Dell 修理、保障、ノートPCデスプレイ交換

Dell 修理、保障、ノートPCデスプレイ交換

DellでノートPCを導入して、半年もたってないのにデスプレイは壊れてしまい、PCが起動出来なくなってしまいました。
Dellサポートセンタと修理のやり取り方法、電話番号や保障の使い方,ノートPCデスプレイ交換などを教えてください。

保障期間はまだ切れていません。
宜しく御願い致します。

No.1 回答者： URD 回答日時： 2008/06/24 17:54

付属品の中に連絡先が書かれたものがあるはずですが？

保証書ごと全部捨てちゃったのですか？

No.2 回答者： tadasi8 回答日時： 2008/06/24 18:48

http://support2.jp.dell.com/jp/jp/tech/phone/ind …

上記サイトにアクセスされて貴方のＰＣの裏に貼ってあるサービスタグまたはエクスプレスサービスコードを入力してから送信クリックするとＤＥＬＬサポートの電話番号を教えてくれます。（但し電話がつながりにくい場合はしばらくそのまま辛抱強く待つ事です）

ＤＥＬＬサポートで現状を話せば、もちろん保障期間内であれば故意に故障させていない事を話せば、後日佐川急便よりそのＰＣを無料で引き取りに来ますので、その担当ドライバーにＰＣ本体とバッテリーパックのみ（周辺機器やＡＣアダプター等は外して保管しておきます）渡せば向こうが梱包から全てやってくれますので修理完了したらまた佐川急便でＤＥＬＬの元払いで送り返してくれますから全て無料ですよ。