メールが受信できません。

NECのUltrabookを使っています。(windows8)
現在outlook.comでメールを使用していますが、
今週に入り突然、特定の相手からのメールを受信できなくなり困っております。
相手のメールアドレスは連絡先として登録されており、迷惑リストも確認しましたが入っていませんでした。先週までは問題なく受信できておりました。
原因、解決方法をご教授頂ければ幸いです。よろしくお願いいたします。

質問者からの補足コメント

• ありがとうございます！
  サーバー側の設定をチェックしてみます！！

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2015/03/27 19:15

• ご紹介いただいたサイト、大変わかりやすく説明がありました。ありがとうございます。
  従ってやってみます。後は先方のメールが届くといいのですが。
  ありがとうございました！

  No.2の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2015/03/27 19:18

No.2 ベストアンサー 回答者： m-harmony 回答日時： 2015/03/27 16:56

こちらに確認方法がありますので、まずはご覧ください。

https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2652593/ja

解決法として操作手順なども載っていますので、こちらを参考にして設定等してみてください。
http://windows.microsoft.com/ja-jp/outlook/not-r …

No.1 回答者： yhr2 回答日時： 2015/03/25 22:43

サーバーに「メールを残す」設定になっていませんか？　サーバーの容量オーバーで、新規のメールが保存できなくなっているのかもしれません。

　私はOutlookを使っていないので設定方法がわかりませんが、定期的にローカルファイルに移動するように設定して、サーバー側は「○○日経過後に削除する」ように設定してみてください。