ジメジメする梅雨のお悩み、一挙解決! >>

クリニックで実際に働いてみえる方、詳しい方に質問です。

今年の10月開院予定の内科クリニックがあります。
求人広告が入っており、応募してみようと思っています。
事務員の募集が掲載されており、事務員の方で応募したいのですが、クリニックの事務員はやはり医療事務の資格が無いと、内定を貰うのは難しいのでしょうか?
中には資格が無くても働いてみえる方もいらっしゃるのでしょうか?
必ずしも資格を持っていないといけないのかが疑問です。
また、仕事内容もどういった事をするか教えて頂きたいです。

このQ&Aに関連する最新のQ&A

調剤事務 資格」に関するQ&A: 調剤事務の資格をニチイでとるか迷います…お金さえ払えば取れるならば自力でも可能なのか…医療事務の資格

A 回答 (3件)

 こんにちは。

医療事務経験者です。
 名前からして無床診療所だと思います。診療所のような小さい所の事務員さんは、何でも屋さんです。大きな病院と違って、事務員も2~3名といった所が殆どですので、受付、医療事務、会計、電話応対や患者さん以外のお客さんの応対までする必要があります。医療関係以外は殆どやらなければならないと思っておいた方が良いと思います。私自身クリニックの面接を何件か受けた事がありますが、調剤の手伝いまだ仕事内容にありました。

>医療事務の資格が無いと、内定を貰うのは難しいのでしょうか?
 他の回答者様が書かれていますが、一般的に医療事務は倍率が高くて、私も知っている所で某眼科クリニックの1人募集に対して50人応募がきた所を知っています。大きな病院で100人近くで若干名の合格者とか、完全に買い手有利な市場になっています。コネも幅をきかしていて、実際以前働いていた同僚から引っ張られるという事も多いですし、それこそ院長の知り合いの娘さんとかもあります。田舎に行くほどこういうケースがあります。
 買い手有利な市場だと、「未経験者可能」と書いてあっても、5年経験しているような人が応募してきてその人が即戦力に値するとその人が完全に有利です。また資格を持っていて、経験も数年以上という人も有利です。ですので多数の応募がきたら、医療事務の資格を持っている人の方が有利ですし、経験がある人がもっと有利になります。

>中には資格が無くても働いてみえる方もいらっしゃるのでしょうか?
 医療事務は独占資格ではありませんので、資格がなくても働く事が出来ます。むしろ経験10年以上の超ベテランの人なんか持っていない人もいます。無資格未経験で入って門前の小僧じゃないですが、ベテランさんに教えてもらってバリバリやる人も沢山いらっしゃいます。私も知人でも無資格で医療事務として働いている人が何人かいますし、私の職場にもいます。この業界は資格よりも経験ですので、経験がある人の方が有利です。
 ただ経験がバリバリあっても、やはり接客(接遇)が重要ですので、人間性や接遇態度の良い人が受かったりする事もあります。正直医療事務も医事コンや電子カルテなどの導入が普及して必ずしも専門的知識を有しなくても、できるようになってきましたので、採用する側が無資格未経験でも人間性を重視する採用される可能性があります。

 仕事内容は前述したように医療に関わらない事全般です。小さなクリニックならお掃除やお使いなども事務さんがやったりします。応募して面接で実際にどういった事をやるのか具体的に聞いてみるのも良いですよ。面接でこちらかな何もアクションがない人よりも、具体的に突っ込んだ事が聞ける人の方が好印象を持つ場合が多いですので。

 ご参考までにm(__)m。
    • good
    • 5
この回答へのお礼

お忙しい中ご回答して頂きありがとうございました。

やはり応募は多いんですね…
私が住んでる所は結構田舎ですし、気になってるクリニックの院長さんは市民病院にいた方のようなので、引き抜きされる可能性も高そうですね…
細かく教えて頂き、とても参考になりました。
ありがとうございました。

お礼日時:2012/07/16 01:23

今時でもカルテにドイツ語の筆記体で書くお医者さんもいます。


医療事務の資格はあった方が良いと思いますよ。
    • good
    • 5
この回答へのお礼

やはり資格はあった方が優遇されますよね。
お忙しい中ご回答して頂きありがとうございました。

お礼日時:2012/07/15 13:48

 私の友人が外科医から転じて美容整形クリニックを開きましたが・・看護師1名+事務職2名のところ、事務職には70人以上が応募したそうです。

地方の県庁所在地です。

 なので書類で学歴・職歴で絞り込み、最後は面接で言葉遣い、雰囲気、品性、外見で選んだとのことでした。

 職歴は医療事務でなくとも、過去に正社員として採用されたことがあるかどうか、少なくとも2-3年以上の正社員歴があるかを見たと行っていましたね。そりゃあ医療事務資格があれば有利でしょうが、持っているだけでは意味がないと思いますよ。
    • good
    • 4
この回答へのお礼

そうですよね。
資格があれば優遇されるかもしれないですが、最終的には基本がなっているかですね。
お忙しい中ご回答して頂きありがとうございました。

お礼日時:2012/07/15 13:46

このQ&Aに関連する人気のQ&A

お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!

このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています

このQ&Aを見た人が検索しているワード

このQ&Aと関連する良く見られている質問

Q未経験で入った医療事務。泣けてきます。

昨日から新しい職場で働き始めました。
今日で2日目の整形外科の医療事務です。
ずっと医療事務がしたいと思っておりやっと未経験で採用して頂きました。

現在午後勤務をしており、
2日目なので初めは受付、カルテの内容をみてリハビリなのか、診察なのか、点滴なのか、注射なのか判断して、患者さんを誘導、お会計、院内処方のお薬の作成などをしています。

午後の医療事務として働いているのは私と院長婦人の2人で、普通は3、4人で回していくそうです。院長婦人は主にレセプトをしております。

言い訳になるかもしれませんが、私は未経験で入って2日目です。何が何だかわからない状況です。
午後の患者さんは200人いかないくらいで、次から次へと患者さんが来てすごく忙しく、メモも取る暇がありません。
1人で対応するのはいっぱいいっぱいです。

「薬の説明して!」って言われてもわからなくって。

そんな時に小さなミスが重なり婦人に、
「何回も言わせないで!もう言わないからね!」
などと数回注意されました。

でもその注意されたことでさえ、忙しくって何の理由で注意されたのかもわかりません。

少し患者さんも減った頃婦人に、
「新しい仕事とかでお母さんとか心配してない?」
「大丈夫?できそう?」と言われて、
自然に泣けてきました。号泣です。
自分では泣くつもりはなかったのですが自然に泣けてきました。

婦人は少しびっくりしたようで、
「他の病院は教えてくれないよ?」
「●●さん(私)がここにきてラッキーだと思ってる」
「●●さん(私)なら大丈夫!できる!」
と言われました。
それでまた泣けてきました。
本当に自分はできるのだろうか。
患者さんにも迷惑掛けているし。
くやしくって辛くて。

未経験で入った医療事務の方々は2日目でこんなに任されるものなのでしょうか。
覚えれるものなのでしょうか。

私はこれから続けてみるべきか、2日目では出来なさすぎなので向いていないのか。
その判断もつきません。
どうしたらいいのかわかりません。

乱文で申し訳ございません。
何かご意見を頂けたら幸いです。
宜しくお願い致します。

昨日から新しい職場で働き始めました。
今日で2日目の整形外科の医療事務です。
ずっと医療事務がしたいと思っておりやっと未経験で採用して頂きました。

現在午後勤務をしており、
2日目なので初めは受付、カルテの内容をみてリハビリなのか、診察なのか、点滴なのか、注射なのか判断して、患者さんを誘導、お会計、院内処方のお薬の作成などをしています。

午後の医療事務として働いているのは私と院長婦人の2人で、普通は3、4人で回していくそうです。院長婦人は主にレセプトをしております。

言い...続きを読む

Aベストアンサー

はじめまして
30才を過ぎてから全くの未経験で医療事務に従事したことがある者です
医療事務は専門用語も多く、覚えなければいけない事が山の様にありますから、就業したての今はさぞお辛い事と存じます
私も従事したての頃は、医療事務の学校を出たばかりの20代の方から「こんな事も知らないんですかぁ?(苦笑)」等と馬鹿にされてばかりでした(;_q)
でも、大丈夫ですよ
何でも慣れです
少しずつで構いませんので、1つづつゆっくり覚えればいいのです
受付業務がメインの様ですから、接遇からやっていきましょう
今は御自身の不安でいっぱいでしょうが来院される患者様は殆どがもっと不安な心持でいらっしゃいます
そんな時に受付の方から曖昧な対応をされると、不安はいや増します
わからなくていいんです
ただ、笑顔で元気良くご挨拶して、お迎えして差し上げましょう
それだけで受付業務の一番大事な事はクリア出来てますから
(o^-^o)
怒られているのではなく、教えて貰っていると考えましょ
(^_-)≡★
大丈夫です
貴方は充分頑張っていける筈です
ただ今は少し気負い過ぎなだけです
肩の力を抜いて、笑顔でいる事を心掛けましょう
貴方のこれからが素敵な日々になることを心から御祈り致します

はじめまして
30才を過ぎてから全くの未経験で医療事務に従事したことがある者です
医療事務は専門用語も多く、覚えなければいけない事が山の様にありますから、就業したての今はさぞお辛い事と存じます
私も従事したての頃は、医療事務の学校を出たばかりの20代の方から「こんな事も知らないんですかぁ?(苦笑)」等と馬鹿にされてばかりでした(;_q)
でも、大丈夫ですよ
何でも慣れです
少しずつで構いませんので、1つづつゆっくり覚えればいいのです
受付業務がメインの様ですから、接遇からやっていき...続きを読む

Q医療事務を辞めた理由を教えてください(個人医院)

実際の理由もさることながら、病院側になんて伝えたか
を知りたいです。

医療事務の仕事を始めて半年経ちます。
何よりつらいのが人間関係です。
女性ばかりの中で働くのがこんなに大変と思いませんでした。

過去、(派遣だったので)さまざまな職場を経験し、
気の合わない人ももちろんいましたが、
どんなとこでも、やる気さえあれば乗り越えられると思ってきました。

しかし、社員として今の職場に勤め始めてからは
自信喪失です。

少し愚痴になるかもしれませんが
他の事務さんたちは10年以上勤めてるベテランさんです。
前任者もそのぐらいの長さで勤めていて、わたしは去年末に資格を取ったばかり。
他の人たちが当然出来ることが出来ない。ということで、ひたすら努力を重ねる日々でした。

が、前任の方が引き継ぎで居た期間、わたしのこと、
あることないこと悪く他の看護師さんや事務の方に伝えていたようで
風当たりがきついです。

悪く・・・というのは、
「トイレに汚れが付いていた。あの子(わたし)に違いない」とか。
→実際はシャワートイレが壊れていて水垢ついてただけ・・。

とか、仕事が遅くて迷惑かけてるという点において、非難されるのは
仕方ないと思ってます。
頑張るしかないと思いました。

が、そういうのとは無縁のことで結構 非難されてるんですよね。
薄い壁を通して自分の悪口を毎日聞くのはつらいです。
休憩時間、一人で居られる空間がないので(外に出られない)
終始気を使う毎日に疲れました。

でも、仕事を完璧にこなせるようにはなっていないので、
せめてちゃんと覚えるまでは頑張ろう。
仕事の中身で文句言えないぐらいできるようになったら
きっと周りも変わるかもしれない。まず、自分が変わらなければ・・・と思ってました。

