USBポート、給電されるが認識されない

OSはwin10、PCはHPのEnvy13です。
3日前ほどから、右側のUSB3.0ポートに反応がありません。
スマホやマウスをつなぐと給電され、充電される、光るのですが、データを読み取ったり、画面を操作することはできません。

どのような原因が考えられるでしょうか。



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今回のポイントはおそらく
・給電はされる　というところです。

他のポートでは問題なく動作するので、
該当ポートが何らかの問題を抱えていると思うのですが、
その症例が見当たらなず、苦労しているところです…。


ポートの劣化などが原因ですかね。
ダメもとで電力供給型のポート増設ハブを刺してみましたが、結果は同じでした。

質問者からの補足コメント

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  回答ありがとうございます。
  スマホはデータ通信可能のケーブルを使用しています。
  
  スマホだけでなく、マウス、外付けHDD等も光るものの認識はされないという状態です。
  引き続き、宜しくお願い致します。

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2018/11/17 14:12

No.2 ベストアンサー 回答者： usa3usa 回答日時： 2018/11/17 17:00

>どのような原因が考えられるでしょうか。

PC本体の不具合の出たUSBポートの　信号線　の故障でしょう。

USBは電源２、信号２の計４本で構成されています。
（USB3では信号線がさらに４本追加されてますが）

PC本体の不具合のでたUSBポートの信号２本のいずれかが故障したため、信号ケーブルを変えても、電源しか外部には供給されないと考えられます。

＞ダメもとで電力供給型のポート増設ハブを刺してみましたが、結果は同じでした。
＞スマホだけでなく、マウス、外付けHDD等も光るものの認識はされないという状態です。
信号線の故障では、当然結果は同じでしょう。

治すには修理しか無いと思います。

この回答へのお礼

丁寧なご説明、ありがとうございます。
ポートの仕組みに関しては無知だったため、非常に参考になりました。

修理を検討します。
ありがとうございました。

お礼日時：2018/11/17 17:07

No.1 回答者： スリープ 回答日時： 2018/11/17 11:04

スマホはデータ通信もしくはデータ通信受電兼用のケーブルを使ってますか？

充電用ケーブルだと認識しませんよ