現在私は営業をしております。
上司より「顧客のニーズを発掘してこい!」と指導されてます。
しかし、ニーズの発掘という言葉のイメージが今一よくわかりません。
例えばこのような事はニーズの発掘になるのでしょうか?
(よくわからない内容でしたらすみません。。。)
私「(お客を訪問し)こんにちは、今よろしいですか?」
お客「(事務処理をしている最中)ちょっと待ってね~、この書類を纏めるのって時間使うんだよね~」
終わるの待っている間にお客の近くで作業を見ると、うちの製品で解決できるんじゃないかと思い、
私「その作業でしたら、弊社の製品を使うと今までよりも半分の時間で出来ますよ」
お客「そうなの?紹介してよ」
これってニーズを発掘した事になるのでしょうか?
どなたかご指導お願いします。
A 回答 (1件)
- 最新から表示
- 回答順に表示
No.1
- 回答日時:
サービス業を営んでおります。
質問者様の事例もニーズ発掘の一部です。
ニーズ=お客様の要望・希望ですので例文の場合お客様にメリットがあり且つ売り上げにも繋がる
と言う事は当てはまります。
お客様の求めている物(困り事)をヒアリングし改善される商品を提供するこれが営業の基本です。
すると満足したお客様は次に困った時も相談して下さいますこれの繰り返しですね。
さらに言いますとお客様が余り意識をしていなかった事に気付くと喜ばれます。
これは営業以外の単なる世間話や雑談等からヒントが有る場合が多いですね。
変な言い方ですが粗探しみたいなものだと思います。
取引先の駄目な部分や自社製品で改善出来る部分探って凸凹をテトリスみたいに
綺麗に埋めれれば契約に繋がると思います。
今は景気が悪くて営業は大変ですが頑張って下さい!!
気楽にが一番です!!自分も営業をする時は構えずに力を抜いてやってます(笑)
その方がお客様も気軽に話してくれますよ。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
おすすめ情報
- ・漫画をレンタルでお得に読める!
- ・街中で見かけて「グッときた人」の思い出
- ・「一気に最後まで読んだ」本、教えて下さい!
- ・幼稚園時代「何組」でしたか?
- ・激凹みから立ち直る方法
- ・1つだけ過去を変えられるとしたら?
- ・【あるあるbot連動企画】あるあるbotに投稿したけど採用されなかったあるある募集
- ・【あるあるbot連動企画】フォロワー20万人のアカウントであなたのあるあるを披露してみませんか?
- ・映画のエンドロール観る派?観ない派?
- ・海外旅行から帰ってきたら、まず何を食べる?
- ・誕生日にもらった意外なもの
- ・天使と悪魔選手権
- ・ちょっと先の未来クイズ第2問
- ・【大喜利】【投稿~9/7】 ロボットの住む世界で流行ってる罰ゲームとは?
- ・推しミネラルウォーターはありますか?
- ・都道府県穴埋めゲーム
- ・この人頭いいなと思ったエピソード
- ・準・究極の選択
- ・ゆるやかでぃべーと タイムマシンを破壊すべきか。
- ・歩いた自慢大会
- ・許せない心理テスト
- ・字面がカッコいい英単語
- ・これ何て呼びますか Part2
- ・人生で一番思い出に残ってる靴
- ・ゆるやかでぃべーと すべての高校生はアルバイトをするべきだ。
- ・初めて自分の家と他人の家が違う、と意識した時
- ・単二電池
- ・チョコミントアイス
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
生保レディするなら、どこが良...
-
ルート営業って何を話せばいい...
-
旦那さんがTOYOTAの営業マンの ...
-
建設業の訪問営業について
-
営業はスーツの前のボタンを締...
-
仕入条件とは何でしょうか。。。
-
マーケティングと営業
-
良い営業マンとは、どういう営...
-
ご挨拶だけの為に伺うのは考え物
-
旦那がキャバクラに行っていま...
-
顧客の敬称
-
和訳してください
-
新卒コンサルの存在価値ってな...
-
JIS C 2411 電気絶縁用シリコ...
-
「人前に出る仕事」って?
-
多浪に寛容な大企業教えてくだ...
-
仕事で帽子被りたくない奴てど...
-
下請け業者が直接顧客と取引し...
-
コンサルって鬱になりやすいん...
-
顧客から営業へのクレームで、...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
内向的、物静か、暗い営業マン...
-
旦那さんがTOYOTAの営業マンの ...
-
生保レディするなら、どこが良...
-
仕入条件とは何でしょうか。。。
-
富士住建ってどうなんでしょうか。
-
自衛官に営業するにはどうした...
-
営業支援機能のカッコいい担当...
-
営業はスーツの前のボタンを締...
-
営業のとっかかり
-
学校への営業
-
IT業界での営業情報交換の依頼...
-
製薬会社への売り込み
-
英会話学校の仕事について
-
個人タクシー名簿・リストが欲...
-
老人ホームへの営業方法
-
こんにちは。。どなたか飛び込...
-
マッサージ、はり・きゅうのお...
-
建設業の訪問営業について
-
営業マンの訪問恐怖症(皆さん...
-
営業職 企画書、営業提案書
おすすめ情報