お世話になります。職場において人にものを聞く時のマナー、あるいは聞き方についてご意見伺いたく思います。
A,Bのパート従業員二人だけが作業部屋にいました。二人とも黙々と作業をしています。
そこに社員であるCさんが部屋に入ってきました。するとAさんはすぐにCさんに対して「この作業はどうやればいいですか?」と聞きました。Cさんはそれに対して答えました。
この作業ですが、3人の中でBさんが一番のベテランですのでBさんもどうやればいいのかわかっています。そしてAさん自身もBさんがこの作業ができることを知っています。ですがあえて毎回Cさんに聞くことにしています。
毎回Cさんにすぐに聞く、の「毎回」「すぐに」というところに対してBさんは違和感を覚えています。違和感はやがて怒りに変わってきました。「自分に聞けばすぐに解決するのになぜ聞かないのか。どうやればいいのか悩んでいる時間が非生産的ではないか」という具合です。
AさんはBさんに教えを乞うべきでしょうか。それとも社員であるCさんに聞くのが最適でしょうか。
またBさんの怒りは正当でしょうか。あるいは独りよがりな考えでしょうか。
- 画像を添付する (ファイルサイズ:10MB以内、ファイル形式:JPG/GIF/PNG)
- 今の自分の気分スタンプを選ぼう!
A 回答 (10件)
- 最新から表示
- 回答順に表示
No.10
- 回答日時:
大丈夫。
詫びる事はないよ。主様の考えは理解できる。共に働く同僚同士
判らなかったら先輩として存在する人がいるなら
その人に聞けばいいじゃん。
「どうして聞いてこないんだ?俺ってそんなに信用ないのか?
俺 聞かれたらちゃんと答えてあげるのに。
意地悪なんかしないのに。なんで俺を無視するんだよ。」
一緒に働いていて クエッションだらけになって挙句の果てには
「こいつ なんなんだ?」
って思うよね。相手の真意がわからなければ尚更
不安にさいなまれてストレスになってくる。
だけどさ。。。寄合の作業しているわけじゃないんですよ。
どんなに先輩だろうが長く居ようが
正規雇用と契約雇用の違いは企業にとって雲泥の差があるって事に
気付かなきゃいけないんです。
企業は社員を守る義務がある。という事は会社を守らなきゃならない。
会社を守る為には
司令塔がどこにあるのかをきちんと示していかなきゃならないし
指示系統を守らなきゃいけないんですよ。
社員としての責任とパートとしての責任
この違いも大きいんです。
責任を問われたらどうします?Bさん会社にいられなくなっちゃいますよ。
AさんだってBさんに聞いたばっかりに迷惑かけてしまった。
申し訳ない。って思う筈ですし何より 反省として
次回からはCさんに聞いて遣らなきゃいけない。
ってインプットしてゆくものなんですよ。
Bさんが言った通りに遣ったのに なんで俺が怒られるんだ?
怒られないまでも ミスしたら気落ちするのが人間ですものね。
責任は その場を管理するCさんにあるのです。
新米だろうが何だろうが会社側は そこでのトラブルは
全てCさんの責任下なんです。
Cさんの指示に従う事でパートさんは安泰でいられるんですよ。
それが会社組織というものなんです。
でもさ、主様のおっしゃる通り
AさんがBさんの事を敬遠しているとしたら
という事も 無きにしも非ず。
勝手な想像で悩むより 直接聞く事を勧めます。
俺 貴方に嫌われている?
