健康保険証は身分証明として使えないのでしょうか？

先日神奈川県の藤沢市役所へ行き, ある手続きをしてもらおうとしたところ, 身分証明を求められました。
そこで(運転免許証を忘れたので)健康保険証を提示したのですが, 写真がないから駄目と言われました。
家族の電話番号を教えるから確認して下さいと言ったところ, それも駄目。郵便局では健康保険証で受け付けて貰えた旨伝えたら, ｢あちらは民間企業だからOK, こちらは役所だから駄目｣と言われ, 結局後日出直しました。
健康保険証は身分証明にならないのでしょうか？

No.1 回答者： angkor_h 回答日時： 2019/01/21 16:51

「身分証明」を求める機関が当該書類を指定しているので、

それに従った書類を提示してください。
単独の書類で可となる場合や、複数が必要となる場合があります。