怒られると 震えてしまいます 怖いと思ってしまいます みなさんもですか？

怒られると
震えてしまいます
怖いと思ってしまいます

みなさんもですか？

No.2 回答者： 初心者ですが何か。 回答日時： 2023/09/25 14:13

相手の見た目に惑わされますね。

例えば初対面で体格のいい男性、且つ大阪弁などできつめに言われたら。

ただいつもの上司等のお説教だと話が頭の中を通過していきます。
言動次第では言い返したりも。

この回答へのお礼

初対面の客でした


怒られること最近なかったので
言葉が詰まり
焦りが出ました。

どうしたら…

お礼日時：2023/09/25 15:24

No.1 回答者： ケムケム地層 回答日時： 2023/09/25 14:09

昔は怖かったですが、慣れましたね。

怒鳴り込みの客の対応をすると良いですよ。
聞いてあげていればそのうちスタミナ切れを起こしますので、そこからが本番です。

この回答へのお礼

先程客にクレームきました

私がトラブル対応したわけではないですが
私にキレられ
震えてしまいました。
言葉が出てこなかった。

お礼日時：2023/09/25 15:20