No.3ベストアンサー
- 回答日時:
天候については、飛行機会社は免責になりますので
引き返しになった結果だけであれば、
宿泊費を払うことがそもそもおかしいのですが
乗り継ぎ便が遅れた原因が何だったなのです。
これが機材の都合とかであれば、航空会社の都合で
あるので、その結果最終目的地までの責任を
航空会社は持ちます。
タクシー代がでるのはこのケースです。
恐らく、乗り継ぎ便ではないかたは、
自腹でという案内があったのだと思います。
そしてそれは致し方ないことです。
自然には逆らえませんし、事故がおきるより
全然ましですから
他の同じような条件の方が、乗り継ぎができなかった
のは、JALのせいではないか?と抗議した結果
JALの方が認めたのでしょう。
最終便で引き返したあとの空港なんかは
殺気だってますし、混乱してますから・・・
少々のことは我慢してやってください。
霧がでるのは、JALの責任ではないのに
みんなどうしてくれる!と怒ってますから
気の毒と言えば気の毒です。
(でも、こんなことがおきれば、真っ先に
文句を言ったりしますw)
それにしても大変でしたね。
JALのページを見ると青森ですかね
となると、だいぶ空港で待たれた挙句
ですね。
No.2
- 回答日時:
「便宜供与」ではなくて、「便宜強要」で間違いないですか?どちらにしても、法律用語ではありませんね。
公共性の高い企業として、特定の顧客のみに対して法律上義務の無い特別なはからい(=便宜)を提供することは不公平になるためできない。それを強要されても困りますということではないかと思いますが・・・
なお、天候による遅延は航空会社は免責ですから、本来、ホテル代すら出す義務はありません。
ただ、最初はホテル代を出さないといっていて、後から文句を言った一部の人には出すなどという、不公平な対応をしている会社が、不公平な扱いになるからタクシー代を出せないなんていっても、まったく説得力がありませんけどね。
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