![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/pc/qa/question_title.png?8acaa2e)
表記の件ですが以前から、スキャン状態で(1)Auto-Protectがオフに、(2)電子メールスキャンがエラーになっていて、(1)はオプションから何度「有効にする」をクリックしても表示がオフのままで、(2)も同様です。
カスタマーセンターへいつ電話しても繋がらず困っています。シマンテック社の延長キーは昨年9月に購入しています。以前の質問をかなり前まで閲覧してみましたが、我が家には当てはまらないようです。どなたか教えて下さい。よろしくお願いします。当方OSは
windows XP SP2です。
No.3ベストアンサー
- 回答日時:
前出の方のURLが貼付けできなかったとのこと、同じページだと思いますので、下記のページで「Norton AntiVirus を起動 Auto-Protect オフ」と検索して調べるとでてきます。
がんばってください。
それでも上手くいかないときは、アンインストール後に再インストールをおすすめします。再インストールするときは必ずアンインストール、できればきちんと削除したうえでの再インストールをしないと意味がありません。
参考URL:http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/kb_se …
No.4
- 回答日時:
こんばんは
教えてgooからですか?
gooからだとコピーペーストになります。
Okwebからだと直リンク出来ますので
こちらからhttp://okweb.jp/kotaeru.php3?q=1356768
アクセスしてみて下さい。
URLは間違いなくあっています♪
参考URL:http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=1356768
何度も恐縮です。本当にありがとうございます。先に回答してくださった方の方法で直りました。ちなみにokwebの検索に教えていただいたこのURLを入れてみましたが、みつかりませんとのこと。入れるところが違っているのでしょうか。余りにも素人ですみません。
No.2
- 回答日時:
これどうぞ
Norton AntiVirus を起動すると、Auto-Protect が「オフ」、電子メールスキャンが「エラー」になっている
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navja …
Windows XP に制限ユーザーでログオンすると Auto-Protect が無効状態で起動しシステム状態の電子メールスキャンがエラー表示になる
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navja …
この回答への補足
早速お返事いただきありがとうございました。ご指定のURLにアクセスしたのです(長すぎて1行分位)が、見つかりませんとのこと。メールから直接クリックするとMarsfindという赤い頁が出てこれまたアクセスできません。回答欄にある状態がぴったりなのですが、サポートにたどり着けません。どうしたらいいでしょう。
補足日時:2005/04/28 22:04お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
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