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自動車のガラス修理や保証に詳しい方に質問します。

実は前月の中頃、フロントガラスに飛石が当たりヒビが入ってしまいました。
その時はすぐに修理を済ませ事なきを得ました。
それから一ヶ月すぎた昨日、車にいつも通り出かけようとした時に、フロントガラスに大きなヒビが入っていることに気がつきました。

ヒビの入り方はフロントガラスの左端ゴム枠よりも下の方から始まって最下部を水平に続いて、真ん中で直角に上向かっている感じで、亀裂は少しずつ上に伸びている気がします。
家の敷地内に駐車していました。もちろん飛石やイタズラではありません。
前日の夜には何も有りませんでしたので、明け方から昼にかけて割れたのだと思います。

「これは修理の仕方が悪かったのでは?」と考え、そのまま工場に持ち込んだところ、工場の責任者から軽く目視されただけで「一ヶ月経ってるんだから関係ない」と門前払い。また新品に取り替えるしかないと言われました。

でもたった一ヶ月で理由もなく割れたのだから、素人考えながら接着が強すぎたとか、元々小さなヒビがあったところから割れたとかしか思えません。割れ方も実に不自然です。
一昨日から昨日は夜寒くて、昼は気温が上がったので、それも原因の1つかも知れません。
と、抗議してみましたが取り合ってくれません。

「この車種は縁石とか越えただけで車体のねじれで割れることもある」なんて平気で言われるのですが、縁石なんて越えてないし、越えたとしてもその程度で割れるなら、そもそも欠陥車だと思います。

正規ディーラーで、正規の修理を受け、それなりの代金も払ったのにたった一ヶ月で割れてしまうガラスなんて普通なんでしょうか?
毎月、ガラス代に15万も払ってられません…。

そこで詳しい方にお聞きしたいのですが、これは普通なのでしょうか?
ディーラーの対応もまるで他人事のように冷たいですし、
仮にまた交換してもまた1ヶ月で割れるのでは?と心配で仕方有りません。
とにかく、安全に関わることなので早く直して貰いたいと思っています。

車種と年式は以下の通りです。

■車種・年式
プジョー307SW 2.0
2006年式

以上 お読み頂いて有り難うございます。
どうかご意見、アドバイスなどよろしくお願いいたします。

「自動車のガラス修理や保証に詳しい方に質問」の質問画像

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A 回答 (5件)

ちょっとそのディーラーの対応は誠意がないですね。


ガラスが粉々になったのと違って、ひび割れは調べれば原因がある程度わかります。
ひび割れの開始地点の状態等から判断します。
ガラスの淵から(モール等で見えない位置から)ひびが出ていれば最初から微細な傷があった可能性が高いし、ガラス面の一点から出ていれば何か当たった外的要因の可能性が高いです。

そのディーラーもそういった検証をした上で、クレーム修理か、ユーザー負担になるかの説明をすれば客も納得すると思うのですがね。

ガラスの事なので普通の整備士より自動車ガラス業者の方がその手の判断力はあります。
一度、自動車ガラス業者の方に見てもらい、原因を相談してみるのも良いのでは。
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この回答へのお礼

ご回答頂き有り難うございました。

> そのディーラーもそういった検証をした上で、クレーム修理か、ユーザー負担になるかの説明をすれば客も納得すると思うのですがね。

そうなんです。正に誠意さえ感じられれば、まだ納得出来るのですが、軽く一目しただけで突き放すとは驚きでした。
私も客として馬鹿にされたものです。

恐らくなのですが、気がついたのはつい先日ですが、実は取付直後から徐々に亀裂が広がっていたのでは?と感じています。
それに外気の温度差も相まって更に広がったのではないかな。
とにかく新品を取り付けて貰って1ヶ月でこれですから、納得出来ません。