しかし、周りの方の仕事、大変そうだから手伝おうと声かけすると
「結構です!」と冷たく断られ、
おせっかいは嫌なのかと、手出ししないでいると、
「手がすいてるのに手伝いもしない」とコソコソ言われてしまいます。

言っちゃうと、すごい嫌われてしまってますTT
人にこんなに嫌われていると感じたのは人生初めてかもしれません・・。
なにもかも、わたしが仕事が出来ないことがいけないのだとも思います・・・。
毎日が緊張で、できるはずのこともできなくなってきてしまいました・・。

そんななか、わたし、今年末ぐらいに入院しなければなりません。
ある病気で、手術すれば治るんですけど、数週間の休みを余儀なくされています。
迷惑掛けるからと、職場の方にそっと伝えたら冷たく「あっそう。(以上)」という感じでした。
別に同情されたかったわけじゃないです。
でも、「わたしなんかの余計なことを話してすみません・・」っていう・・なんか、
悲しくなりました。

そして、さらに反応が冷たくなりました・・・。

先生はイイ人です。先生の奥様が事務のまとめ役をなさっていて、
先生も奥様も、温かく見守ってくださっています。
わたしのいま抱えてる現状はたぶん、ご存じないと思います。
患者さんも、いい方ばかり。「いつも笑顔で気持ちイイね!」ってお声、
かけていただけたこともありました。

問題は、スタッフとのコミュニケーションが旨く出来ないこと。
いろいろ話しかけてみたり、接触をもつ努力もしてみましたが、
例の病気の話をしたときの冷ややかな反応を鑑みると、そういう努力をすることも
正直つらくなってきました。

そして、やめるとして、そのことをつたえるとしたら、先生&奥様になるのですが・・・。
なんて伝えればいいのか悩んでいます。

長くなって済みません。

自分としては辞める理由を、
「病気の入院が長引きそうだから」とか「親の介護」とか
もっともらしいことがいいのかな・・とも思います。

人間関係がつらいってことでやめようとおもう私は、弱虫だと思いますか?
もう少し、努力したら状況が好転する可能性もあると思いますが?
(実際すごい嫌われてたけど今は変わった なんて経験ありますか?)
辞めると言った後、風当たりつらかったりしませんでしたか?

辞めようと思いつつも、他に努力の方向があるのか、いつも考えてしまいます。
ご経験あるかた、よかったらアドバイスお願いします。

実際の理由もさることながら、病院側になんて伝えたか
を知りたいです。

医療事務の仕事を始めて半年経ちます。
何よりつらいのが人間関係です。
女性ばかりの中で働くのがこんなに大変と思いませんでした。

過去、(派遣だったので)さまざまな職場を経験し、
気の合わない人ももちろんいましたが、
どんなとこでも、やる気さえあれば乗り越えられると思ってきました。

しかし、社員として今の職場に勤め始めてからは
自信喪失です。

少し愚痴になるかもしれませんが
他の事務さんたちは10年以上勤めてるベ...続きを読む

Aベストアンサー

友人も私も合わなかったので辞めました。
引っ越しとともに退職しました。(そんなに遠くないので通えましたが…)

周りの人に嫌われていると、はっきりわかる態度をとられたのは人生初なところも、不馴れな上に高圧な雰囲気でごく当たり前なこともできなくなってしまったのも同じです。
仕事が手につかないほど人間関係で追い詰められている自分が信じられなかったんです。

人間関係は病院によるかもしれませんが、感じたことがあります。

医療事務の仕事は一般事務とは違って専門職で、協力しながらやっているようで、一人一人がプライド高い一匹狼のようだな。
患者さんに親切に接客する反面きちんと割りきっていてサービス業とは違うな。

1つの病院は1つの旧家みたいな大家族で、そこにお嫁に入ったみたいで封建的だな。(もちろん病院によりますが)
独特な常識があるかな。

だから、嫌われているのは質問者さん自身ではなく、違和感のあるよそ者なんですよ。
新卒ならまだしも、よそ者は不快なんじゃないかなと思ったんです。

次の新しい人が入るまではこの状況だと思います。

誰も助けてくれない、笑顔を向けてくれないけど、自分から媚びてバカになれれば(言葉悪いですが)、慣れるまで楽だったのかもしれないし、必要なテクニックだったのかもしれません。

半年もよく頑張りましたよね。
気の重い朝もたくさんあったでしょう。

資格と実務は違いますよね。
実務経験としては一年はやりたかったです。

ピンとこないこと、知らないことだらけの新しい仕事を、その狭い『家』の中での生き方まで手探りで続けてる質問者さんは、もうどこに行っても何があっても対応できると思います。

友人も私も合わなかったので辞めました。
引っ越しとともに退職しました。(そんなに遠くないので通えましたが…)

周りの人に嫌われていると、はっきりわかる態度をとられたのは人生初なところも、不馴れな上に高圧な雰囲気でごく当たり前なこともできなくなってしまったのも同じです。
仕事が手につかないほど人間関係で追い詰められている自分が信じられなかったんです。

人間関係は病院によるかもしれませんが、感じたことがあります。

医療事務の仕事は一般事務とは違って専門職で、協力しながらやっ...続きを読む

Qなぜ医療事務は人の出入りが多いのですか?

