教えて!gooにおける不適切な投稿への対応について

宜しくお願いします。

NEC VALUESTARのVW770/Kを使っています。
OSがVISTAなのにメモリが1Gしかなく、動きが悪いのでメモリを増設したいのですが
うまくいかずに困っています。BUFFALOのD2/N800×2を購入しました。

BUFFULOのHPではVW770/KGに対応しているとあったので
私のPCはKGではなくKだけど大丈夫かと電気屋さんで確認したところ
PCの型番をKGと間違えたか、そうでなくてもKに対応していると思うと言われました。

が、設置してみようとすると元のメモリとサイズが全く違い、どうにもこうにも設置できません。
多分空きスロットはないと思うのですが、私の設置方法が間違えているのでしょうか?
それとも購入したメモリが違うものだったのでしょうか?
違うとしたら、何を買えば良いかアドバイスをお願いします。
またNECのサイトに私のPCのスペックが既に掲載されておらず
説明書が行方不明で詳細が分かりません。

分かりづらいですが画像を載せます。
上が元々設置されているメモリで、下が購入したメモリです。(2枚あります)
宜しくお願いします。

「メモリの増設について」の質問画像
gooドクター

A 回答 (5件)

間違えてノートPC用のメモリを買ってしまったみたいですね。



結論から言うと増設できません。

・正確な型番を店員に伝えなかったあなたにも過失がある
・正確な型番を確認せずに大丈夫だと言った店員にも過失がある
ということを考えた上で返品をしたいと思うのであれば買った電機屋に返品しましょう。

その際に
1.電気屋の店員に大丈夫と言われた
2.型番が微妙に違うことをその店員が理解していた
3.ノートPCかデスクトップPCであるかの違いを聞かれなかった
あたりを強調して返品すると良いかも知れません。
こちらが弱い態度で行くと「返品が受け付けられません」といわれる可能性があります。
特に2番目を強調すると良いでしょう。
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この回答へのお礼

アドバイス頂きありがとうございます。
DS/N800はノートPC用なんですね。

今BUFFALOで調べてメモしたメモリの型番を見てみたら
きちんとD2/800と書いていました。
このメモを店員に渡して確認をしてもらったので
店員さんが商品を手に取った際に間違えたようです。

その際に確認しなかった私にも非がありますね。
明日、再度電気屋さんに行ってみようと思います。
ありがとうございました。

お礼日時:2009/06/18 01:59

検索して見たのですが“VW770/K”


これは存在していないみたい。
メーカーページで検索できませんでした。
正式型番はマニュアルに載ってるでしょうから再確認して見てください。

BUFFULOのHPでもVW770/KGに対応しているのは“D2/800-1GX2”とでますね、
“D2/N800×2”は出てきませんが検索方法間違えてませんか?
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この回答へのお礼

アドバイスありがとうございます。

私もPCの型番は何度も検索したのですが
PC自体にVW770/Kと書いてあり、KGとの違いは分かりません。
が、メモリ自体は間違えて購入してしまったようです。
交換してもらい、明日再度増設にチャレンジしてみようと思います。

ありがとうございました!

お礼日時:2009/06/18 02:12

ノートPC用のメモリを購入してしまったようですね。



下記のようなのを購入しましょう。

http://buffalo.jp/products/catalog/item/d/d2_800 …
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この回答へのお礼

アドバイスありがとうございます!
間違えて購入してしまったようです。
明日交換してもらえるように電気屋さんに行ってみようと思います。

ありがとうございました!

お礼日時:2009/06/18 02:06

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/C …

http://buffalo.jp/search/pcnew/index.php?id=5841 …[]=2&type[]=&form_name=memory&action_index_detail=true

http://buffalo.jp/products/catalog/item/d/d2_800 …

http://buffalo.jp/products/catalog/memory/d2_n80 …

対応してるのは、D2/800シリーズです。

>D2/N800×2を購入しました。
それはノート用で対応してません。

型番を勘違いして購入しましたね。
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この回答へのお礼

アドバイスありがとうございます。

サイズも違うし、やっぱり間違えて購入してしまったようです。
明日電気屋さんで交換してもらおうと思います。
ありがとうございました!

お礼日時:2009/06/18 02:04

 BUFFALOのサイトで


「VALUESTAR W VW770/KG PC-VW770KG」で検索すると
<D2/800(1G&2G)>メモリーで
<D2/N800>は、違うない?

http://buffalo.jp/search/pcnew/index.php?id=5841 …[]=2&type[]=&form_name=memory&action_index_detail=true

画像の購入したメモリーとサイズが違う気がするのですが・・・
「メモリの増設について」の回答画像2
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この回答へのお礼

アドバイスありがとうございます!
おっしゃる通り、サイズが全く違います・・・。
持って行ったメモにはD2/800と書いていたのですが
店員さんがケースから出す際に間違えたようです。
私もきちんと確認していませんでした。

相談文を書く時にも購入したメモリの箱を見ながら書いたので
何だか紛らわしくなってしまいました。

ありがとうございました!

お礼日時:2009/06/18 02:02

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