詳しい人求む！

教えてくださいませ。昨年7月にJEEPの車7人乗りを新車で購入し8月納車の車についてなのですが、先

解決済

質問者：ぶーぶー30
質問日時：2023/04/12 18:25
回答数：5件

教えてくださいませ。

昨年7月にJEEPの車7人乗りを新車で購入し8月納車の車についてなのですが、先日早朝に乗った際エラー表示が出てそのエラー表示をディーラーに即写メールいたしました。そうすると、すぐに代車を手配するので点検させて下さいとその日の午後には代車を用意してくれました。しかし…代車は大人数乗れるのは日産のセレナしかお手配出来ませんでした。と新車の日産セレナです。一応…早急の代車手配、セレナだけど新車と誠意は感じました。
しかし、車の件の連絡はずっと来なくやっと（車を引き渡して10日後の）先ほどまたメールにて連絡がありました。

車の点検結果はブレーキラインのオイル漏れとの回答が先ほどメールできました。また、詳しい漏れの箇所は工場から説明を受けていないためまた改めて連絡するとの事です。そして、只今部品が国内にないため本国に発注をしていますが納期未定部品との事でメーカーからの回答待ちです。ともありました。

長くなりましたが、お聞きしたいのは新車で買ってまだ一年しかたってないのにブレーキラインのオイル漏れなんてあるんでしょうか。また、このディーラーの対応はどうでしょうか…。実は先ほど電話してみた所、部品がないからしょうがない。こちらもメーカーの回答待ち。大人数乗れる車はセレナしか今ない。最悪半年位は覚悟してください。機械の不具合なので製造ラインで何かあったか等は交換してみないと分からないと言われました。この言い方にもイライラしました。そこで、一年たってないし新車に替えてとの要求は行き過ぎでしょうか。

纏まりない文で申し訳ありません。

通報する

この質問への回答は締め切られました。

質問の本文を隠す

回答 (5件)

ベストアンサー優先
最新から表示
回答順に表示

No.5ベストアンサー

回答者： merciusako
回答日時：2023/04/12 19:30

「新車に替えてとの要求」は可能ですが、アッサリ断られます。

売買契約で、キチンと納車されていて、納車の時点では何の問題もなかったはずです。

その時点で、問題のない車があなたの所有となりました。

で、その後トラブル発生で、「部品が国内にないため本国に発注で、納期未定部品なのでメーカーからの回答待ち」とのことです。

トラブルが解消すれば問題はないわけです。

そのトラブルの解消のためには、部品が必要ですが、日本国内にはなく、メーカーも納期未定としています。

結局待つしかありません。

ディーラーの対応にまったく問題はありません。

「その車種の型落ちを代車にしてほしい」というのなら可能かもしれませんが・・・。