納車が遅れるときの対応について

先日車を購入しました。
3/18に納車予定でしたが、3/12自宅に連絡があり、
配送中に事故を起こしてしまったため
車が損傷し、納車が4月上旬まで遅れるとのことでした。
車検を見越しての購入だったため、
今乗っている車の車検が切れてしまうので
代車を手配してくれました。　
菓子折りひとつと、洗車無料券みたいなものをもらって
謝罪され、それで終わりとなりました。

このようなアクシデントがあった場合の対応として
あまりにも簡単で、私には不満があります。
だからといってどうしてもらえばいいのかも　よくわかりません。
このまま来月まで　
おとなしく待っていればいいのでしょうか。

詳しい方のご意見をお願いします。

No.5 回答者： superski 回答日時： 2012/03/14 12:47

代車を手配して貰ったのであれば、購入者の損害はカバーされたことになるので

それ以上は期待のし過ぎでしょう。
自動車税が1か月分少なくて済むし、
修理車両を内緒で納車されることに比べれば十分でしょう。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

正直に報告してもらえたことに
感謝しなくてはいけませんね。
税金のことまで教えていただき　勉強になりました。

お礼日時：2012/03/14 13:24

No.4 回答者： fjdksla 回答日時： 2012/03/14 12:44

普通？だと「代車を出すから待ってください。

」で終わりです。
菓子折りひとつと、洗車無料券がおまけで付いてきたので「良し」としましょう。

あくまでも予定ですので、変更は付き物です。

あまりに文句を言うと、
そのうち「予定は未定」となります。
今の社会がそうなりつつあります。
誰かが何か言ってくるから、こちらからは言わない・やらないになっていますよ。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

世の中のスタンダードは　そういうものなのですね。
勉強になりました。
不満に思わず　おとなしく待っていることにします。

お礼日時：2012/03/14 13:22

No.3 回答者： ziv 回答日時： 2012/03/14 12:42

俺は十分な対応だとおもいますが、

クレイマーとしてゴネ倒すのは自由ですから、
乗り込んで暴れたらいいんじゃないですか。

No.1 回答者： gadovoa 回答日時： 2012/03/14 12:40

配送中の事故ですか。

明らかに不可抗力ですよね。

それなのに代車の手配、菓子折り、洗車無料券を持ってきて
誠意を見せたのにそれ以上何をしろというのでしょうか？

あなたにお子さんがいた場合、
あなたが先生たちからモンスターペアレンツと呼ばれていないか心配です。

代車費用を出せというなら別ですが、
代車が無料ならそれ以上追求しないことです。
あなたが荒れればそれだけクレーマーとして見られ、
それ以上の対応は今後してくれなくなるでしょう。

あなたは購入者ですが、
購入者だからといって大きな態度に出るのは間違いです。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

そういうものなのですね。
世間を知らず　お恥ずかしい限りです。
会社の対応が十分であることが分かったので
このまま待つことにします。

お礼日時：2012/03/14 13:14