詳しい方、教えてください。
5年ほど前から英語の講師を近くのカフェに派遣してくれるサービスを利用してレッスンを受けていたのですが、子供が産まれるためレッスンを受けていなく、また派遣されていた講師も本国に帰ってしまったため、契約の更新なども行っていないし、何の連絡もないので、年会費などはかかっていないと思っていたのですが、本日担当営業の方から他の講師を派遣しますか?というメールがあり、聞くと年会費がずっとかかっているとのことでびっくりしてしまいました。
引き落としの口座を夫の口座にしていたため気がつきませんでした。
ここ2年間レッスンを受けていなく、講師の方はいつ本国に帰ったのかわかりません。
担当営業の方から休会の手続きを行えば今後年会費はかからないといわれましたが、今まで払った分については泣き寝入りするしかないのでしょうか?お休みするときに講師の方にはお休みする旨を伝えていますが、本社には連絡しませんでした。でも何の連絡もなく(メールの1本でも)契約の更新もなく引き落としだけずっと続くというのは違法性はないのでしょうか?私のように知らない間に場合によってはもっと長期間知らずに引き落としが続いてる人もいるのではないかと思います。出来れば全額じゃなくても払い戻してもらいたいです。
よろしくおねがいします。
No.5ベストアンサー
- 回答日時:
年会費と、レッスンの都度の支払いはどのような関係なのでしょうか?
レッスンの都度なにがしかの支払いがあり、それとは別に年会費があったのであれば、退会なり休会の申し入れをしなかった側に問題があると思いますけど。
講師にお休みをするとの連絡では、レッスンのお休みであって会費関連とは別と受け取られかねないです。
ただこの辺は、言った、言わないの水掛け論にもなりかねません。
1度交渉して、駄目なら消費生活センターに相談してもいいと思いますが、上記の通りで違法性を突くのは難しいと思います。
まあ未利用期間の支払いの半分でも取り返す事が出来たら御の字でしょう。
やたら感情的にならず、落としどころを考えて交渉した方がいいですよ。
みなさん、ありがとうございました。
年会費とは別にレッスン都度の支払いをします。
違法性はないのですね。。こういうことは初めてなのですが、消費者側からするとかなり不親切なサービスだな、と感じます。
同じようなサービスのある会社で、そういうのをちゃんと振込みが発生する時点で教えてくれる会社と教えてくれない会社があるとしたら絶対に前者を選択します。良心的な会社だと思っていたのに残念です。
でも交渉は交渉なので一応ある程度の返金は要求してみようと思います。
私も勤めているので、要求のあった相手には対応するけど、ない場合はしない、というのは一般的なことと思うので。
実は夫が現在でもこの会社のサービスの中でも結構高額なサービスを利用しているので、そちらの値引きを要求してみたいと思います。
全く応じてくれないようなら、同じようなサービス提供の会社はあるので、夫と相談し乗り換えることも検討しようかと思います。
大変勉強になりました。素早いレスに感謝します。ありがとうございました。
No.6
- 回答日時:
自動更新でなんら違法ではありません。
あなた様はかなりのぼんやりさんですね。それに担当営業さんから講師の派遣をしますかと案内のサービスの提供も受けています。レッスン受けないなら、さっさと退会手続きをすればいいですよ。No.4
- 回答日時:
契約がどうなっているかですね。
休会・退会の手続きを取るまで年会費を支払う契約になっていれば、返金はされません。
担当営業がそういう電話を寄こしたということは、例えば携帯電話と同じ契約体系になっているのではないかと思います。
携帯電話が水没なりして使えない状況にあったとしても、こちらから申し出をしない限り基本料金は支払い続けるというものです。
No.3
- 回答日時:
契約時の契約文書を読み直すことです。
多分自動更改になってるでしょう。解約しない限り、何時までも課金されます。
出席しないのは貴方の勝手で、教室は、貴方が解約していないから継続してるだけのことです。
これまでの金額を返金に応じる根拠は、何処にも教室側にはありません。
はっきりさせず、曖昧なままで経過した、貴方に全責任があります。
No.2
- 回答日時:
きちんと、退会手続きや休会手続きをしていなかったのが悪かったですね。
最初に、契約書を確認しましたか?