もしそうなら 仕事に集中して
仕事だと割り切ろうと思うけど 考えているとイライラしてきて
健康に良くないから教えてよ。って。
Cさんが新米としてBさんが受け入れきれないのは
Cさんの言動だよね。
私なら
私より長く居てミスの少ないBさんが横にいるのだから
判らない事は
Bさんに聞きながらやってくださいね。
私も 状況を見に来ますから。
そう二人に伝えますけどね。
そこがまだ新人さんの所以なのかもしれないですね。
もやもやするだろうけど
実際は 本人の考えで見えてこない部分だから
そういう部分を勝手に想像して判断していくのは
やっぱり 自分が損すると思うから
聞くべきだと思います。
No.8
- 回答日時:
お返事
そもそも会社というところは、仕事の責任の所在を明確にしておかなくてはいけません。
ですから、例え入社2年目であったとしても、パートさんに任せっきりではいけないのです。それをしておかないと、ミスが起きた時に不慣れなAさんだけが犯人にされてしまい、B、Cさんはお咎めなしになります。よく医療ミスで看護師だけに責任を負わせるのと同じです。誰の指示でそれをやっていたのかを明確にしておくべきです。それは仕事の内容の簡単さとは関係ありません。
おそらくBさんは社内でも信頼されている方だとは思いますが、もしそうではなかった場合、勝手に手順を省いて自分の楽なやり方に変えてしまっている場合もあります。そして、それがしばしば事故の原因になります。だからこそ、CさんはAさんに、わからない事があったらBさんから教わってくださいと伝え、またBさんにもきちんと指導を頼みますよと伝えるべきです。それだけで責任の所在が明確になり、下の者は安心して働けます。そのひと言が組織では大切なのです。
ありがとうございます。経営者視点の非常に尺度の高い考え方かと存じます。会社や部門の体質改善というところから着手すべきであると考えます。
No.7
- 回答日時:
なんだ
答えは出ているじゃない。
聞くまでもないですよね。
Bさんは Cさんに聞くAさんが気に食わない。
それだけの事ですよね。
Aさんが亀裂上等であるなら 一緒に働く事はしない。
初めから会社に伝えて移動してもらうか辞める。
同じパートなのに 先輩だからって
社員より下はしたなんですよ。
入社したてだとしても会社は社員を優先する。
どんなに新米だとしても社員としての責任を感じている人間なら
Cさんだって注意位はする。
Aさんにとって
Cさん=会社の意見
Cさんが叱る事はないって決めつけて考えている事自体
お粗末だと思うよ。
だったら
聞いてみたらいいんだよ。
俺がわかる事は俺に聞けばいいのに
どうしてCさんに聞くの?
そんなに信用ないかなぁ~って。
相手の真意なんてわからないでしょ。
その人の言葉を受けて初めて怒ればいいし無視するならすればいい。
想像で物事判断するのは良くないと思う。
決してBさんを居ないものとして考えたのではないと思う。
Aさんにとって聞くべき人間は社員であるCさんだ。
そう思って仕事をしているだけなんだと思うけど。
ありがとうございます。「怒るとかそういうレベルにはまだありません」という私の書き方が相手を下に見ているようでまずかったですね。お詫びいたします。
No.6
- 回答日時:
本来の物事の筋道から言うと、社員に聞くのが筋です。
私でもそうします。Bさんは所詮パートです。大半のことはわかっていても、社員と全て情報共有しているかは疑問です。もしかしたら、上からの指示で今週からやり方が変わっているなんて事もありますし、それがBさんに伝わっていないなんてケースも考えられますから。ただ、Cさんから、ここでの仕事は全てBさんから聞いて作業してくださいと指示されていたなら話は別です。もしBさんがAさんに間違った事を教えても、それはCさんの指示だし、Aさんが間違った場合、Bさんが自分はそんな事教えていないと責任転嫁しても、Aさんをきちんと監督していなかったBさんの監督責任となり責任の所在がはっきりします。だから、これはCさんがきちんとAさんにそこの指示をしていない事に問題があります。
ありがとうございます。最初の質問文に書いていませんでしたがCさんは入社2年目の若手で回答者様のような筋の通し方ができるか少し微妙なところではあります。詳しくは割愛しますが、Aさんが抱く疑問というのは会社の方針がどうこう、というものではなくものすごく簡単なことなんですよ。そのものすごく簡単な疑問なんてものはすぐ近くにいる解決できる人に聞けばいいと思いますし、それをしないというのはBさんが思うように「Aさんは自分のことを取るに足らない人間であると思っているのではないか」という考えに至るのは自然なことかと思います。ミスをした場合に会社に損害を与えるような話であればそれは当然社員に聞きます。それは当然のことです。しかしそうではなく上記のような場合は、社員とかパートとかそういう括りではなく、従業員同士のコミュニケーションという意味でも分かる人に聞く、というのが最適解かと思います。もし違っていたらご指摘いただけますと幸いです。
No.5
- 回答日時:
Bさんもパートなんでしょ?
多分 私もCさんが来たらCさんに聞きます。
何故か。。。
危機感持って考えませんか?
万が一
同じパートのBさんに聞いて
違ってたらどうします?
ずっと前から遣っている事で当然知っている事だと知っていたとしても
もし、会社の方針や社員Cさんの考え方が変わっていたとしたら?
Cさんに注意された時
Bさんに聞きましたと言わなかったとしても
怒られているAさんを見ながらBさんは何を考えどう思います?
すっごく居づらいよね。申し訳なく思うだろうし
嫌な思いをする事になってしまう。
AさんとBさんの間に亀裂が入るかもしれない。
それだけは絶対に避けたいもの。
社員Cさんが言った通りにしておけばCさんの責任になるって事でしょ?