せめて原因究明をして貰えるよう交渉します。

ご親身になって頂いて感謝します。

お礼日時:2010/04/28 11:19

ひび割れの 原因が特定できない限り クレームは難しい


交換作業から 1ヶ月では 無論 クレーム範囲外です せめて1週間程度内なら 交渉の余地ありでしたが。

交換されたガラスがどんなものか?
プジョー外車ですから 本国からの正規ガラスの取り寄せなのか 相当品なら どの程度のガラスを使用したかです。
国産車の場合 国内純正ガラスで9万前後ですねー グレードの低いガラスを選び安価に抑えることもありますが コーティングや 上部のスモークの違い程度で 強度は変わりません
最近では 中国製の安価なカラスが出回っており ガラス単体で2万円しません こういったガラスは強度や 品質に問題がありそうです
こういった安価なガラスを使用していないか ガラスのメーカーや質を確認されては如何でしょう。

ディーラーは、
自動車ガラス屋へ作業委託しますので 詳しい事はわからないです。
自動車ガラス店へ 状況を話 現状のガラスの質や メーカー 取りつけ作業具合を見てもらい
価格も妥当であったかを 見極めてもらいましょう。

プジョーや アルファのディーラーって 個人の小さい会社です 期待するような対応は無理と考えます。 外車等 パーツ・工賃が高いので 知り合いの民間整備工場をもち そこに基本メンテを御願いした方が 良いです ディーラーは新車初期の整備と クレーム程度で! 
ミスがあれば ディーラーへクレーム申し入れして 返金交渉等を進める
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この回答へのお礼

ご回答いただきまして有り難うございました。
具体的な目安など示して頂いてとても助かります。

恐らく、純正のちゃんとしたガラスだとは思いますが聞くだけ聞いてみたいと思います。
「原因の特定」それが出来たら一番良いのですが。
恐らくは交換直後からあったヒビが広がってきたものだと考えています。
この一ヶ月舗装道路しか走っていませんので、今のところ素人考えですが、作業そのものにミスがあったとしか思い当たりません。

詳しい方からの、ご意見を頂いて感謝しています。

お礼日時:2010/04/28 14:40

フロントガラスに少しでもヒビが入ってしまうと、本来は交換になります。


ガラスはちょっとしたヒビでも生き物の様に伸びていきます。

ましては車のフロントガラスの様に
様々な負荷がかかる部分ではなおさらです。
ちょっとした気温差、走行中のたわみ、風圧など亀裂を拡大させる
要因はいくらでもあります。

修理というのは応急的なモノで結局は交換する事になります。
とりあえずフロントガラスを交換する余裕がない場合、
修理で時間稼ぎする意味合いが強いです。

修理によって一時的に亀裂の拡大を抑える事は出来ますが、
実際にどのくらい保つのかは分りません。
極端な話、ヒビの状態にもよりますが、
次の日には亀裂が広がるかもしれないし、
また数年たっても大丈夫だったりなど。
それほど、ガラスのヒビを修復するのは微妙な作業です。

それに日常生活においても、ヒビの入ったガラス製品は
危なくて使えません。

その事を修理の際に説明を受け念を押されるのですが、
ディーラーからはあまり説明を受けなかったようですね。

あまり対応の良いディーラーではなさそうですが、
フロントガラスの交換費用を少しでも安くしてもう様に
抗議しても良いと思います。
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この回答へのお礼

ご親切にご回答頂いて感謝しております。

「修理」と書きましたので、誤解を招いたと思いますがもちろんガラスの「交換修理」の話でした。
問題なのは、つい最近交換したばかりなのに、たった1ヶ月で亀裂が入ったという点なのです。
もし1年でも経っていれば自己責任と諦めがつきますが、先月交換してすぐに亀裂なのでどうにも納得出来ないと言う状況なんです。
出来れば無償で交換して貰えたら嬉しいのですが、ご意見の通り、最悪の場合は少し安くして貰えるよう交渉したいと思います。

いずれにしても安全のためにガラスは交換します。
ご心配とアドバイスも頂きまして本当にありがとうございました。

お礼日時:2010/04/27 22:42

亀裂の発端場所はご覧になりましたか?ガラスの下支えみたいな樹脂部品が数箇所に設けられていると思うのですが、右端の樹脂支え部分から始まっていませんか?


