返品について(楽天)

楽天で家電を買いました。家電といっても小さいもので、安いものです。
壊れてるようなので、返品をお店に伝えると、
「返品してもいいけど、こちらで確認して壊れてなかったら送り返します」
と言われました。
得に返品不可の商品でもありませんでした。
返品を自由に出来ないとは思いませんでした。
もし送り返されてきたら、受け取って、代金を払うしかないのでしょうか？

No.1 回答者： kks_no_gen 回答日時： 2014/04/18 13:10

壊れてたら返金か交換、「壊れてなかったら送り返します」　コレ、当たり前ですが。

なお「壊れてないもの」を自由に返品できる権利はありません。

この回答へのお礼

私が消費者センターで聞いた内容とずいぶん違いますが。
間違っていることを断言してよいのでしょうか。

お礼日時：2014/04/18 21:21

No.2 回答者： tiltilmitil 回答日時： 2014/04/18 13:23

　売買というのも契約の一つ。

代金と引き替えに商品を渡すという契約ですから、正当に要求できるのは「壊れていたから正常な製品を渡すように」ということだけ。それで契約が完了します。

　返品して返金というのは「契約を完了せずに破棄する」ということであり、双方が破棄に同意しないと正当とはなりません。これは通販でなくても同様。

No.3 回答者： hidechan2004 回答日時： 2014/04/18 17:35

壊れてなかったら返品できないのは当たり前じゃないでしょうか？

欲しいから買ったのじゃないんですか？

この回答へのお礼

答えになってないのに、えらい威勢いいですねぇ
実生活でもそうなんでしょうね

お礼日時：2014/04/18 21:19