だから
私ならCさんにその都度聞くと思います。
仲は良くなくても共に働く人を守りたいし
いざこざは起こしたくないです。
ましてやBさんの責任にしたくもないもの。
同じ立場だから余計聞けないです。
社員ににらまれたら働けなくなってしまう可能性は高いもの。
ありがとうございます。詳しくは割愛しますが、Aさんが行っている作業で難しいことは何一つありません。AさんができることはBさんもできます。よってAさんが抱く疑問はBさんは当然解決できます。会社の方針が変わったらまずBさんも知ることになります。Cさんは入社2年目の若手でこれからの人なので他人を怒るとかそういうレベルにはまだありません。AさんとBさんの間に亀裂が入るかも・・・ということですが、そもそもAさんのほうからBさんをいないものとして行動し始めたのでAさんにとっては「亀裂上等」だと思われます。
No.4
- 回答日時:
すでにその状況ではAはCにしか質問しませんよね
Bが怒る必要はありません
ベテランに求められていることをすればよいのに
目には目をなんて、能力のない人がすることです
よってこの場合はCが責任を持って
AとBを管理するしかありません
AはCに聞くのが最適です
Bの怒りはわかる気はしますが怒ってはいけない。
Bに思いがあるなら改善に向け行動すれば良い。
今のままでは、長く働くだけで怒りっぽいBの価値は
仕事に慣れたAよりも下がる存在になるだけです
ありがとうございます。
Bは常に丁寧な口調で誠実さをもって対応していましたが、なぜいないものとして考えられなければならないのか釈然としないようです。「目には目を」というのはあくまで例えであってBの考えとしては「人を嫌いになるならそれ相応のリスクを許容してますよね」ということです。Bに能力がない、なんてことはなく査定は7段階のうち上から2番目の高評価であり年間優秀賞受賞者のうちの一人に選ばれるくらいの人です。Cは社員といっても2年目の若手であり責任をもって管理する、というのは少々荷が重い気がします。ここでBが悪い、ということになると「そもそもBをいないものとして考え始めたA」は全く問題ないのか、ということになるかと。
No.3
- 回答日時:
嫌いな奴なら例え非効率でも聞きたくない
人間はパソコンやAIではない、感情がある、Bが怒るようにね
自分でベテランとか思ってたり、その程度で怒る人間は嫌われて然り
ありがとうございます。人間には感情があるので嫌いな奴とは口を利きたくないというのはよくわかります。
ただBさんは普段口調も丁寧で聞かれたことには誠意をもって対応しているようで、だからこそなぜこちらを無視するような真似をするのだろうか?という感情が沸き起こってきたようです。無視というのは最大の人格否定であり「その程度」とは言えないのではないかと思います。「その程度」であれば当然BさんもAさんを無視していいということになりかねません。生意気なことを言ってすみません。
No.1
- 回答日時:
ベテランであっても、責任者でないのならば、責任者に聞くのが業務かと。
Bさんの「自分が一番わかっている」という自負はわかりますが、同じパートなのだから、気持ちは抑えるべきでしょうね。嫌ならば、社員になれば良いだけかと。
ありがとうございます。ちなみにCさんは責任者ではありません。入社2年目の若手です。
AさんはBさんのことをよく思っていないようでBさんのことをいないものとして考えているようです。Bさんも当然それに感づいているので「目には目を」ではありませんが今後Aさんのことをいないものとして考えていくようです。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- 会社・職場 最近バイトで初めて入った食品工場での話なんですが 一つの作業ではマニュアル有りなんですが、職場のバイ 1 2024/01/10 16:15
- 会社・職場 年上の新人男への指導方法 4 2024/01/03 01:33
- 会社・職場 将来居酒屋を個人経営したい20歳の男性です。 今、居酒屋が好きで16歳から居酒屋でバイトをし、 高校 6 2023/08/22 01:04
- 会社・職場 将来居酒屋を個人経営したい20歳の男性です。 今、居酒屋が好きで16歳から居酒屋でバイトをし、 高校 2 2023/08/22 01:02
- 仕事術・業務効率化 私は公務員です。 女の子ひいきがひどくて、辛く感じる、社会人2年目の男です。 私は公務員2年目社会人 5 2024/04/15 20:21
- 会社・職場 転職1ヶ月未満ですが、辞めるべきか悩んでます。 4 2022/08/23 23:22
- その他(悩み相談・人生相談) 私は、今の仕事で価値観が違いすぎて怒られても、何が間違っているのか分からず、反省もできません。 もち 2 2023/11/29 22:09
- 正社員 正社員と派遣社員 1 2024/04/13 22:09
- その他(悩み相談・人生相談) 仕事で倒れるか、精神異常で問題を起こして仕事を休みたいと思っている1年目社会人です。 愚痴を聞いてく 9 2023/10/16 23:39
- 会社・職場 仕事で倒れるか、精神異常で問題を起こして仕事を休みたいと思っている1年目社会人です。 愚痴を聞いてく 2 2023/10/16 19:13
このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています
-
性格の違いは生まれた順番で決まる?長男長女・中間子・末っ子・一人っ子の性格の傾向
同じ環境で生まれ育っても、生まれ順で性格は違うものなのだろうか。家庭教育研究家の田宮由美さんに教えてもらった。
-
娘が結婚直前でドタキャンされました。
プロポーズ・婚約・結納
-
もし1000円拾って交番に届けたら、その1000円はお巡りさんがポケットに入れる?
