば、そして買ったばかりであれば、購入店へレシートと共に持っていく。

この回答へのお礼

切れました！再度電源を入れると「システムの更新プログラムのインストールが完了するまで…」と出ました！ありがとうございます、こんな簡単な事だったんですね(汗)

お礼日時：2021/08/06 11:46

No.2 回答者： エドワード8739 回答日時： 2021/08/06 11:35

「Ctrl」＋「Alt」＋「Delete」キーを一緒に押してみるとか

この回答へのお礼

無反応です…

お礼日時：2021/08/06 11:40

No.1 回答者： Ace_fire 回答日時： 2021/08/06 11:32

故障だと思います

この回答へのお礼

買ったばかりなんですが…(汗)

お礼日時：2021/08/06 11:39