![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/pc/qa/question_title.png?5a7ff87)
楽天オークションで商品を出品していました。
その後、商品が落札されたのですが、落札されてから、
在庫がないということに気付きました。
この場合、このまま放置してしまえば、自動的に取引不成立
になるのでしょうか?
発送期限が過ぎてから、楽天から落札者の方にお支払頂いた
お金が返金されるということでしょうか?
落札者の方にメッセージで謝罪とお金のことについて説明したい
のですが、楽オクの仕組みがイマイチわからないので、
どうご説明したらいいのかと悩んでおります。
どなたかご回答宜しくお願いいたします。
A 回答 (1件)
- 最新から表示
- 回答順に表示
No.1
- 回答日時:
楽天からの落札通知メールが届き落札者が「落札手続き」を期限以内に行わないとkyんせるとなり落札者にマイナス評価がつきます。
落札者が手続きをしてから期限以内に出品者が発送を行わないとキャンセル扱いとなりマイナス評価がつきます。
期限は3日と思います。
期限は通知されていると思います。
落札者が支払いを行って出品者が発送を行わない場合はキャンセル扱いとなり振り込んだ金額は落札者に返金されます。
振込みは楽天の落札商品専用の口座です。
出品者都合でキャンセルするとマイナス評価、キャンセル料5.25%(落札価格525円以内は525円)課金されます。
メッセージ欄でお詫びを出品者都合でキャンセルしましょう。
出品者側でキャンセルしないと落札者が期限までに手続きをしなかった事になり落札者の方にマイナス評価が付いてしまいます。
お早めに。
マイナス評価がつかない方法もあります。
落札者が承知すればですが・・・。
返事がおくれてすみません。
やはり、楽天からの返金となるようですね。落札者が振り込み手続きをしてしまったので、
こちらではキャンセルもできず、なにも処理できないので発送期限切れを待ちたいと思います。落札者にはその旨伝えました。
評価に悪いがつくのは痛いですが、自分に非があったので仕方無いことだと思います。ありがとうございました。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- Yahoo!ショッピング yahooオークションでのトラブル 3 2023/07/10 21:06
- ヤフオク! 関税 詐欺でしょうか?ヤフオク 3 2023/06/25 11:22
- ヤフオク! ヤフオク 「引き取り手渡し」の後処理 2 2022/08/29 18:42
- ヤフオク! ヤフオク。入札価格が安すぎるから、ということで出品者都合でキャンセルするのはアリなのか? 5 2022/10/14 16:40
- ヤフオク! Q1)ヤフオクで落札直後、裁判がどうこう言ういきなり出品者の身勝手で落札者に対して失礼な自己満ルール 6 2023/08/12 10:57
- ヤフオク! 落札者の削除について 4 2023/05/22 14:37
- ヤフオク! ヤフオクの取引において「落札者都合」により削除することについて 1 2023/07/16 08:58
- ヤフオク! Microsoft社のOfficeについて 3 2023/06/23 12:52
- ヤフオク! ヤフオクで落札者が受け取り連絡をしないせいで、入金されず落札した商品の支払いが出来ません、どうしたら 8 2023/06/19 08:04
- ヤフオク! 急ぎです。 ヤフオクで落札後、発送しましたが郵送局で扱えない商品のため戻ってきました 落札者様に事情 3 2022/04/02 21:57
関連するカテゴリからQ&Aを探す
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
ヤフオクで落札者が受け取り連...
-
落札者繰上げ
-
ヤフオクで入札期間中に現物確...
-
ヤフオクを使用して、欲しい物...
-
ヤフオクで入金されない場合 ヤ...
-
ヤフオクでいたずら落札されま...
-
落札後連絡の遅い人の心情
-
落札者から連絡が来ません
-
携帯メールでの落札者
-
楽天オークションのキャンセル...
-
私事の都合ですこしの間 休ませ...
-
勝手な代理落札者
-
この場合、落札者都合のキャン...
-
落札者都合のキャンセルのタイ...
-
【ヤフオク】入金の催促のタイ...
-
ヤフオクの連絡掲示板のすべて...
-
オークショントラブル。どうす...
-
「落札者都合による削除」って...
-
いたずら落札されました。
-
ヤフオク落札者の通報の仕方
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
ヤフオクで落札者が受け取り連...
-
ヤフオクで入札期間中に現物確...
-
ヤフオクを使用して、欲しい物...
-
ヤフオクで商品が落札されまし...
-
落札後連絡の遅い人の心情
-
支払期限が過ぎたのですが、落...
-
ヤフオクで非常に悪いをを付け...
-
24時間以内の連絡でと記載したが
-
ヤフオク落札者の通報の仕方
-
ヤフオク配送方法変更について
-
ヤフオクでいたずら落札されま...
-
ヤフオクで入金されない場合 ヤ...
-
間違えて金額入力して即決落札...
-
ヤフオク落札者に送付した商品...
-
【至急】ヤフオク落札後の支払...
-
終了直前に入札取り消しの依頼...
-
先日、ヤフオクでパソコンを落...
-
ヤフオクで支払いがされない場合
-
ヤッフーオークションでの落札...
-
ヤフオク、落札手数料。 出品者...
おすすめ情報