先週突然Wi-Fiが繋がらなくなり、本日ルーターを買い替えて接続しようとしました。しかしモデムとルー

先週突然Wi-Fiが繋がらなくなり、本日ルーターを買い替えて接続しようとしました。しかしモデムとルーターのケーブルを繋いでもネットに繋がりません。
携帯（Android）でWi-Fi接続を行ったところ、ルーターに接続できはするもののネットには接続できていない状態です。
こういった状態を平常に戻すにはどうすればいいでしょうか？
ちなみに回線は光回線、モデムはNTT、新しいルーターはNECです。
よろしくお願いします。

No.4 ベストアンサー 回答者： gypsysky 回答日時： 2017/10/27 02:17

繋いだだけでは、インターネットに接続出来ない場合が有ります。

マンションタイプの光回線とかでは、モデムまたは壁コンセントなので、ルーターにブロバイダ設定を入れないと使えません。（ひかり電話を使ってる場合はホームタイプと同じ設定です）
ホームタイプで、NTTのホームゲートウェイルーターで有れば、ホームゲートウェイにブロバイダ情報が入っている場合は、市販のルーターを繋げるだけでインターネットに繋がります。

尚、両方でブロバイダ情報を設定してる場合は、２重ルーターになって接続出来ない場合が有ります。
その場合は、市販ルーターのブロバイダ情報を消去して下さい。
そして、ルーターの動作をAPモード（アクセスポイントモードまたはブリッジモード）か、自動に設定して下さい。

ルーターの説明書をよく読んで下さい。
すべて、説明されてる筈です。

この回答へのお礼

おかげさまで解決いたしました。詳しく書いていただき、ありがとうございました！

お礼日時：2017/10/27 07:41

No.3 回答者： iprjctkrr 回答日時： 2017/10/26 21:02

無線ルーターがインターネットを認識していない状態ですね。

線を繋ぐだけではダメで、インターネットを認識させる作業を行ってください。NECなら「Atermらくらく無線スタートEX for Android」のアプリを使用してみては？

この回答へのお礼

説明書は何度も読んだのですが、こういったものの理解力がなくて…。
解決しました！とても助かりました。ありがとうございました。

お礼日時：2017/10/27 07:40

No.2 回答者： bloodsucker 回答日時： 2017/10/26 20:22

光ファイバー回線に「モデム」は存在しません。

ひかり電話ルータ等のルータ機能を持つ機器である場合、パソコンを有線LAN接続して機器側の設定は正しいか、インターネットが利用かなどを確認すると良いでしょう。それもダメとなると、光回線に直接接続しているネットワーク機器や回線そのものの問題が考えられます。

パソコンを持っていない等の理由で動作確認ができない場合、NTTやインターネットプロバイダに相談すべきでしょう。

この回答へのお礼

光回線にはモデムはないんですね！有線接続はできませんでした…。
回答ありがとうございました！

お礼日時：2017/10/27 07:52

No.1 回答者： justinHeeHaa 回答日時： 2017/10/26 20:03

ブロバイダーに電話したらすぐに解決しますよ