パソコンでインターネットに繋がらなくなってしまい、困っています。 特にどこか配線(？)が外れているわ

パソコンでインターネットに繋がらなくなってしまい、困っています。
特にどこか配線(？)が外れているわけではありません。
NTT光回線に加入しています。

どなたかわかる方がおられましたら、機械音痴のため分かりやすく教えていただけると嬉しいです。

No.2 ベストアンサー 回答者： 武者zzZ 回答日時： 2017/06/02 13:57

自分がよくやる方法を順番に書きますね。

①パソコンの再起動。
②インターネットをつないでる機器の電源をいったん消して、30分ほど待ってから付け直す。
③違うＬＡＮケーブルを接続。
④契約しているネット回線会社に連絡。

特に②を行うとつながることが多いです。

この回答へのお礼

やってみて駄目なら、電話しかないですね。
ありがとうございました。

お礼日時：2017/06/02 16:38

No.3 回答者： iprjctkrr 回答日時： 2017/06/02 15:16

ご利用のパソコンがWindows10なら、高速スタートアップが原因でネットに繋がらなくなることがあります。

高速スタートアップを一時的に無効にしてパソコンを完全にシャットダウンしてみてください。
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/re …

この回答へのお礼

ありがとうございます。
いろいろやってみます。

お礼日時：2017/06/02 16:37

No.1 回答者： タタル 回答日時： 2017/06/02 13:51

パソコンを再起動する、ルーターを切って入れ直すなど手段はありますが、一番いいのはNTTのサポートセンターに電話するのが手っ取り早いですよ。

この回答へのお礼

以前にも、あって電話したんですけどやっぱり電話しかないですかね。

お礼日時：2017/06/02 16:39