ブラザー複合機のトナー交換およびトナー残量の検知の仕組みを教えて下さい。

ブラザー複合機MFC-L2740DWで、トナー残量が少なくなり、新品（純正品）と交換しましたが、交換が認識されず、残量表示が少ないままで100%となりませんでした。
残量表示を100%にする方法を教えて下さい。
また、トナー交換、あるいはトナーの残量を検知する仕組みが分かれば対策もとれると思いますので、検知の仕組みを教えて下さい。
メーカーが推奨する解決方法を何度も試しましたが、問題が解消しません。
なお、本器は既に5年間程使用しており、これまで何度もトナーを交換してきましたが、このような問題が発生したのは初めてです。
また、ドラムは1年程前に使用期限がきたため既に交換しております。

No.1 ベストアンサー 回答者： て2くん 回答日時： 2022/07/09 15:27

純正トナーで認識しないとなるとメーカーに相談している方がよいでしょう。

純正トナーならメーカーが動作確認をとっていたりしますから、使えるはずですからね・・・

この回答へのお礼

回答、ありがとうございます。
メーカーに相談してみます。

お礼日時：2022/07/09 15:46