A 回答 (2件)
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No.2
- 回答日時:
おはようございます。
お返事が遅くなって、すみません。私は現在集配課にいますが、その前は郵便課で1年ほど電話応対やデータ入力の仕事をしていました。
仕事内容としては、不在の電話聞き取りが中心になるだろうと思います。不在で持ち戻った書留や小包等の再配達の希望の電話応対です。
他問い合わせの電話ですね。
大きい支店ではコールセンターを置いています。
データ入力といっても、一般にいう入力の仕事ではないです。
難しくはありませんが、民営化になってより一層お客様の会社に対する見方は非常に厳しくなっていますので、その点に関しての対応が難しいかもしれません。
聞き取り事体は簡単です。
もし分らない事があったら、社員さん等に聞くなり代わって頂いた方がよろしいかと思います。
頑張って下さいね。
この回答へのお礼
お礼日時:2007/10/28 21:47
ご回答、ありがとうございます。
問い合わせの電話もかかってくるということは、専門的な知識も必要になってくるかもしれないですよね・・・。
少しずつ覚えられるように、頑張りたいです。
ありがとうございました。
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