講師が居る居ないにかかわらず、契約は自動更新になっていたのではないですか?
講師にだけ言っても退会や休会にはなりませんね。
No.1
- 回答日時:
契約の更新をしてないって言っても、休会や退会の手続きをしてないんですよね?
それじゃあ、年会費取られるのも無理はないかと思いますが。
向こうが何も言ってこないから、こっちも続き何もしないって、ちょっとおかしくないですか?
講師に休むことを言ったそうですが、本社に連絡してないのなら、何も言えないと思います。
まぁ、交渉次第で戻ってくるかもしれませんが、期待薄でしょうね。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
おすすめ情報
- ・漫画をレンタルでお得に読める!
- ・人生のプチ美学を教えてください!!
- ・10秒目をつむったら…
- ・あなたの習慣について教えてください!!
- ・牛、豚、鶏、どれか一つ食べられなくなるとしたら?
- ・【大喜利】【投稿~9/18】 おとぎ話『桃太郎』の知られざるエピソード
- ・街中で見かけて「グッときた人」の思い出
- ・「一気に最後まで読んだ」本、教えて下さい!
- ・幼稚園時代「何組」でしたか?
- ・激凹みから立ち直る方法
- ・1つだけ過去を変えられるとしたら?
- ・【あるあるbot連動企画】あるあるbotに投稿したけど採用されなかったあるある募集
- ・【あるあるbot連動企画】フォロワー20万人のアカウントであなたのあるあるを披露してみませんか?
- ・映画のエンドロール観る派?観ない派?
- ・海外旅行から帰ってきたら、まず何を食べる?
- ・誕生日にもらった意外なもの
- ・天使と悪魔選手権
- ・ちょっと先の未来クイズ第2問
- ・【大喜利】【投稿~9/7】 ロボットの住む世界で流行ってる罰ゲームとは?
- ・推しミネラルウォーターはありますか?
- ・都道府県穴埋めゲーム
- ・この人頭いいなと思ったエピソード
- ・準・究極の選択
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
損保ジャパンの自動車保険契約...
-
特種自動車の自動車保険について
-
郵便局で学資保険を契約してお...
-
会社に車検証、自賠責、任意保...
-
保険屋の女性。外見を売りにし...
-
PC内のデータをOneDriveにアッ...
-
親の車を親名義のまま別居の子...
-
生保レディーって体を張ること...
-
スポーツ少年団の活動中のけが...
-
クレーン作業事故で光回線ケー...
-
給料日って翌月払いと当月払い...
-
NHK受信料について。 恋人と同...
-
【住宅ローン】前年に休職期間...
-
東京ガス温水システムTESメンテ...
-
団信(胃潰瘍の時)
-
損害保険代理店資格について
-
物損時の負担額・保険使うかどうか
-
保険の満期の一時金は国民健康...
-
第一生命のステップジャンプは...
-
三井住友海上ニューロングの解約
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
利用の無い口座振替契約はいつ...
-
セブンの一日保険について
-
住宅ローン 引落日の変更は可能?
-
自動車保険を2重にしてしまい...
-
自動車保険の二重契約
-
車の保険に関してですが、
-
動力の主開閉器契約変更手続き...
-
車庫証明 保証金について
-
印紙税について、変更契約の印紙
-
NHKのクレジットカード変更手続...
-
郵便局で学資保険を契約してお...
-
学資保険の生存給付金の受取に...
-
銀行と保険
-
お金が本当にない 毎日朝から晩...
-
車はどこの時点で売上高になり...
-
知らない間に年会費が引き落と...
-
自動車保険: ゴールド免許に関し
-
自動車保険の法人から個人への...
-
自動車保険を勝手に自動継続手...
-
只今、個人事業を始めようと準...
おすすめ情報