楽天カード口座振替できない

残高不足でもなく、銀行際の不手際で引き落とせなかったそうです。原因は調査中とのこと。
再振替するとのことですが、こんなことありますか？

質問者からの補足コメント

• 

  楽天eNAVI に登録した口座情報がなぜか今見たら未登録になっています。
  そんなことをメールで質問をしたのですが、電話でしか答えられないの一点張り。
  
  なぜかわかる方教えてください。

    補足日時：2015/10/03 18:56

No.1 回答者： Moryouyou 回答日時： 2015/10/03 19:36

＞こんなことありますか？

あります。
そうした処理は全てコンピュータシステムでできています。
楽天か、引き落とし口座のある銀行かどちらの不備か
分かりませんが、ありえる話です。

こうしたシステムで情報に少しでも不備があれば、
処理を中止する（しない）のがセオリーです。
他人の口座から引き落としなどしたら一大事
ですからね。A^^;)

楽天と銀行間で口座番号関連のデータ不整合が
あったのでしょう。
初めての引き落とし、あるいは口座変更をしたり
しませんでしたか？

メールでのやりとりは本人の確認ができない場合
があるので、口座関係の話はセキュリティ上、
禁じられているのでしょう。

おそらくですが、あなたに責任はないでしょうから
履歴に傷がつくなどないでしょう。