国産車ですが、接着時のちょっとした位置決め具合のまずさから1箇所の支え部分に応力が集中し亀裂発生に及んでしまった例は経験があります。
交換後、まだ1ヶ月しか経っていないのにディーラー窓口でもそんな対応なのですか、少なくとも外傷も無く自然発生に近い場合は取り付け時の疑問やガラス自体の品質にも疑問は考えられるので、どこが原因で亀裂が始まったかぐらいは調査すべき(説明すべき)だとおもうのですが・・・信じられませんね。
ガラス交換の作業自体は多分ディーラーで実施ではなく、ガラス専門店に外注のはずですから自社の腹は痛まないはずなのですがね。
「プジョージャポン」本社に直接ディーラーの応対に対しての苦情や原因調査依頼でもしてみるしか「手」はないのではないでしょうかね。一度掛けあってみてはいかがでしょうか?
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この回答へのお礼

こんなに早くご回答頂いて感謝しております。

> 1箇所の支え部分に応力が集中し亀裂発生

そうなんです。私も素人ながら割れ方を見る限りそんな気がするんです。
早く交換しなければと思いつつ、妥協して言いなりで交換修理に及ぶのも悔しいので交渉してみたいと思います。

ご親切頂きまして有り難うございました。

お礼日時:2010/04/27 22:35

http://minkara.carview.co.jp/userid/571311/car/4 …

本当に良く割れるみたいですね。

フロント一枚で15万ですか。任意保険(加入していれば)でガラス代が出ませんか。
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この回答へのお礼

ありがとうございました。こんなに早くご回答が頂けるなんて思いもしませんでした。
リンク先の画像はほとんど同じ割れ方をしています。と言う事は設計上の欠陥か何かなのでしょうかね。お陰様でとても参考になりました。
ご親切に感謝申し上げます。

お礼日時:2010/04/27 22:31

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Q車のフロントガラスにひびが入りました。

先日、高速道路を走っていたら、石が飛んできてフロントガラスにあたり、ガラスにひびが入りました。下のほうで、今のところ見にくくなったりはしていません。また、ひびが走っていく方向が、端のほうに向かっていて,その進行も止まっています。そこで、このままにしておこうかなと考えているのですが、直したほうが良いんでしょうか。ちなみに保険は等級の変更なしで、メンセキ5万円で直せるそうです。良いアドバイスお願いします。

Aベストアンサー

実際に私も修理しましたので、内容を説明します。参考にして下さい。まず、ヒビがあると車検は通りません。ですから最終的には車検時までに修理するか、車を換えるかの選択が必要です。
次に費用ですが、新品の場合は10万円程度かかります。特にボカシ(ガラスの上部に色が付いているもの)のものは少し高いようです。中古の場合は2通りあって、一つはメ-カ-(修理店も含む)に頼んで探してもらう方法、もう一つは自分で廃車場(廃車専門の部品業者 タウンペ-ジでも探せます)に行って買う方法。どちらもだいたい5万円+取り付け費用5千円程度がかかります。
保険の話ですが、中古部品で修理だと保険を使う意味がないのは解りますよね。等級が下がるかどうかはあなたの実績によりますが、使用実績は確実に残ります。下がらない場合でも等級が上がるのに年数が追加される場合もありますので保険会社に十分確かめて下さい。
ヒビの進行については、これから寒くなるので気をつけて下さい。急に直射日光があたった場合などは、一気にヒビが端まで進行します。私の場合も傷(3mm程度)が一気に端まで進行しました。また、ヒビが非常に小さい場合は修理が出来ます。1万円以下で出来ると聞きました。この場合は後のことも考えてメ-カ-に任せる方がいいです。
フロントガラスは2重構造になっていて、外側1枚だけのヒビなら粉々になることはありません。通常の運転はもちろん高速を走っても大丈夫です。焦らずによく検討して修理or交換して下さい。

実際に私も修理しましたので、内容を説明します。参考にして下さい。まず、ヒビがあると車検は通りません。ですから最終的には車検時までに修理するか、車を換えるかの選択が必要です。
次に費用ですが、新品の場合は10万円程度かかります。特にボカシ(ガラスの上部に色が付いているもの)のものは少し高いようです。中古の場合は2通りあって、一つはメ-カ-(修理店も含む)に頼んで探してもらう方法、もう一つは自分で廃車場(廃車専門の部品業者 タウンペ-ジでも探せます)に行って買う方法。どちらもだ...続きを読む

Qいきなりフロントガラスがひび割れました!!

