No.3
- 回答日時:
どうにもなりません。
客なんか大概馬鹿ばっかりだと思った方がいいです。稀に、礼儀正しく素敵なお客様もいますよね。そういう相手にはあなたも取り分け丁寧に対応するように心がけましょう。
とりあえず、クレームをもらったり文句を言われた時は、自分に非があったかなかったかを考えて、上司にも相談して、自分に非が無ければ気にせず過ごしましょう。
No.2
- 回答日時:
「聞き分けの悪、素直じゃない」という時点で、あなたもあなたです。
その仕事は、あなたには向いていない。
何の警備か不明ですが、客から見れば「たかが警備員」です。
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ちなみにこれは、こちらから何回お願いしたにも関わらず、守ってくれず逆ギレされた客の話しです。
こちら側が客に「○○なことをしたら、声掛けせていただきますよ!」と一言いって客側も「はいはい」と返事をされたのです。こちら側にクレームつければ何とかなるとでも思ってんのかね。大手町ワンのビルやその中のフォーシーズンズホテルは、こういうバカな客が増えたものだ!