seagate hdd 返品 交換 ができません。

seagate hdd 返品　交換 ができません。

seagate hdd を返品したいのですが、
seagateの返品交換のお手続のページで必要項目 を記入し保証の確認元れたのですが、

「内部で技術的な障害が発生しています。後ほど再試行してください。問題が解決されない場合は、シーゲイトのテクニカル・サポートにご連絡のうえ、サポートをお受けください。」

と、でてそれ以上先に進めません。
数週間待ってみたものの特に変化なしです。

前に１度返品交換した時はスムーズにできたのですが。

No.2 ベストアンサー 回答者： tamu1129 回答日時： 2014/04/12 11:14

１つ確認してください

使用しているブラウザーは何ですか？

HPもそうなんですが、企業のサイトでは特定のブラウザーでないと正常にページが切り替わらない事があります

最近は銀行系もFirefoxでは正常に使用できなかったりもしますよね

一度、IEにて該当サイトを利用してみてください

No.1 回答者： wormhole 回答日時： 2014/04/12 10:59

>問題が解決されない場合は、シーゲイトのテクニカル・サポートにご連絡のうえ、サポートをお受けください。

と書いてあるのですからシーゲートのテクニカル・サポートに連絡してみるしかないのでは？