雪の降る地方の者ですが・・・先日の朝車に乗ってエンジンをかけてエアコンをフロントガラスの方にむけて暖めていたらいきなりフロントガラスの下の方が横にピーっと40センチ程のびてひび割れました。外からも車内からもさわっても穴があいてるような感じはないので風が入ってくるような感じはありません。でも横線が走っています。あきらかにこのままの状態で走っていると危ないので交換しないといけないのですが、ディーラーに聞くと外は温度が低いし車内ではヒーターをかけるしその差で飛び石のところが割れたのじゃないかと。でも飛び石の覚えもないし触っても石での穴はないし、いたずら??数日前は大雪で雪が積もっていました。主人が言うには雪の重みと冷えで割れたのじゃないのかとクレーム!!と言ってます。新車で一年も乗ってません。ずっとこの地方に住んでいますがこういうことも初めてだしびっくりしてます。取り合えずガラスの専門の方に見てもらう予定ですが・・
どうしたらいいか大変困ってます。交換すると軽なんで8万位かかるといわれています。教えて下さい。

Aベストアンサー

#5さんの意見に近いです。
僕のフィットも、左下から真中に向かって、30センチほど、割れました。
状況は、質問者と全く同じです。で、メーカーに尋ねたところ、目にみえない傷が原因で、2mmの外側のガラスのみ、温度差で傷を原因としてヒビが、入るとのこと。国産のフロントガラスは2mm+2mmのあわせガラスだそうです。
で、僕も、1年未満ということで、ディーラーで、責任者に確認してもらいましたが、目に見えない飛び石と温度差で、出来たものということで、修理代は、11万円でした。すべて保険です。等級は変わりません。
11万円の内訳は、やはり、フロントガラスの関係が、8万円ほどに、テレビのアンテナフィルム、ETCのセンサー、カーナビのセンサーなど、フロントガラスについているものの脱着工賃でした。
なお、フロントガラスは、シール材での接着工法なので、2-3日は、スピードを出さず、悪路を走らないでください。接着材が固まる前にずれますので、と注意を受けました。

メーカーの言い分だと顕微鏡レベルでは、ものすごく、フロントガラスには、傷が多く、雪国では、頻繁な現象とのこと、当方、名古屋ですが、58年ぶりの大雪で、重さでなく、温度差でやられました。重さでは、1m積もっても割れないそうですよ。

#5さんの意見に近いです。
僕のフィットも、左下から真中に向かって、30センチほど、割れました。
状況は、質問者と全く同じです。で、メーカーに尋ねたところ、目にみえない傷が原因で、2mmの外側のガラスのみ、温度差で傷を原因としてヒビが、入るとのこと。国産のフロントガラスは2mm+2mmのあわせガラスだそうです。
で、僕も、1年未満ということで、ディーラーで、責任者に確認してもらいましたが、目に見えない飛び石と温度差で、出来たものということで、修理代は、11万円でした。すべ...続きを読む

Q(緊急)飛び石でフロントガラスに傷が!!

仕事がたてこんでいて、まだお礼をしていない自分の質問があるのですが、急を要することが起こってしまったので、こちらを先に質問させていただくことをお許しください。

先ほどトラックなどで交通量の多い道路を走っていて、前の車が飛ばした(らしき)石が飛んできて、フロントガラスに当たりました。(私の車スズキのアルト)

以前も同じ道路で飛び石にあい、そのときは大きなヒビになってしまったので、車両保険を使いなおしました。(等級が下がったと思う)
今回は二箇所、直径2ミリ程度、削れたようなあとになっています。言われなければ気が付かないくらい、小さいことは小さいです。

これは放っておいてもよいものなのでしょうか?
マニキュアみたいなもので塗りつければOKというようなモノで自分で直すこともできるのでしょうか?
それとも小さな傷でも、保険屋さんに電話して処置の仕方を聞いた方がよいのでしょうか?(保険はソニー損保)

