No.5
- 回答日時:
解約したいのならば
名義人の名前で手続きするだけです
料金請求先が名義人と異なっていることと思いますから、それも連絡する方がよろしいでしょう
ただ 名義人が死亡していることを 連絡してしまったようですから 相続手続きを要請されているものと思います
解約なり、利用休止なり 料金を支払わなくて済む方法で、相続人の印鑑等を必要としない方法を NTTにお聞きになるのがよろしいでしょう
(料金支払人からの申し出ならば 対応するはずです)
電話番号変更はあきらめて
新たに電話を開設するのがよろしいでしょう(NTT以外に KDDIやIP電話・光電話も検討してください)
No.4
- 回答日時:
まず、“絶縁の父の母”とありますが、絶縁しているのはどなたでしょうか?
“父”を絶縁しており、“母(つまり質問者の祖母)”が生存しているのであれば、父は無関係で“曽祖父”の相続人印鑑があれば可能です。
“父の母(質問者の祖母)”を絶縁している場合は、
第二十五条 (不在者の財産の管理) 従来の住所又は居所を去った者(以下「不在者」という。)がその財産の管理人(以下この節において単に「管理人」という。)を置かなかったときは、家庭裁判所は、利害関係人又は検察官の請求により、その財産の管理について必要な処分を命ずることができる。本人の不在中に管理人の権限が消滅したときも、同様とする。
により“管理人”をおくのが正当な対応です。
但し、“NTT固定電話の解約”という特定の事態に限れば、他の回答にある方法も検討するのが良いでしょう。
No.3
- 回答日時:
ご確認ですが、「解約」をされたいのか、「電話番号の変更」をされたいのか、どちらでしょうか?
「電話番号を変更」はできないと言われたのでしょうか?
解約(=休止、又は契約解除)と番号変更は手続きが全く違います。
休止・契約解除は回線を切ることです。
休止ならば、名義の当人とは連絡が取れない事情を説明すれば、受付してもらえると思います。
契約解除とは、権利の放棄になりますので、書類上での署名・捺印が必要と言われる可能性もあります。
ちなみに、料金を滞納し続ければ、強制的に契約解除となります。
番号変更の場合は、やはり書類で署名・捺印と身分証明書のコピー等の添付も必要かと思われます。無理な場合は廃止(休止or契約解除)・新設(例えばあなた名義で新規申込)なら可能か確認してください。
休止→復活でも電話番号は必ず変わります。
なお手続きの方法は地域によって若干違うかもしれません。
いずれにしても、遺産相続人でなければ絶対にできないかどうかという点は、お住まいの地域のNTTの判断によると思いますが・・・
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
休止して、5年間放置すれば自動的に解約になります。
一旦休止して、復活させれば電話番号は変わるらしいです。
(でも、多分、同じ番号で戻せるとは限らないという意味だと思います。)
NTT東日本
http://web116.jp/shop/annai/sin/sinki_05.html
NTT西日本
http://www.ntt-west.co.jp/shop/tel/kyusi.html
ネットで手続きできてしまうということは、印鑑などは要らないということではないでしょうか。
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