iPhone不具合

iPhone7を使ってます。
突然画面がフリーズしてしまいアプリが起動しません。
電源をオフして再起動をさせようとしましたが、電源も落ちません。
ボリュームやライトは動作します。
解決方法をおしえてください。よろしくお願いします。

No.1 ベストアンサー 回答者： kikyuuu 回答日時： 2018/01/04 20:14

こんばんは

7でしたら電源ボタンと音量ダウンボタンを同時に30秒くらい長押ししてみてどうでしょうか。
途中で画面消えますが、気にせず押し続けてみてください。

もしダメでしたら電源切れるまで待つ。

それでもダメなら故障の可能性があるのでドコモショップなど購入店へ持って行ってください。

参考になれば

この回答へのお礼

kikyuuuさま

ありがとうございました！！

電源とホームボタンの長押しはしてみたのですが全く反応せず・・
思い切ってsimカード抜いたりしましたがこれも×。

電話がかかってもとれず困り果ててました。

電源とボリュームボタンだったんですね。

本当に助かりました！！　ありがとうございました！！！

お礼日時：2018/01/04 20:44