まったくお手上げ状態です。
ご存知の方、お知恵を貸してください!
宜しくお願いします。

Aベストアンサー

 たとえ今は小さな傷でもそのうちどんどん広がってくる場合があります。
傷口が小さいうちにリペアしてもらった方が良いでしょう。
(大きいと最悪の場合ガラス交換になります)
リペアなら症状にもよりますが、2~4万円。交換だと10万円を越える場合も。
 リペアの場合、真空状態にして接着剤みたいな液を注入する為、真空状態を
する時にさらに傷口が広がり修復不能になり交換、という場合もあります。
 車両保険に加入している場合、走行中に飛び石ならば等級据え置きで保険で
直せます。

 ウチの場合、ディーラーで、リペア中に傷口が大きくなり修復不能に。
等級据え置きで保険使用してガラス交換しました。
(ディーラーからはもともとリペアは難しいと言われたが一応トライしてもらい、
案の定修復不能。という具合でした)

Qフロントガラスのひび 交換について

1mm程度の小石があたったような跡から ガラスの端から20センチのひびが一本はいってしまいました
昨日気がつきました(急になったようです)
それから運転していませんが 乗ると広がっていくのでしょうか

リペアはできないようで 大きなカーショップに問い合わせたところ 交換の総費用 ガラス純正品~中古で 10万~6万くらいといわれました

安くすませたいのですがどこで直してもらうのがいいのでしょうか?
どちらにしてもガラス屋でやるとのことで ガラス屋? グラスピットとかでやってもらうといいのでしょうか?

中古品を探してもらいたいし色々調べたいし  交換するしかないようなので運転にさしつかえないくらにひびが広がってもいいので しばらくの期間 おとなしくですが運転しても大丈夫でしょうか

Aベストアンサー

>乗ると広がっていくのでしょうか
風圧と振動で一気に行きますよ。

穴のリペアは出来ますが、ヒビのリペアは出来ません。

車名が書いていないですし、軽自動車なのかも分かりませんし。
中古6万ならコンパクトカーぐらい。

ディーラーは保証もしっかりして直してくれますが、新品しか使いません。
中古品自体に保証が出来ないですから。

と、いうわけで、
町の自動車修理工場
中古品でも引いてくれますので。
ガラスですからね。他の塗装した部品よりは気を遣わなくて良いです。

>おとなしくですが運転しても大丈夫でしょうか
高速で一気に広がり、前が見えなくなってエライ目を見た友人がいます。
事故は起こさなかったみたいですけどね。

何とも言えませんので、事故責任というヤツでお願いします。

Qフロントガラスに飛び石で保険を適用する流れを教えて。

保険は東京海上で車両保険に入っているので、保険屋さんに電話しようと思うのですが、どんな流れになりますか?車両のフロントガラスの破損状況などを実際に車を見に来られるのでしょうか?相手が特定できない走行中の飛び石です。ディーラーの見積もりは10万2千円と出ました。保険を使うのは初めてのことなのでご存じの方、今回の流れを教えてください。

Aベストアンサー

まず飛び石でのフロントガラス交換の場合は車両保険を使うことになります。車両保険に入っていないと保険では修理できません。飛び石キズの場合は等級は据え置きですので次回保険継続の際に等級が下がりませんが、上がりもしません。ただ注意して欲しいのは車両保険には免責条件があることです。「0-10」とか「5-10」とかがそれです。前者条件の場合、車両保険をその契約期間内で使用する場合、一度目が0ですが、2回目が10万円、後者条件の場合は一度目が5万円、10万円免責を払わなければなりません。免責があるにしろないにしろ、保険を使う場合は社外品のガラスではなく、純正品のガラスに交換してもらった方がいいと思います。保険を使用する手続きとしましては、保険に加入した代理店に連絡するか、事故報告ダイヤルに連絡を入れて下さい。

Q車のフロントガラスの飛び石について

本日、高速道路を走行中に飛び石を受けました。
前に車はいなかったので、おそらく対向車の飛び石かと思います。
その状況で2回も飛び石を受けました。
私の車はトヨタ クラウンのエステートです。
飛び石の修理としてはどのようなことをするのでしょうか。
フロントガラスを交換するのですか?
それとも飛び石を受けた部分を修理するのですか?
大体の料金の相場も教えていただけるとありがたいです。
よろしくお願いいたします。

Aベストアンサー

no3です。
>安いと値段相応でまた飛び石を受けた際に割れやすいとかはないですか?

