ネットオークション・トラブル　１　～ビッダーズにて～

締切済

質問者：takieasuka
質問日時：2002/10/13 22:23
回答数：1件

　先日、私が出品したノートＰＣが落札されました。
ＰＣ通販会社の下取価格での落札につき、私の希望価格でしたし、同じグレードの
ノートＰＣの中でも高額ではなかったと思います。
　発送後、到着のご連絡が３日後、しかもクレームを言ってきました。
オークション入札画面にて「動作確認済みにつき、ノークレーム・ノーリターン・ノーサポート」と提示してありました。
　クレームの内容は「マウス接続するところ、ＰＳ／２の接続がゆるい為、マウスが使えない」というものでした。
　ところが私が購入してから、ノートＰＣにはマウスは接続したことがなく、余分なマウスもなかったため、その部分については「動作不確認」でした。
　またノートＰＣを使用していた主人は身障者につき、マウスを握ることが不可能、ノートＰＣはタイピングソフトにてのリハビリ目的での使用でした。
　ですから、マウスは使用したことがないため、接続不良を起こす原因がわかりません。
　でも、落札者は……
「ＰＳ/２接続マウスを新規に購入した分、１７００円を負担しろっ！」と言って
きました。
　私としては、『ノークレーム・ノーリターン・ノーサポート』とお話しましたが、理解してもらえなかったので……
　『購入したというマウスを私が購入します』とお話しましたが、やはり理解して
もらえず、「だったらそちらで新規にＵＳＢ接続マウスを購入してください」という返答でした。
　落札者の使用都合でのクレームということで、少々（いや実はかなり！！）納得ができなかったのですが、購入して送料着払いで発送しました。
　がっ！！　小包追跡を見ますと、「不在」ということで、すでに３日間　郵便局預かりになってます。

　2へ続く→