東京の某クリニックの内定を頂いたのですが、内定をうけるか迷っています。
というのも、その病院の事務は人の出入りが多いと言う話だからです(理事長談)。

下手に就職してやめる事になるのは避けたいです。

なぜ医療事務は人の出入りが多いのですか?
自分は残業が多くても、自分の力量に見合った仕事であればこなす自信はあります。
前職ではやった事の無い仕事をいくつも同時に任され、耐えられずやめました。
徐々に仕事の範囲を広げていけるのであれば大丈夫だとは思うのですが。

Aベストアンサー

 医療事務経験者です。
 人の出入りの多い所はほぼ確実に人間関係が悪いです(-_-;)。少々お給料が他と比べて安くても、仕事が忙しくても、職場の人間関係が安定していると、やっぱり居心地が良いというか、仕事の意欲も出てきます。
 医療事務は女性が多いので、女性ばかりの職場というのは、やはり色々あります。お局のような人が仕切っていてたり、妙な派閥のようなものが出来ていたり(女子の好きなグループ化!)。仕事は仕事と割り切れると良いですが、女性のイジメって、仕事を教えてもらえなかったり、仕事をやたら押し付けられたりと、仕事でもイジメくる人もいますから・・・。
 他にも仕事が超忙しすぎるという所もあって、私の知っている所で、レセプトがいつも午前様になる所があります。もうそうなると一人暮らしの人ならまだ我慢できますが、結婚してお子様がいらっしゃったりすると、余程家族に理解がないと無理ですよね。その人も結局数年で辞めましたが、数年もよくもったと・・・。個人クリニックでは院長の奥様が事務長や医事の仕事をしていて、やたら仕切ってくるという所もあって、ここも知っている所ですがやたら人が変わるのは、奥様がすっごく出しゃばりで口うるさい所らしいという噂を聞いた事があります。
 内定ですのでやはり早めに返事をしないとマズイと思いますが、案内していただい雰囲気をじっくり見てからお断りしても良いかと思います。私が以前いた所でも、上司に案内されていて、結局お断りされた方もいらっしゃいますので。

 医療事務経験者です。
 人の出入りの多い所はほぼ確実に人間関係が悪いです(-_-;)。少々お給料が他と比べて安くても、仕事が忙しくても、職場の人間関係が安定していると、やっぱり居心地が良いというか、仕事の意欲も出てきます。
 医療事務は女性が多いので、女性ばかりの職場というのは、やはり色々あります。お局のような人が仕切っていてたり、妙な派閥のようなものが出来ていたり(女子の好きなグループ化!)。仕事は仕事と割り切れると良いですが、女性のイジメって、仕事を教えてもらえなかったり、...続きを読む

Q総合病院や大学病院の医療事務ってどうですか

私は、1年半ぐらい整形外科の診療所で正社員として医療事務をしていましたが、人間関係が理由で、今年の5月に退職しました。
今は派遣に登録をしていて、最近派遣会社より総合病院(800床ぐらい)の医療事務の仕事で、2種類の紹介をいただきました。
私は、以前から大規模病院の仕事は興味がありました。
まず1つ目は、受付や簡単な診察補助、検査の準備や案内、伝票や書類の処理などの仕事です。(未経験でもOK。)
2つ目は、レセプトの点検・修正・集計病名入力などの仕事です。(医療事務経験又は医療事務系の資格が要ります。残業も月10時間程度あり。)
この2つは同じ病院での仕事なんですけど、どちらの仕事がいいのか悩んでいます。2つとも時給は同じです。
医療事務の資格は持ってるので、資格を生かすために2つ目のほうをやってみたい気持ちはあるのですが、整形しか知らないし、患者さんの数も半端じゃないと思うので仕事についていけるか不安です。
もちろん1つ目のほうも、病院の顔となる受付業務ですし、患者さんにもいろいろ聞かれたりすると思うので不安はあります。
そこで質問なんですけど、今まで大規模病院などで医療事務や受付業務などをされている方や、されていた方などにに今までの体験談、アドバイスや御意見などありましたらお願い致します。

私は、1年半ぐらい整形外科の診療所で正社員として医療事務をしていましたが、人間関係が理由で、今年の5月に退職しました。
今は派遣に登録をしていて、最近派遣会社より総合病院(800床ぐらい)の医療事務の仕事で、2種類の紹介をいただきました。
私は、以前から大規模病院の仕事は興味がありました。
まず1つ目は、受付や簡単な診察補助、検査の準備や案内、伝票や書類の処理などの仕事です。(未経験でもOK。)
2つ目は、レセプトの点検・修正・集計病名入力などの仕事です。(医療事務経験又は...続きを読む

Aベストアンサー

私も以前、中規模の総合病院の受付/医療事務をやっていて、その後個人のクリニックの受付/医療事務をやりました。
個人のクリニックでは人間関係で辞めました。
院長の身内が事務長をやっていて、ワンマンだったり、余計な雑務を頼まれたり、数人しかいないので合わないと苦痛なんですよね。
それに比べると総合病院は人数が多いので、派閥はできるにしろ、一人でいてもそんなにつらくはないです。逃げ場というんですか、そういうものも多いですし。

さて、ご質問の件ですが、会計業務はどちらに入るんでしょうか?もし2.に会計時の計算業務も入るなら、1.2.とも時間に追われるでしょうね。でも診療所でもある程度のことをやっていた方なら、どちらも大丈夫だと思いますよ。
整形しかやっていないなら、その旨伝えて2.でも雇ってもらえるか聞いてみたらいかがでしょうか。
大きい病院なら、ある程度のマニュアルが各科のレセプト担当で引き継がれているはずですし、私は中規模病院で未経験ながらレセプトまでやらせていただいていました。
病院によると思いますが、私の働いていたところは社員・派遣ともレセプトの担当科はローテーションしていましたし、他の科のレセプト作成も手伝ったりして、幅広い知識が身につきました。

私も以前、中規模の総合病院の受付/医療事務をやっていて、その後個人のクリニックの受付/医療事務をやりました。
個人のクリニックでは人間関係で辞めました。
院長の身内が事務長をやっていて、ワンマンだったり、余計な雑務を頼まれたり、数人しかいないので合わないと苦痛なんですよね。
それに比べると総合病院は人数が多いので、派閥はできるにしろ、一人でいてもそんなにつらくはないです。逃げ場というんですか、そういうものも多いですし。