純正品より安いと言う事です!!それに、純正品は割引額が少ないので....差額で撥水加工等が出来るのが魅力です。
たしか、クールベルは、一年間の飛び石・割れ保障が付いていたと思います。(作業工賃は別)

ガラス交換後は、良く歪が無いかチェックを忘れずに....

Qトヨタの中古車保証、どんな修理が対象??

ネッツトヨタで中古車を購入して、保証にも入りました。
基本保証一年 +延長保証一年 の合計二年です。

あと2~3ヶ月で保証が切れるので、直してもらえる
ところはなおして欲しいなと思っているのですが
どのような修理が対象なのか詳しくわかりません。

ディーラーさんにももちろん聞いてみますが
予習しておこうと思い質問しました。

今気になるところは・・・
  メーターのバックランプが一個切れてて
  100キロ以上は夜間見えません(笑)

  運転席窓ガラスの立て付けが悪くなってきた
  というか、すこし走行中にガタガタいう。

  ワイパーが錆びてきて、見栄えが悪いので
  根元から新品に交換したい。

etc・・・

バックランプやワイパーは消耗品ですよね。
保証外でも、ついでに直してしまおうとは思ってます。

ガラスがガタガタいうのは、もしかしたら自分が悪いかも
しれません。
一度滑って軽く縁石に乗り上げました・・・

まだまだ不具合があるかもしれませんが
とりあえずこんな程度です。

ネッツトヨタで中古車を購入して、保証にも入りました。
基本保証一年 +延長保証一年 の合計二年です。

あと2~3ヶ月で保証が切れるので、直してもらえる
ところはなおして欲しいなと思っているのですが
どのような修理が対象なのか詳しくわかりません。

ディーラーさんにももちろん聞いてみますが
予習しておこうと思い質問しました。

今気になるところは・・・
  メーターのバックランプが一個切れてて
  100キロ以上は夜間見えません(笑)

  運転席窓ガラスの立て付けが悪く...続きを読む

Aベストアンサー

これまで、カ○ーラ店とトヨ○ット店から中古車を購入したことがあります。

一年間の保証で、
・白金プラグ(4本)
・サーモスタット
・ブレーキパット(フロント)
を交換してもらいました。もちろん、無料です。

トヨタのサービス工場から「お車の調子はいかがですか?」などと電話がかかってきたりしたときに、私は、些細なことでも話していました。

「最近、エンジンのかかりが悪いような気がする」と話したときには、プラグを交換してくれました。(ちなみにこのとき、走行は約5万キロでした。)
「水温計の針の動きが鈍い」と話したときには、サーモスタットを交換してくれました。
意外だったのはブレーキパットです。最初は消耗品だから駄目だと言われていたのですが、交渉したら保証の適用を受けられました。

Q中古車購入3日後フロントガラスにヒビ

初めての質問です。4月の中旬に中古の軽自動車を購入しました。同28日に納車です。
休日だった30日に車を洗車していた所、フロントガラスの運転席側ワイパーの少し上あたりに、小さな穴(貫通していない)とその周りに円を描くようにヒビが入っているのに気付きました。飛び石か何かで出来た様な傷です。納車日と翌29日は仕事だったので通勤で購入した車を利用したのですが、全く気付きませんでした。今まで飛び石の被害に合ったことがないので分からないのですが、乗車中ガラスに物が当たる様な音はありませんでした。
30日午前中に販売店に連絡を入れて見たのですが、「整備から折り返し連絡します」という返事だったにもかかわらず、当日連絡はありませんでした。どうした物かと、自分で調べて見たのですが、gooでもYの知恵袋でも、購入後のフロントガラスの傷等は、自己修理になってしまうという回答が多く、任意保険も使えないので、かなりショックを受けています。

車は10年落ちの軽
購入は整備工場付きの中古車販売店
修復歴なし、2年車検、整備付き
保証は3カ月か5000km以内(保証書を見ると、補償対象にフロントガラスの傷等はない様です)

購入時にガラスの傷の説明はありませんでした。
高速道路の利用はなし(関係あるかどうか分かりませんが)

以上のことを踏まえて質問します
▪今後ダメもとで販売店と交渉してみようと思うのですが、こう言った交渉は初めてで気が小さいので丸めこまれそうです。上手い交渉術はありますでしょうか(料金は全額支払い済みです)?

