No.1ベストアンサー
- 回答日時:
質問者さんの検討されている塾とは異なるかもしれませんが、昔ちょっとだけ個別指導の学習塾で事務の仕事をやっていました。
塾の受付ということですが、電話対応が主だと思います。内容は入塾希望者への案内や生徒の保護者からの要望(欠席の連絡、通塾パターンの変更など)、本部からの連絡などです。圧倒的に多いのは保護者からの電話です。学習相談やクレームなどは責任者である社員の人が対応することですからアルバイトの場合は単に電話を取り次ぐだけでいいと思いますが、欠席の連絡や振り替え(通塾日を別の日に替えること)などの対応はさせられると思います。同じ名字の子などもいるので、ある程度生徒の名前などを覚える必要があります。あとは通塾する生徒本人から直接いろんな要望(通塾日の変更など)を受け付ける場合もあると思います。何を言いたいのか分らない子供も多いので理解するのに大変なこともあります(笑)。
>何を言いたいのか分からない子供
これは想像してませんでしたが、よくありそうですね…
もう少し検討してみます。
貴重な経験談有難う御座います。
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