【3月6日実施】システムメンテナンス実施のお知らせ

現在未経験で食品売り場のレジバイトを応募して働き始めたのですが、初日に数時間操作説明受けただけでいきなりレジ本番とかよくあるのでしょうか…?

1日目の時点で後ろにベテランは居て交代も有りでしたがほぼそのレジは自分がレジ打ちで
2日目は休憩後も交代無しでずーっとフルタイムで同じにレジでレジ打ち(研修生の札と支援さんはいます)

レジ操作はみっちり客が来ない状態で習ったので
両替や集計、締め方などは完璧でないにせよ方法は頭に入って少し危なっかしい物の実践もさせてもらってます。

接客業の基礎である声や、お金の数え方、ポイントの期限の確認の仕方などは実践で後ろの支援さんが軽く教えるだけ。
(分からなすぎるので質問三昧ですがレジ打ちながらなので余り多くは質問できずにあたふたする事が多いです…)

流石にお金を扱う接客業なんだからミスを起こすとクレームになり責任も生まれますから
未経験でも人手不足だとこうなるんですかね…
人生初の接客業過ぎて分からないです。
(まだ一週間も経ってないのでこんな事を気にするほうがおかしいのですが…)
(職場が合わないじゃないのか?ってのも重々承知です)

A 回答 (4件)

YouTubeのお札の数え方動画が元銀行員さんが挙げてるので、必見です♪

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>>初日に数時間操作説明受けただけでいきなりレジ本番とかよくあるのでしょうか…?



お店によって違うのではないでしょうか?
人員に余裕があって、トレーニング用レジが用意されているお店であれば、先輩が時間をとって、レジ操作のトレーニングを十分にやってくれたりするでしょう。
でも、人員に余裕が無いなら、そういうのもあると思います。

>>未経験でも人手不足だとこうなるんですかね…

しばらくまえから、日本の企業は、社員教育の予算を激減させてきました。未経験の新人レジ係への教育も薄くなったということでしょうね。
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

社員教育費用を日本の企業は削減していたのですね...
お客の金を扱い、お客の対応をする接客業なのにこんな半端者
出して大丈夫なのかな、と不安と疑問でいっぱいでしたね...

とにかくそんな状況なら
大きなミスだけ気をつけて小さなミスは誤りまくって
慣れて行くしかないですね。

お礼日時:2022/04/24 13:50

レジ経験はないですが。


店によるかなと。

仕事の昼休みに行くスーパーではきっちり新人レジ講習していますよ。
店員同士でお客約とレジ役とに分かれて、シミュレーションして教えています。
そういう店は好感がもてますの。
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
もう本当に店員同士のシュミレーションなどは全く無く
レジ操作できるね? 物の数分でハイ本番って感じでした。

教えられてその通りにレジ操作ができればほかができなくても
本番とかはあり得るんですかね...

お礼日時:2022/04/24 13:39

そんなもんでしょう。

人手不足というよりリソースを裂けない、裂きたくない。
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

大体そんなもんなんですね...
お客のお金を扱い、お客に対応しなければならない接客業で
こんなほぼ機械の操作しか覚えてない半端者が出ても大丈夫なんですね...

お礼日時:2022/04/24 13:47

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