インクカートリッジを認識しない

純正インクカートリッジ icbk69 を認識しません。純正でも不良品があるとの事で
新しいものに交換してもらいましたが、それも認識しません。

※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

No.3 回答者： kia1and2 回答日時： 2014/12/30 21:12

EPSONのプリンターって純正でも認識しないことが経験済みです。

プリンターの前に座って、箱に書いてあるところのカスタマーサービスに電話すれば、丁寧に順序をおって指示してくれます。２０分くらいかかりますが。その時に、次回のために忘れないようにメモって置くと便利です。
不良品じゃなくて、インクカートリッジを設置して、何かの拍子に外して、また差し込むと認識しなくなります。
これが度々あり、それに、どれかの色がなくなると、黒色オンリーの印刷も出来なくなるし、ましてや、自分でインクを重鎮などしても絶対に認識せずで、捨ててしまいました。

No.2 回答者： Kon1701 回答日時： 2014/12/30 19:17

一度も非純正インクを使っていないのでしたら、接点の接触不良の可能性もあります。

乾いたきれいな布などで拭いてみる方法もあります。

No.1 回答者： aokii 回答日時： 2014/12/30 18:38

全ての色が、純正インクカートリッジでしたら、プリンターの寿命です。

この回答への補足

プリンターは買って６ヶ月しかたっておらず、初めての交換でした。
元のインク切れのを入れると、認識はします。インク切れとして！

補足日時：2014/12/30 18:48

この回答へのお礼

ありがとうございました。
まだ保証があるのでメーカーに出してみます。

お礼日時：2014/12/30 18:55