企業に商品の提案をする手順

高校生です。
こんなタイトルにして申し訳ないのですが、今のところ企業に提案をする予定はありません。
興味本位の質問です。
私は食料品などに「お客様の声によって作られました！」などのパッケージをたまに見かけます。
Q1.その「お客様の声」とはどこで募集しているのでしょうか？
予想ではありますが、企業のお問い合わせのメールや電話で来た質問等やその時々で行われているアンケートがメインなのかなと私は思っています。
Q2.また個人が「こんな商品を作って欲しい！」「この商品にこんな改良を加えて欲しい！」のような意見を持った時にはお問い合わせのメールや電話で言っていいものなのでしょうか？
もしかして私が知らないだけで「意見募集フォーム」のようなものがきちんとあるものなのでしょうか？

昼ごはん食べ終わったあと、ぼーっとしていた時に思いついた質問です。気軽な回答をお待ちしております。

No.3 ベストアンサー 回答者： localtombi 回答日時： 2023/05/05 08:21

商品開発の末端にいた経験から、いろんな形態があります。

１．ドンキホーテのＰＢ商品「情熱価格」は、専用サイトから「ダメ出し」意見を募集しています。
https://jonetz.com/
２．ティーンズメディアにインフルエンサーとして登録しているＪＫが、企業とコラボで商品開発などを行うことがあります。
https://page.line.me/iix0886z
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000443.0000 …
３．商業高校や商業科などに、先生経由で話を持ちかけることがあります。
４．メーカーのマーケティング部門が中心となって、消費者にリサーチを行って開発や改良を行って市販化します。
・・・このいずれかでしょう。

No.2 回答者： angkor_h 回答日時： 2023/05/04 14:09

消費者からの「お問い合わせ、ご意見受付窓口」は、

商品に明示したり、メーカーのサイトにもあり、
電話のほか、指定フォームで受け付けているのが一般的です。
苦情、感想、要望、…、多義にわたります。
アンケート募集は、たまのキャンペーン実施時などぐらいです。

No.1 回答者： momoituka 回答日時： 2023/05/04 14:01

ホームページがある筈なので

そこで確認してみては？