さて、ご質問の件ですが、会計業務はどちらに入るんで...続きを読む

Q医療事務に勤務し始めたのですが・・・

ご経験者の方、是非教えてください。

先月、医療事務短期講座を修了し、資格を取り、
先週から、個人医院で勤務し始めたモノです。(現在5日目)

勤務してるとこは、古き良き時代の病院って感じの
おじいちゃん先生が一人で診療をしている、
電子化のデの字もない感じの医院です。

いちおう、最終レセプト用にPCが1台ありますが、
カルテは全部手書きで、会計も手計算です。

いま、まずは受付、ということでやっていますが、
ハッキリ言って焦っています。
患者さんが多く、わたわたしてるうちに一日が終了。
教えもらったこと、ぜんぶメモしてマニュアルにしてますが、
マニュアルを見ながら業務を進められるような余裕が無いんです。

帰ってきてから、やったこと全部思い出して復習してますが、
まだ、ピンときません。
カルテの置き場もマスターしてないので、
カルテだしに時間がかかるし、あれこれしてる間に患者さんに話しかけられると、
忘れそうです。
話しかけられるのは、体温が何度だったとか、インフルエンザの予防接種はできるかとか、
今日は、薬だけでお願いします。とか、あれこれです。
メモしようにも、どの患者さんが言ったことか、とか覚えられませんTT
長く勤務してる方は、良く来る方の名前や診療内容、あらかた覚えているし、
一度に4つぐらいのこと、並行してやってます。
(患者さんの話聞きながら、他の人の体温メモして、カルテの番号探して、
新規の方の受診券作って・・・・)

いちいちメモせずに全部記憶に頼ってる様子です。

一般企業では、言った言わないにならないよう、必ず文書にするっていうのがセオリーでしたが、
医療機関では違うみたい・・・。

一生懸命がんばれは、わたしもそうなれると思いますか?
記憶力に自信があるほうではありません・・・・。
もし、似たような医療機関で勤務された方いらっしゃったら教えてください。

今は最初だから、丁寧に教えてもらっていますが、
「いい加減おぼえてよ!!!」って思われないように一度言われたことは
完璧に覚えたいのに、自信がなくなってきました・・・。


あともう一つ。
ちょっと今更のことです。面接のときに、勤務時間のどれくらい前から
入ればいいか聞きました。
「シフト制で、診療前のカルテ出しをする人がいるから、
 白衣を着て、時間通り(9:00)に受付にいてくれたらいいです。」
って言われました。

勤務初日の前の最終確認の電話で、念のため再度聞いたら、
9:00に仕事できるように来てくれと言われました。
それを受けて素直に、
初日、8:45に到着し10分ほど、白衣とか、ロッカーとかの場所を聞き、
8:55から勤務スタートでした。

・・・・初日にしては到着が遅かったでしょうか?
狭い診療所なので、早く行き過ぎても迷惑なのかなと、余計な気をまわしてしまった結果、
そうしてしまいました。
今現在、上記時間で着席していますが・・・。

ちなみに、同じ時間から勤務の方も、同じ時間にいらしてます。
一緒に受付に入る感じです。
が、今日たまたま、いつも入っている方が電車の都合で遅刻されたので、
すごいバタバタしてました・・・・。

初日の印象はぬぐえないので、かなり反省してます・・・。
いまさらどうしようもないので、今後なのですが・・やはり30フン前ぐらいには
到着したほうがヤル気を感じてもらえるでしょうか?
(ちなみにこの件で何か言われたわけではないですが、
自分でふとそう思ってしまいました・・。)

初日も診療開始前でバタバタしてたので、印象悪かったかな?と
気になってしまいました。

ご経験者の方、是非教えてください。

先月、医療事務短期講座を修了し、資格を取り、
先週から、個人医院で勤務し始めたモノです。(現在5日目)

勤務してるとこは、古き良き時代の病院って感じの
おじいちゃん先生が一人で診療をしている、
電子化のデの字もない感じの医院です。

いちおう、最終レセプト用にPCが1台ありますが、
カルテは全部手書きで、会計も手計算です。

いま、まずは受付、ということでやっていますが、
ハッキリ言って焦っています。
患者さんが多く、わたわたしてるうちに一日が終了...続きを読む

Aベストアンサー

私宛、皆様へのお礼読みました。
とりあえず気持ちが前に向いたようでよかったです。私も30代転職組なので、初心を忘れないように、と思いました。

さて、再度聞かれていたことですが、私の病院は休憩時間が看護師、事務は同じですが、他の職種は時間が異なります。
皆さん、昼は別々だったり、一緒だったり色々です。主婦の方は家の買い物にでたりもしますから。
ただ質問者様の病院の構造を聞くと、勉強とは言え、ずっと別にいるよりは、皆さんの中に入って雑談に参加するのも良いと言うか、必要だとは思います。(昼休みを使えと回答したことに矛盾しますけど…)
仲良しのラインがわかりませんが、別に遊びに行ったりという意味ではなく、人数の少ない職場だと、やはり1人が好き…では長く疲勤めるならば自分にデメリットだと私は考えます。
ずっと一緒にいる必要はありませんが、たわいもない話から仕事がやりやすくなったり、ってやはりあると思いますし。
私も同種の同僚とは、基本的にはだいたい一緒になります。一緒でも、それぞれ好きに過ごすこともありますし。
そう言う点でも、正規、派遣の違いではなく、会社と病院が違うのだと思っています。個人病院は女の職場ですから、人間関係が拗れると働きにくい…これは肝に命じて働いています。
早く慣れるて良いですね。