▪気づかずに2日間乗ってしまったので、自分をかなり責めています。交渉が上手くいかなかった場合自分でリペアか交換の修理を依頼しようと思うのですが、車のガラス屋さん等では、傷がいつ頃ついた物か見て分かるものでしょうか(自分が購入した車の乗ったのは2日間だけなのでその期間についた傷か、それ以前についた傷か)?

▪フロントの傷について、応急処置等はありますでしょうか?資金難ですぐ修理できるかどうか分かりません。高速道路は利用しないのですが、傷の広がりの速度はどの程度のスピードなのでしょうか?

▪色々質問していますが、いずれかの質問一つでも回答いただければ幸いです

かなり落ち込んでいます。。アドバイスください。。お願いします。。。

初めての質問です。4月の中旬に中古の軽自動車を購入しました。同28日に納車です。
休日だった30日に車を洗車していた所、フロントガラスの運転席側ワイパーの少し上あたりに、小さな穴(貫通していない)とその周りに円を描くようにヒビが入っているのに気付きました。飛び石か何かで出来た様な傷です。納車日と翌29日は仕事だったので通勤で購入した車を利用したのですが、全く気付きませんでした。今まで飛び石の被害に合ったことがないので分からないのですが、乗車中ガラスに物が当たる様な音はありま...続きを読む

Aベストアンサー

>▪今後ダメもとで販売店と交渉してみようと思うのですが、こう言った交渉は初めてで気が小さいので丸めこまれそうです。上手い交渉術はありますでしょうか(料金は全額支払い済みです)?
自分で見積を取ったら、その段階で「自費修理」が確定します。
聴覚障害があるならば別だが、飛び石によりガラスにキズが付く音に
気が付かない人はいませんよ。
バチッ! とパソコンのリターンキーを思いっきり叩いたくらいの音がしますから。

「納車後にキズ付いた訳ではないから、そちらで直してね。」でOK。
俗に5円玉の穴以上の大きさのキズがあったら車検に通らない「整備不良」状態です。
そんなクルマを平然と納車したのか!?ってことです。

>▪気づかずに2日間乗ってしまったので、自分をかなり責めています。交渉が上手くいかなかった場合自分でリペアか交換の修理を依頼しようと思うのですが、車のガラス屋さん等では、傷がいつ頃ついた物か見て分かるものでしょうか(自分が購入した車の乗ったのは2日間だけなのでその期間についた傷か、それ以前についた傷か)?
欠けてカビでも生えていれば別だが、何時キズが付いたなど判らないでしょ。
基本、ガラス交換になります。
ディーラーは高い(10万前後)ので、街のガラス屋さんへ go! 6万円くらいかなぁ。

>▪フロントの傷について、応急処置等はありますでしょうか?資金難ですぐ修理できるかどうか分かりません。高速道路は利用しないのですが、傷の広がりの速度はどの程度のスピードなのでしょうか?
リペア屋さんには耳が痛いでしょうが、ガラスのリペア修理は意味がない。
車検に通らないし、寒暖の差でいずれ亀裂は大きくなっていくでしょうから。

ガラスの交換は車両保険の適用範囲ですよ。
保険会社によって異なりますが大体は「等級据置き事故」です。

>▪今後ダメもとで販売店と交渉してみようと思うのですが、こう言った交渉は初めてで気が小さいので丸めこまれそうです。上手い交渉術はありますでしょうか(料金は全額支払い済みです)?
自分で見積を取ったら、その段階で「自費修理」が確定します。
聴覚障害があるならば別だが、飛び石によりガラスにキズが付く音に
気が付かない人はいませんよ。
バチッ! とパソコンのリターンキーを思いっきり叩いたくらいの音がしますから。

「納車後にキズ付いた訳ではないから、そちらで直してね。」でOK。
俗に5円...続きを読む

Q気にするなといわれれも気になるフロントガラスの小キズをどうすれば?

