自作㍶のスリープ復帰が不安定です。

初めてパソコンを自作しました。
使用開始後にスリープに入ったらグリーンスクリーンになり、
強制終了するしかありませんでした。
同様の症状がある方、もしくはpcに詳しい方よろしくお願いします。

質問者からの補足コメント

• これもブルースクリーンなんでしょうか？

  
    補足日時：2019/05/01 08:37

• 

  何も表示されてないんですよね。。。
  質問の方の補足に写真添付してあります。

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2019/05/01 08:44

• スペック:
  cpu:i5-9400f
  グラボ:RX580 8gb
  マザボ:アスロック z390 pro4
  メモリ:コルセア16gb
  電源:サーマルテイク600W

    補足日時：2019/05/01 08:47

• 今HDMIで出力しています。
  グリーンスクリーンが出た後抜き差ししてみたところ
  通常通りに出力されました。
  これはRX580側に原因があると断定してもよいのでしょうか？

  No.2の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2019/05/01 13:05

No.3 ベストアンサー 回答者： air_supply 回答日時： 2019/05/01 14:12

ANo.2 です。

HDMI のコネクタを抜き挿ししたら直ったと言うことならば、そう言うことだと思います。

Radeon RX580 の挙動がおかしい場合は、最新のドライバを AMD のサイトよりダウンロードしてインストールしてみて下さい。

もしくは、高速スタートアップが有効なら無効にすると改善することがあります。

この回答へのお礼

ドライバも最新のもの入れましたがダメなようです。高速スタートアップも同様ですので、ショップで交換してもらおうと思います！
回答ありがとうございました！

お礼日時：2019/05/01 22:38

No.2 回答者： air_supply 回答日時： 2019/05/01 09:39

ANo.1 です。

一瞬目を疑いましたが、確かにブルースクリーンではないですね。と言うか、そのたぐいのエラー画面ではないような気がします。

スリープを解除してこうなったのなら、グラフィック関係のハードウェアが一時的におかしくなった可能性もあります。申し訳ないのですが、これの原因は判りませんね。一過性のものなら再現はしないでしょう。

｢イベントビューアー｣ に何か手掛かりが残っていないでしょうか？

Windowsの起動やスリープなどの履歴を調べてみた！
https://edit-anything.com/blog/windows-power-log …

それから、高速スタートアップを有効にしていると、OS に起動は早くなりますが、色々と不具合も増えるようです。この辺りの設定も見てみたらどうでしょう。下記では、Windows Update 後出なくなったという報告があります。

スリープ状態からの復帰異常
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/foru …

それから、スペックをありがとうございます。CPU Core i5-9400F、メモリ 16GB、マザーボード ASRock Z390-Pro4、GPU Radeon RX580 8GB、電源 600W は問題の無い組み合わせですね。ストレージが SSD だったら、高速スタートアップは無効にしても大丈夫でしょう。

No.1 回答者： air_supply 回答日時： 2019/05/01 07:51

それだけの情報では、ありとあらゆることが考えられるため、特定するのは難しいですね。

グリーンスクリーンと言うのはブルースクリーンのことだと思いますが、そこに書いてあるメッセージ等は記録されましたか？ 同時に一緒に表示されている QR コードをスマートフォン等で読み取ってみれば、それについての情報が表示されると思います。

Windows10ブルースクリーンエラーの修復方法
https://www.partitionwizard.jp/partitionmagic/bl …

また、質問者さんのパソコンの構成にも影響を受けるので、マザーボードや CPU、メモリの容量、SSD や HDD、光学ドライブ、グラフィックボード、電源等の情報もあるとより推測がし易いです。

強制終了後、再起動して問題が無ければ、暫くそのまま様子を見て下さい。システムの不具合でブルースクリーンになることがあっても、Windows Update で修正される可能性もあり、再現性がない場合は様子見になります。

詳しくは、下記のような手順で詳しく調査を行う必要があります。まぁ、いきなりは難しいでしょうし、それなりのスキルがないと何が何だか判らないと思います。

Windows10でブルースクリーンが頻発する原因と対策
http://reviews.f-tools.net/Trouble/Blue-Screen-T …

原因も、ハードウェアとソフトウェアの両面がありますので、｢イベントビューアー｣ 等でそれの切り分けを行うのですが、私も良くわかっていませんので、検索しながら手探りで見つけ出すような感じになります。また、再現性が高い場合は、その原因が特定し易くなりますので、それをお知らせください。症状がはっきりしていれば、案外原因判るかも知れません。パソコンの詳しいスペックもよろしくお願いします。