私宛、皆様へのお礼読みました。
とりあえず気持ちが前に向いたようでよかったです。私も30代転職組なので、初心を忘れないように、と思いました。

さて、再度聞かれていたことですが、私の病院は休憩時間が看護師、事務は同じですが、他の職種は時間が異なります。
皆さん、昼は別々だったり、一緒だったり色々です。主婦の方は家の買い物にでたりもしますから。
ただ質問者様の病院の構造を聞くと、勉強とは言え、ずっと別にいるよりは、皆さんの中に入って雑談に参加するのも良いと言うか、必要だとは思...続きを読む

Q病院での面接時の驚きの対応

病院の受付の面接にいってきたのですが、そこで驚きの対応をされました。

まず、約束の時間に伺ったのですが、先生が診察中のようで待たされることになりました。
しかし、その際受付の女性からは少々お待ち下さいなどの言葉は一切なく、一度先生が受付の所に来てその女性に色々指示をしていましたが、私には目もくれずそのままほたらかしで、20分以上待たされてから、先生がやって来ました。

先生と話し始めてから、いくつかの質問に答え、業務に関連することを私が質問したときに先生が一瞬無言になったあと、急に大きな声をだして
「私の話の腰を折りましたね(2回繰り返し)。今は質疑応答の時間ではありまえん。どうして私の話を黙って聞けないのですが!!今私はとてもイライラしています。」と怒り出してしまいました。

さらに、私は地元では有名な大学に事務員(パート)として勤めていますが、卒業生でもないのに
「あなた、○○大でしょ。留学もしてるし、だからプライドが高くて、人の話を聞かないで、自分の主張ばかりするんですよ。これだから○○大生はダメなんだ!!」
と、よくわからない理不尽な理由で私を非難してきました。

そして、中断しますと言って立ち上がって、奥に行きかけたときに擦れ違いざまに、
帰って下さいと言われました。
あまりの態度に唖然としてしまいました。

私は間違ったことはしていないと思うのですが、何か質問がありませんかと聞かれない限り、こちらから質問してはいけないのでしょうか。
今までいくつか面接を経験してきましたがこんなことは初めてです。

また、病院に勤務、または知人に医師がいるという方にも質問なのですが、医者にはこのような変わった人が多いのでしょうか。それともたまたまこの先生が変わっているだけなのでしょうか。

病院の受付の面接にいってきたのですが、そこで驚きの対応をされました。

まず、約束の時間に伺ったのですが、先生が診察中のようで待たされることになりました。
しかし、その際受付の女性からは少々お待ち下さいなどの言葉は一切なく、一度先生が受付の所に来てその女性に色々指示をしていましたが、私には目もくれずそのままほたらかしで、20分以上待たされてから、先生がやって来ました。

先生と話し始めてから、いくつかの質問に答え、業務に関連することを私が質問したときに先生が一瞬無言になったあと...続きを読む

Aベストアンサー

怒りではなく唖然ということは余程驚かれたんでしょうね。

医療法人で働いていますので医師とはよく関わるのですが、率直に言うと医師の中ではそれほど珍しい人ではありません。
どういう育ち方をしたのか首を傾げるような常識・礼儀知らずは当たり前。
偏屈、陰険、傲慢、短気、我儘…と、嫌な形容のオンパレードです。

医療者の世界は医師をトップとした絶対的な縦社会なので、医師以外の全てを下に見る感覚がどうしても根付いてしまうんでしょうね。
親が医師で後を継いだような二世なんかは特にそういう傾向にあります。
大病院の回診(通称大名行列)で、若い医師や看護師を連れまわしているうちに、まるで殿様にでもなったかのような錯覚に陥ってしまうんでしょう。
看護師やその他のコメディカルは、そういう医師をうまく操って仕事をさせ、でも怒りの矛先は自分に向かわないようにうまく頑張っているような世界です。

ただ、もちろん医師の中にもとても素晴らしい人格者や優しい方も大勢います。
腰の低い人、気さくな人、面倒見のいい人いろいろです。
そういう方は本当に尊敬できますが、個人的には人格に問題のある医師の方が多いと感じています。

ですので、質問者さんに問題があるのではなく、かわいそうな裸の王様がいたもんだと思って、別のいい職場を探して下さい。
どうぞいい職場に巡り合えますように。

怒りではなく唖然ということは余程驚かれたんでしょうね。

医療法人で働いていますので医師とはよく関わるのですが、率直に言うと医師の中ではそれほど珍しい人ではありません。
どういう育ち方をしたのか首を傾げるような常識・礼儀知らずは当たり前。
偏屈、陰険、傲慢、短気、我儘…と、嫌な形容のオンパレードです。

医療者の世界は医師をトップとした絶対的な縦社会なので、医師以外の全てを下に見る感覚がどうしても根付いてしまうんでしょうね。
親が医師で後を継いだような二世なんかは特にそういう傾向...続きを読む

Q調剤薬局の受付事務の仕事内容について

明日、小さな調剤薬局の受付事務の面接へ行きます。今まで色々な所へ履歴書を出すも、履歴書すら通らず・・・。やっと面接をしてもらえる所がありました。条件的にも私が望んでいた通りで、「未経験者も可」13時から18時(4~5時間)月15日から20日程度、日・祝日休み。
採用となった場合、まったくの未経験からとなります。私に出来るかどうか・・・不安です。もちろん、誰もが最初は未経験から始まり大変じゃない仕事は無いと思います。そこで質問なんですが、皆さんの中でこの仕事を未経験から始めた方、いらっしゃいますか?求人に、仕事内容は書かれていましたが、具体的にどんな事をするんでしょうか?また、どんな所が大変で、どの位で仕事を覚えましたか?多くの回答、よろしくお願いいたします。

