回答お願いします!!
先週ハワイのイブサンローランで財布を購入しました。
自分用なのにとても素敵なラッピングだったので滞在中には開けず、帰国してから開けたところ、コインを入れる部分の内側に接着剤が付着していてマチの部分は皮がめくれてしまっていました。
よく見なければわからないというわけではなく、チャックを開けたらすぐにわかるという有様なのです・・・。
とりあえず日本のイブサンローランに電話したところ、「海外で購入したものはいくら不良品であっても交換は出来ない。自分で購入店に問い合わせるか、お店に持ってきていただいて有償の修理になる」といわれました。詳しく聞くとYSL元のグッチでそういう協定になっているとのこと。
全く理解できないですよね?未使用で明らかに不備品なのに修理に出して有償だなんて。
私も購入する際に簡単なチェックしかしなかったのも悪いかも知れませんが、世界的に名の知れたブランドなんですからまさか不良品があるとは思ってもみませんでした。
とりあえず、ハワイのお店に電話したところ交換してくれることになったのですが、あちらから特に説明がなかったので輸送費は自腹のようです。それになぜか悪気がない対応でした。『大変申し訳ない』の一言もありませんでした。(日本人のスタッフです)
『在庫があるので交換できます。』出来ますって普通に考えたら『交換致します』だと思いません?
怒りのあまり長くなってしまいました。スミマセン。
本題ですが、、、、
いろいろと送り方を調べているのですがDHLやFedEXは海外向けであるので安心なんですが配送料が高くて、逆に郵政だと安いんですが何か問題があったときのことを考えると少し不安で・・・。
本当は自分で行った方がいいんですけど、自分で行くのと送るのではやはり送るほうが安いですよね?
送る場合一番良い方法を教えてください。
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
損害賠償制度があるのと、トラッキングがあるので、私もEMSをお勧めします。
国際スピード郵便ですので、比較的安いですよ。>あちらから特に説明がなかったので
再度聞いてみるか、あるいは、店舗でなく、事務所の方へ掛け合う、かですね。
レシートはオリジナルは手元に持っておいた方がよいので、コピーを送るのでよいかと思います。
>『在庫があるので交換できます。』
まあ、アルバイトの人もいたりするでしょうから、そんなものでしょう。ここで怒りをぶちまけて下さい。。。
EMSで送ることにしました。
1600円と思っていたよりも安く済みました。
レシートもコピーして簡単な手紙も同封しました。
ありがとうございました。
No.1
- 回答日時:
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- 掃除機・クリーナー・空気清浄機 掃除機が使用不能になり、メーカ問い合わせで修理不可と言われてしまいました。 4 2022/12/01 00:43
- 車検・修理・メンテナンス 中古車販売店の修理対応について。 先週に中古車を購入しました。 一応、3000kmまでは無条件で保証 4 2022/10/20 12:47
- メルカリ メルカリの受取評価について以下のケースだと、良いor悪いどちらにすべきでしょうか? 受取評価はしない 1 2022/04/21 18:45
- iPod・ウォークマン・音楽プレーヤー 【WALKMANロック解除】について お世話になります。 先日フリマアプリで中古の 「NW F886 1 2023/04/25 18:36
- 分譲マンション 古い分譲マンション・管理組合の初、理事長(女性)です。不明点①~⑥について 1 2022/11/07 03:24
- 中古車 中古車の購入を考えており、 販売店で見積もってもらいました。 本体価格 車検2年 リサイクル料金 車 5 2022/03/27 21:17
- Android(アンドロイド) 画面の割れたスマートフォンをテレビやパソコンに写す方法を知りたいです… 4 2022/07/19 04:46
- ZOZOTOWN 通販の商品交換について質問です。 先日あるメーカーのスープジャーをZOZOTOWNにて購入しました。 1 2023/05/02 15:30
- その他(生活家電) 家電製品 延長保証があり据付搬入や工事が必要な大型家電は同じ店で買うのがあとあと手間なしですよね? 3 2022/07/31 16:28
- 分譲マンション 古い分譲マンション・管理組合の初、理事長(女性)です。不明点①~⑥についてご意見をお願いします。 7 2022/11/07 13:03
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
ハワイへの住所の書き方教えて...
-
180で始まる電話番号について
-
海外にいるとバレないスマホ設...
-
HAWAII、どうしてIが2つ...
-
二輪、バイクの免許をハワイで...
-
海外の水について
-
オワフ島の住所について
-
ハワイ旅行!「夏休み」「冬休...
-
「ホノルル→コナ→羽田」の乗り...
-
ワイキキで車椅子・歩行器をレ...
-
初めてハワイ旅行(全部で五日...
-
初めてのハワイ。お小遣いって...
-
エッグスンシングスのホイップ...
-
ルーズな国の社会人は、遅刻す...
-
ハワイホノルル空港ロビーのにおい
-
ハワイでの、ギフトカードの購入
-
初めての海外旅行…英語がまった...
-
テンベンロイって?
-
裕福な周囲がうらやましくて辛...
-
ハワイのホノルルは日本と時間...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
180で始まる電話番号について
-
日本列島からハワイ島までの距...
-
ハワイへの住所の書き方教えて...
-
裕福な周囲がうらやましくて辛...
-
海外にいるとバレないスマホ設...
-
ハワイには何故、虫がいないの...
-
ハワイホノルル空港ロビーのにおい
-
ハワイでカセットガスボンベは...
-
ハワイ旅行の日数計算教えて下...
-
初めてのハワイ。お小遣いって...
-
ハワイの住所表記について教え...
-
本当のハワイの楽しみ方って?
-
ハワイ 行きは6時間15分 帰り...
-
気象病で海外移住
-
カンクンとハワイ、どっちがいい?
-
「来布」の漢字の読み方わかり...
-
イエローキャブ
-
オワフ島の住所について
-
ハワイのホテル、プールにビー...
-
ハワイのスーパーで買うおすす...
おすすめ情報