クレジットカード２重に引かれて戻らない

楽天カードを使っています　ネットで15000円の買い物をして　注文時１５０００円利用可能額が減りました　その数日後、また１５０００円引かれていました　（明細は一個しかないので２重請求ではなさそうです）　合計３万円利用可能額が減っています
これはいつ戻るんでしょうか？　買いたいものがあるのに利用限度額が足りなくて注文できないです（＞＜）

No.1 ベストアンサー 回答者： ddeana 回答日時： 2018/04/24 06:35

あなたに利用した記憶がないのであれば、請求先にその旨を話し相手からカードに返金してもらってください。

カード明細には必ず請求先が記載されているはずです。
請求先に心当たりがない場合は、楽天カードに不正請求の可能性があるのではと相談しましょう。

いずれにしてもただ待っていてもお金は戻りません。自分からアクションを起こしてください。

この回答へのお礼

ありがとうございました。

お礼日時：2018/04/25 04:23