パソコンを立ち上げると下記のメッセージがでて起動することが出来ません。
Windows could not start because the following file is missing or corrupt:
<Windows root>ヽsystem32ヽhal.dll.
Please re-install a copy of the adove file.
当方,パソコンは初心者で,今使ってるパソコン(ノート)は母が使っていたのをもらったものです。
DELLのINSPIRON 6000を使っています。
OSはWindows XPです。
PCが使えないので,インターネットで調べることもできず,携帯で色々と検索してみたのですが・・・
①リカバリーや,再セットアップをする方法。
②回復コンソールを使う方法。
などが見つかりました。
ですが,付属のCDも見当たらなく,八方塞がりです。
どうすればいいのかわかりません。
どなたか解決策を教えてください。
A 回答 (2件)
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No.1
- 回答日時:
初めまして。
”DELLのサポートに電話orメールして、リカバリーメディアを一式を購入して下さい。”
としか言えません。
他に付属していたであろう物は、残っていますか?
冊子が残っているのであれば、それに記載されている所に電話して下さい。
No.2
- 回答日時:
この機種のリカバリ方法は、内蔵のHDDから行います。
http://www.dell-faq.com/detail.asp?baID=1&FAQID= …
えっとね、携帯からは見られないと思いますから、パソコンのある環境から見てくださいね。
簡単に言いますよ。
www.del.comの画面が出たらすぐにCtrlキーを押したままF11キーを連打します。
これでリカバリがスタートします。指示に沿って進めてください。
ただし、データーその他諸々は、すべてなくなります。
もし、データーが要るようなら補足してください。
データーの吸い出し方をどなたかが、提示してくれますよ。
携帯電話では埒が明きません。パソコンの使えるところを探してください。
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