Aベストアンサー

10年くらい前の話なのですが、
参考になればと思います。

私が勤務してたのはドラッグストア系ではなく、
病院のそばにある調剤薬局です。
当時は未経験で、医療事務の資格はなくていいという
条件でしたので、面接のときにそのことを尋ねました。

そこの薬局の見解は薬局ごとのカラーがあるので、
未経験の人のほうが(言い方は悪いのですが)
その職場のカラーになじませやすいというものです。
経験がなければ「前の会社(薬局)はこうだったのに」
と思わず、こんなもんだと思えますよね。

仕事内容は主に患者さんから持ち込まれた
処方箋を専用端末に入力し、薬袋の準備をします。
(●日分、●錠と手書きでかいたり、パソコンから
出力したり)
付随業務としては、患者さんの保険証の期限切れ、
変更の確認、それに伴う入力です。

あとつきに1度レセプト作業があります。
これはネットで検索すればすぐに出てくると
思いますが、手短にいえば、社会保険事務所や、
国民健康保険に対してお金を請求する業務です。
患者さんから頂くお金は10に対して3割。
あとの7割を請求します。
手計算ではなくすべて専用ソフト(パソコン)で
行いますので、インターネットができるくらいですから、
操作手順さえ覚えてしまえば問題ないと思います。

大変なのは人間関係です。
小さな調剤薬局ならなおさらですね。
ただどこへ行っても人間関係はあると思うので、
乗り越えていくしかないと思います。

面接いい結果がでますように。

10年くらい前の話なのですが、
参考になればと思います。

私が勤務してたのはドラッグストア系ではなく、
病院のそばにある調剤薬局です。
当時は未経験で、医療事務の資格はなくていいという
条件でしたので、面接のときにそのことを尋ねました。

そこの薬局の見解は薬局ごとのカラーがあるので、
未経験の人のほうが(言い方は悪いのですが)
その職場のカラーになじませやすいというものです。
経験がなければ「前の会社(薬局)はこうだったのに」
と思わず、こんなもんだと思えますよね。

...続きを読む

Q総合病院の受付事務

こんにちは。29歳の女性です。
総合病院の受付事務について教えてください。
パートとして採用されたのですが、不安があります。

昨年会社の人間関係、忙しさによって心の病気(パニック発作と軽い鬱)になってしまい、退社しました。その後いくつかアルバイトをしても続かず、自己嫌悪になりひきこもってしまいました。
現在は病院へ通い、だいぶ良い状態になりました。

総合病院での受付事務(医療事務ではありません)に採用されて、嬉しい反面とても不安です。またすぐ辞めてしまったら心が悪い状態に戻ってしまうかもしれない…と思い、慎重になってしまいます。
この業務はどのようなお仕事をするのでしょうか?人間関係は良い業界なのでしょうか?
この業界をご存知の方がいましたら、どんな情報でも良いので教えてください。よろしくお願いします。

Aベストアンサー

総合病院ではありませんが以前割と大きな病院(250床位)の受付をした事があるものです。

私が病院に勤めていたときは、確かに患者や家族の人に怒られたこともありますし、院長や勤務医もわりと細かく神経質な人で、看護師も気が強くてきつい事いうようなおばさんもいて、仕事中は凄い気を使いました。だから辛いこと多かったけど、患者さんや家族の方にお礼言われたら凄い嬉しかったし、私の場合は幸い事務の人間関係が良かったので(上司以外は)失敗して凹んでも助けてもらったし、他の職種の人(若い看護師や看護学生の人、栄養士、薬局助手など)と仲良くできてこの仕事を経験してよかったなと思いました。

私が仕事してたときは受付は診療時間始まったら受付のカーテンを開けて受付に出てた診療カードの提出順番にカルテを持っていって、新患の人は症状などを用紙に書いてもらい、先生に提出して、診療が終ってカルテが受付に届いたら医事コンにて計算して会計しました。あとお見舞いに来た人で病棟の場所が分からなかったら案内したり、来客の対応とかですね。

私も軽い鬱を持ってますが、この仕事やっていろんな事学んだような気がします。他の職種の人と仲良く出来たおかげでいろいろ面白い話聞けて楽しかったです。また受付やってみたいなと思うんですが、今私は子供がいて、近くの病院はフルでしか募集してないから暫くは出来ないだろうなと思ってますが…

chima888さんの職場も人間関係がいいとこだったらいいですね。多少上司や他の上の人がキツくても同僚が支えてくれるような人たちなら大丈夫だと思います。仕事に関しては確かに下の立場かもしれませんがとてもやりがいがあると思います。

長くなりましたが少しでも参考になれる事があればいいなと思います。鬱の辛い症状は私も分かるのであまり無理しないで仕事してくださいね

総合病院ではありませんが以前割と大きな病院(250床位)の受付をした事があるものです。

私が病院に勤めていたときは、確かに患者や家族の人に怒られたこともありますし、院長や勤務医もわりと細かく神経質な人で、看護師も気が強くてきつい事いうようなおばさんもいて、仕事中は凄い気を使いました。だから辛いこと多かったけど、患者さんや家族の方にお礼言われたら凄い嬉しかったし、私の場合は幸い事務の人間関係が良かったので(上司以外は)失敗して凹んでも助けてもらったし、他の職種の人(若い看護師や看...続きを読む

Q★整骨院での仕事内容★

整骨院で受付のアルバイトをしたいと考えているのですが、仕事のながれを知りたいです、医療関係なので難しい計算とかあるのでしょうか?詳しく教えて下さい~。

Aベストアンサー

院にもよりますが、私が勤めていた所は表があるので大体それを見てレジ入力をすれば大丈夫でした。
保険証によって多少値段が違うので本人・扶養・丸親・老人など。
でも以前勤めていた内科よりは治療内容が楽だったので慣れれば大丈夫だと思いますよ。
仕事の流れは朝掃除してお弁当の手配してパソコンを立ち上げてレジと現金を合わせて系列院からのFAXなど業務連絡をチェック、診療、昼休憩の間に洗濯(タオルや包帯使いますから)、銀行や買い物、診療でした。診療以外の流れは院によっては違いますけど、小さな所は買い物は昼休みに受付が行かされます。内科の時は銀行は院長が行きましたが、整骨院はチェーン系列だったので受付が行かされました。

