No.1ベストアンサー
- 回答日時:
侮辱罪か名誉棄損で訴えたいということですが無理です。
証拠うんぬん以前に「公然性」がないからです。
つまり、公衆の面前で言われれば侮辱罪、さらに社会的に実際損害が発生した場合は名誉棄損罪。
残念です。
しかし、
私も静岡県のT●KAIというプロバイダのコールセンターであり得ないことを言われたことがあります。
うちの母は、ド○モショップで言われたことがあり、
どっちも私が出向いてクレーム付けてきましたよ。
平謝りでしたよ(笑)
録音の有無関係なしに、客としてこうゆう不愉快なことを言われたと面と向かって言う。
それが大事です。
この回答へのお礼
お礼日時:2010/11/12 20:28
よくわかりました
そうですね 録音では公然性なしでした
お客に対してこのようなことをゆう人がいてクレームをつけに行く勇気がないですよ
こんなことゆうことはありません と あやまりはするとはおもいますけど
私のほうが本当にうたがわれますよね
録音は大事ですね
ありがとうございました
No.2
- 回答日時:
腹立たしいことをお察しいたします。
電話会社は威力業務妨害の対策として録音していますが、お客様のオペレーターへの苦情確認の証拠にはしない様子です。
また、確認できても「お客様の健康を心配した上での言葉でした。誤解を招いたことをお詫びします。」って回答することでしょう。
その点では、「本心は不明」ですが、男性オペレーターのほうが親切です。これからは、カチンときたらかけなおすか、男性オペレーターに代わってもらうことをおすすめします。
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