windows10とIE11で確定申告しようとするとパソコンがフリーズして先に進めない

推奨どおりwindows10とIE11で確定申告をしようとしていますが「e-Tax」と「書面提出」の選択画面まで来るとパソコンがフリーズしてどちらも選択できません。IE11の代わりにFirefox44.0を使用すると問題なく選択できるもののWindows10とFirefox41.0の推奨組み合わせではないため「推奨環境外です」とのメッセージがでて、これまた先に進めません。国税庁の「確定申告書等作成コーナー」のプログラムにバグがあるのではないでしょうか。とにかく解決方法があるでしょうか。

No.1 ベストアンサー 回答者： yuripino 回答日時： 2016/01/30 15:47

申告については、よくわかりませんが、IE11は「7」上でも原因不明のフリーズが続いて通常の使用が出来ず、当方は利用を中止して、この数カ月間chromeを使ってます。

e-Tax側の問題ではないかもしれませんので、chromeを使ってみては？

この回答へのお礼

回答ありがとうございました。
どうもe-Taxを使用するには、あらかじめ「事前準備セットアップ」なるものをインストールしなければならないようです。また、所得税の確定申告は２月１６日から３月１５日だそうで、ちょっと気が早かったかもしれません。
２月１６日以降に再度、挑戦してみます。

お礼日時：2016/01/30 16:18