その他(悩み相談・人生相談)
-
私の子供が結婚します 私の親はいくらの祝儀が妥当でしょうか
その他(結婚)
-
-
4
つい最近、60歳になる上司が派遣で入ってきた50代の女性と約1年間不倫関係であったことが発覚しました
浮気・不倫(結婚)
-
5
飲食店で働いてるんですが、客に怒られました
飲食店・レストラン
-
6
こういう場合でも謝らないと駄目ですか? 職場で送迎バス利用してるのですが 今は私1人が送迎してもらう
会社・職場
-
7
保育園の担任 息子がいってる保育園の担任が朝もお迎えにいっても挨拶があまりできません お迎えにいって
幼稚園・保育所・保育園
-
8
会社に提出するアドレスについて。 この度転職することになり書類を書いているのですが 提出書類の中に「
会社・職場
-
9
上司からハサミを持って、ハサミで商品を指しながら
いじめ・人間関係
-
10
同じ職場の人が不正打刻しています。 更衣室でパソコンで自分で打ち込むタイプで、前の日に打ち忘れても次
会社・職場
-
11
ノートパソコンのサイド(USBポート)に差し込んでるのは何でしょうか? 以前は差し込んでなかったよう
ノートパソコン
-
12
他に言い方はありませんか?
日本語
-
13
配属先についてまだ5日目ですが、もう辞めたいです。 事務職に配属されましたが、もう既にやめたいと感じ
事務・総務
-
14
「今年、家族で地方から東京へ転勤してきました。妻は色々と合わず、帰りたいようです。アドバイスください
父親・母親
-
15
彼氏にお金の使い方についてチクチクいわれます。 彼(31歳)は年収400万(残業月平均30時間)、寮
その他(恋愛相談)
-
16
残業代が1時間残ったくらいじゃ貰えないとゆーのを知って、もう仕事のやる気が出ないし仕事に行きたくない
会社・職場
-
17
引っ越しについて、、 本当に初めてで無知すぎるので優しい方お願いします(..) 契約書には退去は1ヶ
引越し・部屋探し
-
18
最近旦那が料理の事で文句ばかり言ってきてイライラします。 1.味付け濃いこんなの食えない 2.おかず
食べ物・食材
-
19
【至急】連帯保証人を辞めたいのですが、辞めることはできますか?
親戚
-
20
親切の注意か偽善的な注意か教えてください
高齢者・シニア
このQ&Aを見た人がよく見るQ&A
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
賞与のお礼メールはどう書けば...
-
平社員の場合の役職名は?
-
会社の互助会費について
-
出戻り社員は一番下でしょ?? ...
-
職場においてほかの人にものを...
-
職場で空気のような存在になっ...
-
月1くらいで休む派遣さんが、休...
-
社員がPCを壊した場合の対処方...
-
社員各位という言葉について
-
社員への残業時間公開について
-
皆さんの会社の親睦会費は社員...
-
帰り際になって急に話しかけて...
-
派遣先での疎外感。
-
40代後半サラリーマンです。ず...
-
巨乳の同僚
-
先日、当社のある社員について...
-
社内での呼び方に困っています。
-
マクドナルド社員になるのはか...
-
勤務時間の半分以上、喫煙所で...
-
Accessのエラーメッセージについて
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
平社員の場合の役職名は?
-
会社の人に勝手にLINE追加され...
-
巨乳の同僚
-
出戻り社員は一番下でしょ?? ...
-
会社の互助会費について
-
社員各位という言葉について
-
職場で空気のような存在になっ...
-
月1くらいで休む派遣さんが、休...
-
社員への残業時間公開について
-
帰り際になって急に話しかけて...
-
若いイケメンには態度を変える...
-
自分にだけタメ口対応をされま...
-
マクドナルド社員になるのはか...
-
皆さんの会社の親睦会費は社員...
-
Access VBA DB(先頭の0値を...
-
悪口を本人に聞かれてしまった
-
先日、当社のある社員について...
-
社員がPCを壊した場合の対処方...
-
恋人にしたい乳オブザイヤー
-
これはパワハラ?その度合いは?
おすすめ情報