いつのまにかついた極々小さなキズ。ほんと1ミリぐらいの点なのですが場所が問題で運転席のまん前。爪先でこするとわずかにカリカリします。どうしても気になるのです。
そこでウィンドリペアの店など数件に聞いたのですが
「完璧に治すのは無理で、むしろ直しても今より目立つかもしれない。」「こんなん気にすることないっすよ」と笑われたことも。
まあ、それもそうかな?と思って運転するのですが、目が疲れるんですよ、虫が飛んでいるみたいで。
市販のリペアキットもある程度跡が残るというし。
こんだけいろんな技術が進んでいる今、なにかもっとよい方法はないんでしょうか?

Aベストアンサー

おはようございます。

娘の車で小さな傷が付いた事がありました。その時の経験です。

車両保険でガラスの交換をしてもらえました。多分前の車両が踏んだ小石があたったのだと思いますが、本人には自覚が全然ありませんでした。

保険会社によるとそのようなケースは多々あり、いちいち確認は要らないという事でした。

ガラスの取り寄せタイミングに併せて持ち込み、一日預けて交換が終わりました。

傷の程度にも依ると思いますが、万一傷の進展があり得ないにしても、気になるのであれば事故の結びつく危険を含みます。安全が第一です。

交換をお勧めします。保険が利けばいいのですが。

Qトヨタロングラン保証について

ロングラン保証中のくるまで、パワーウインドウが上がらなくなり、修理をお願いしたら窓取り付け部分のプラスチックの部品が壊れており、一緒にガラスも破損しているとのことでした。
原因としては、ガラスの経年劣化等の説明でした。ガラス破損は、ロングラン保証の対象外とのことで、約4万円の修理代が必要とのことです。
ガラスの経年劣化というのも聞いたことないし、プラスチックの取り付け部分とガラスが一緒に破損していたってことはパワーウインドウのモーターが強すぎるのではとも思うのですが。
ネットで探しても、パワーウインドウの不具合で、ガラス破損って探せないんです。
修理を依頼しているのでそのまま支払うしかないのでしょうね。

Aベストアンサー

はじめまして。
ちょっと、ご質問内容からわからない部分があるので逆に質問いたします。
ご質問内容の中に、ガラスの破損とありますが、破損とは?どの程度のどんな感じの破損なんでしょうか?
たとえば、ガラス面に傷がついたとか。あるいは、ガラスの角が欠けているとか。
その状態を確認すべきだと思います。
ドアガラスが、そんなに簡単に、レギュレーター(ガラスを上げ下げする装置)によって破損するとも考えにくいし、ましてや、その装置でガラスが破損って、それって明らかに、不具合が生じていたことを隠して販売した疑いもあると思います。
それに、ガラスの劣化ってどんな状態のことを指すのか。
それすらも、きちんとした説明もないままに、修理費を請求するディラーも、少し変な気がします。
それと、四万円も請求。と、ありますが、詳しい詳細な内容が掲示されていないのでここでは何ともお答えできません。
おそらくですが、すべて新品に交換。部品代と、取り換え工賃含んだ請求だと思いますが、四万円は決して高いとは思いません。
その理由は、ガラス代も含んでのことだと思うので、これくらいではないでしょうか。

それを支払うのが嫌なら、ドア丸ごと中古部品に交換というのも一つの手かと思います。

最後に、ロングラン保障の内容チェックされましたか?
よく勘違いされるみたいですが、保障と名がつけばすべてが保障されるわけではありません。
保証内容をよく読み、理解されたほうが良いですよ。
何の役にも立たないことが、良く理解できると思います。
まあ、保証なんて、すべてそんなものです。

はじめまして。
ちょっと、ご質問内容からわからない部分があるので逆に質問いたします。
ご質問内容の中に、ガラスの破損とありますが、破損とは?どの程度のどんな感じの破損なんでしょうか?
たとえば、ガラス面に傷がついたとか。あるいは、ガラスの角が欠けているとか。
その状態を確認すべきだと思います。
ドアガラスが、そんなに簡単に、レギュレーター(ガラスを上げ下げする装置)によって破損するとも考えにくいし、ましてや、その装置でガラスが破損って、それって明らかに、不具合が生じていたことを...続きを読む


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