あとは助手的なこともさせられて首・腰の牽引、電気やローラー、灸や包帯をまくなんて事もさせられました。
整骨院・接骨院はご年配の方が多いので話相手になるようになんて事も言われましたね~。

月初めには医療関係なのでレセプトあります。

でも慣れれば大丈夫ですよ~。

Q医療事務 志望動機 急いでます・・・

投稿したと思っていた内容が消えてました・・・
再度投稿します・・・

志望動機がまとまらず、悩んでいます・・・

よろしくお願い致します・・・


(クリニック、薬局、内科応募 検討中です)


・内科 クリニック 志望動機

○なぜ医療事務をやりたいと思ったのか?

・人の役に立ちたい

・基金訓練で医療事務の勉強を学んだため
(診療報酬事務能力認定試験、取得のための勉強)

○なぜその職場なのか?

・インターネットで拝見して(HPはなかったのですが)
口コミで

優しい人柄の医院長、すごくいい、説明が分かり易いなど
良い評価が書かれていたのと、

清潔感あふれる、明るいクリニックと
こちらも良い評価だったため

・交通の便が良い


簡単に書くと
この様な感じなのですが
上手くまとめられなくて
悩んでいます・・・

医療関係の仕事は
小さい頃から
憧れており、

もともとは看護師になりたかったのですが、
断念し

医療事務という仕事を知ったのが
正直な所なのと、

母が看護師をしていたので、
医療を身近に感じた

というのが大きいですが、

29歳という年齢や
今まで短期間で職歴が多いので、

母親が看護師で・・・と書いたら
なぜ看護師にならなかったのか?などと思われたり、

若い年令だったら、
母の事も書けるかもですが、
いろいろ思う部分があり、
履歴書にはなるべく書きたくないので・・・


人の役に立つ仕事だから・・・というのを
具体的に
どう書けばよいのか
迷っています・・・

医療事務さんの印象というと
眼科やレディースクリニックだったりは
書けるのですが

内科はあまりなく、

上手く結び付けられなかったり、
憧れというよりも

基金訓練で勉強して
より深く学びたいという気持ちに
なったからの方が

自分の気持ちとしては
大きいです・・・

長文ですみません・・・

よろしくお願い致します・・・。

投稿したと思っていた内容が消えてました・・・
再度投稿します・・・

志望動機がまとまらず、悩んでいます・・・

よろしくお願い致します・・・


(クリニック、薬局、内科応募 検討中です)


・内科 クリニック 志望動機

○なぜ医療事務をやりたいと思ったのか?

・人の役に立ちたい

・基金訓練で医療事務の勉強を学んだため
(診療報酬事務能力認定試験、取得のための勉強)

○なぜその職場なのか?

・インターネットで拝見して(HPはなかったのですが)
口コミで

優しい人柄の医院長、すごくいい...続きを読む

Aベストアンサー

私が主さんの”本音”を簡単にまとめるとこんな感じです
・医療事務に就きたい理由→経験を積んでより深く学んでいきたい
・希望する病院の魅力について→患者さんからの感謝の言葉をより多く頂いていた
です☆
…簡単にまとめるのって難しいですよね;
色々不安な気持ちもあると思いますが、あえて簡単に言葉足らずで書くことで誘導尋問にもなりますよ♪
やっぱり考え方が相手から見ても重要なので どうしてそう思ったのかっていうのを
履歴書を見た時に必ず聞かれると思います

人の役に立ちたい・昔からの夢でした・母が看護師であったため... と、書いた場合に
どうして看護師にならなかったのかと聞かれたら
『基金訓練で医療事務を学んだことにより、実務経験を積んで医療事務についてより深く学んでいきたいから』
みたいな理由で私は答えると思います。

相手からの質問というのは自己PRをするチャンスだと私は思っています!
なので、履歴書にある志望動機・自己PR欄というのはチャンスを作るための罠みたいなイメージです笑

気持ちが大きければ大きいほど、本音を言えるチャンスさえ作れば
主さんの熱意はきっと伝わりやすくなると思います!

間違っても”インターネットで見た評価”のことを強調する内容はしない方がいいかと思われます
もし人だったら ”あなたと友達になったのは周りの子がいい子だって言ってたのを聞いたからだよ!”って言われてるような
そんな気分になってしまいますね、私だったら。。(考えすぎかもですが;)
もしそこもアピールしたい部分ならば、”インターネットで気になり実際に行ってみたら、とても雰囲気がよかった”と
アピールする感じで☆
主さんがどう思ったか・感じたかが重要ですよ!

私も今度転職する予定で面接がある身ですのであんまり偉そうにはいえないんですが…
共に頑張りましょう!!
そして無事に内定をGetしましょうね♪

私が主さんの”本音”を簡単にまとめるとこんな感じです
・医療事務に就きたい理由→経験を積んでより深く学んでいきたい
・希望する病院の魅力について→患者さんからの感謝の言葉をより多く頂いていた
です☆
…簡単にまとめるのって難しいですよね;
色々不安な気持ちもあると思いますが、あえて簡単に言葉足らずで書くことで誘導尋問にもなりますよ♪
やっぱり考え方が相手から見ても重要なので どうしてそう思ったのかっていうのを
履歴書を見た時に必ず聞かれると思います

人の役に立ちたい・昔からの夢でした・...続きを読む


このQ&Aを見た人がよく見るQ&A

人気Q&Aランキング

おすすめ情報