タメ口をきいてくる店員

Question

容姿が年よりも若く見られるせいか、よく店員にタメ口をきかれます。
酷い時など上から目線でものを話されたりします。
こちらはいつも丁寧語で応じているのですが、本当に不愉快きわまりないです。

でもいつもそういう相手の接客から逃げるくらいしかしたことがありません。
もっと効果的な言葉や対応があったら教えてください。
できればとてもスマートで尚且つ、グゥのねもでない方法がいいです。

例
客「どこかでお会いしましたっけ？」
店員「？」
客「タメ口だったので友達かと思いました」
（など・・・ちょっと厭味すぎですかね・・）

doorakanai · Accepted Answer

そういう店員は、親しみを込めてるつもりらしいです。
お客様にはとにかく敬語だろう、という前提は通じないらしい。
しかし私も店員だった事があるので、店員が傷つかない方法を

無表情で見つめる。
焦って一所懸命話してきますが、無言で見つめる。
無反応、無表情、無言は誰でも怖いので
その内相手は逃げるきっかけを探そうとする。
その時にあさっての方向でも向けば
店員はもう構う気にはなれません。

スマートかどうかは分かりませんが、まあ双方傷つく事はないし
客がしゃべらないんだから、グウも何もない。
効果的というか、取りつくしまがないというだけですが
取りつくしまがない客は、一番関わりたくないんです。
変な客と思われてもいいのなら、一度お試しを

drop-in345 · Answer

前の方も書かれていましたが、私が実際にそのようの時にしているのは徹底的にその人に対して敬語でしか応対しない、ということです。
絶対にその相手につられたり、反感を表した態度でため口にしないことです。態度も出来るだけ丁寧にします。
敬語と言っても通常の範囲の敬語ではなく、いっそ馬鹿丁寧なくらいの、今時使わないだろう、そのような最上語、というくらいの敬語です。
出来ればにこりともしないで言うのが望ましいです。平たく言えば「慇懃無礼」と言うことです。
　敬語と言うのは良くも悪くも相手との距離を感じさせます。ニコリともせず「あなたとは距離をおきたい」と言うこちらの気持ちを相手に感じさせるまで敬語で接するのです。大抵の人は、回数を重ねるうちに「何かこの人に嫌われてるな」「この人感じ悪いな」と思って私と距離を置いてくれます。
　もしそれで抗議されたとしても、こちらは敬語で応対しているわけですから表面上は失礼に当たらないと考えます。常識のある人なら自分のほうが失礼な態度で接しているのに、そのようなことで抗議すれば自分のほうが人間性が問われると気づいて抗議は出来ないでしょう。
一つ気をつけるとするなら、使い慣れていない敬語でかみかみになってうっかり相手に隙を見せないことと舌を噛まないようにすること、でしょうか。

RZ9000 · Answer

私は運よく（？ｗ）タメ口をきかれたって事が
ないのですが、タメ口ってお客様とフレンドリーに
接したいか、ただの礼儀知らずのどちらかですよね（＾＾；）

タメ口をきかれたら、丁寧語飛び越えて
思いっきり敬語でしゃべりかけてみるとか
どうでしょう（笑）

タメ口きいたらダメなんやってゆう
オーラを思いっきり出すとかｗ
店員と自分との間に壁を作る！！！

がつん！！！ってゆえたら一番いいんですけど
いざとなったら結構ゆえないものですよねーー（＾＾；）

sasasa0123さんは文章の印象からしても
とても優しそうな方なのでタメ口を
きかれてしまうのでしょうかね（＞＜）

mj1159 · Answer

mj1159です。
再度お邪魔します。

『何でタメ口なの？』の反応についてです。
人それぞれですが、大きく分けて２種類。
・アセって謝る者
・ふてくされながら言い直す者
後者の場合のみ、こちらも戦闘モード突入（笑）
あまり新規開拓しないせいもあって、利用客として
お店の接客姿勢について議論します。


自分では分かっているんですが、これも立派なクレーマーです。
勿論、お詫びの粗品・割引など一切受けません。
キッチリと金を払って、それに対する対価（サービス）を
提供するよう要請します。
唯一、その一線がなければ次回は利用し辛くなりますよね。

注意：私は発散タイプの為、トラブルは覚悟の上で物申します。
　　　あくまで参考に・・・ということで。

LOTUS18 · Answer

あ～私も時々ありますね(笑)
その店員さんのやり方かな、と思って気にならないですけど、
不愉快、っていう気持ちもわかります。
接客なので、お客さんに不快感を与えたらいけませんよね。

私なら、って考えたら
パンチ弱いかもしれないですが

「…タメ口ですか（苦笑）」

ですかね。
あきれた、みたいな態度でいうのがいいのではないかなと思います。

takeaduma · Answer

タメ口にはタメ口で返してみてはいかがですか？
そうすれば必ず相手も「はぁ？」となって気づくはずです(普通なら

目には目を
歯には歯を
タメ口にはタメ口を

737475 · Answer

スマートに返すとか、そんな必要あるんですか？
タメ口が不愉快だと店員に向かってはっきり言えばいいじゃないですか。
ついでに大手チェーン店なら、支店名と対応された日時、タメ口店員の名前を控えて
その企業のサイトから苦情メールを出しましょう。
苦情といっても文面は感情的にならないこと。クレーマーと思われます。
まともな企業ならその店員は店から消えるはずです。

mj1159 · Answer

私は、
『なんでタメ口なの？』
・・・です。
店員を『ちゃん付け』で、『なんでタメ口なの？』でも
いいかもしれません。

虫の居所が悪いときは、そこから更にたたみ掛けますが、
『スマート』ということなのでここまで。

samual · Answer

そういう店員は基本的に接客業というものを分かっていないですね。
失礼な店員がいる店に電話で「店員がタメ口で話しかけてきて不快だ。」とクレームをつけてやりましょう。
その店では丁寧な口調で接客してもらえるようになると思いますよ。

最終手段ですが…

あなたって失礼な方ですね^^
と笑顔(←ここ重要)で言ってやりましょう。

余談ですが訪問販売なども…
しつこいですね^^
である程度は反感を受けることなく(?)撃退できます。

タメ口をきいてくる店員

そういう店員は、親しみを込めてるつもりらしいです。

この回答への補足

前の方も書かれていましたが、私が実際にそのようの時にしているのは徹底的にその人に対して敬語でしか応対しない、ということです。

私は運よく（？ｗ）タメ口をきかれたって事が

mj1159です。

あ～私も時々ありますね(笑)

タメ口にはタメ口で返してみてはいかがですか？

スマートに返すとか、そんな必要あるんですか？

私は、

そういう店員は基本的に接客業というものを分かっていないですね。

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