おしえて

ヤフオク現車確認厨は絶対買わない

締切済

質問者：qooogle
質問日時：2019/11/03 10:19
回答数：4件

手前事ですが、近々でヤフオクで
クルマ2台売る機会なのですが、
ウッカリしてました。
ヤッパ現車確認来るやつは入札すらしないですね。

一台目にも女房連れて来たヤツも何も無し。

今、丁度2台目で一人見に来て、
一回終了になったのですが、
ヤッパ入札ありませんでした。

あれ程調子良い事ばかり並べ立てて…

地元のディーラー&中古屋で顔割れて有名人に
なっちゃてるので、
個人相手に冷やかし活動と言う具合ですかね？

心理がしりたい。

今回もヤラれました〜、
電話番号まで交換させといて、
以降音信不通の入札も無し。

かれこれ友人、親戚含め40台
位で確認厨が20人位と応対しましたが、
入札はたった一人！
もちろん落札まで至らず。
なんなんしょうね？コイツら？
質問厨に至っては100人以上で
入札は5人以下、落札0

質問などせず入札、即払いの男気のある
人に申し訳が立たないです。

ヤッパ無視が正解ですかね。

補足日時：2019/11/09 14:45
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回答 (4件)

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No.4

回答者： irisin
回答日時：2019/11/07 14:38

たぶん、期待値が上回り過ぎたという感じではないでしょうか。

＞個人相手に冷やかし活動と言う具合ですかね？

暇な人だとそんな人がいるのかもしれませんが、わざわざ見に時間かけて行くことは
しないと思いますよ。

私の場合ですと、「中古車でも買って乗り換えるか～」という風に2年前に思った時は、
グーネットでまず中古車をチェックする。

相場とか見ていくうちに、「なるほどこんなオプション装着しているのが多いかな」
とか、シートの色とかの内装とかが比較できる。

それまでに新車で買った車に20年チョイ乗り続けていたので、買い換える時には、
「その車を新車で買った時には売っていなかったハイブリッドカーに乗るか～」と
ハイブリッドカーにしようと考えがまとまりました。

特にガソリン代を削りたいとかではなくて、経験してみないとわからないことってある
ので、ハイブリッドカーを所有してみるとどうなのだろうか？という体験したい感じ
でしょうか。

いろいろ見ていくと、「プリウスにするか」となり、現行モデルの50プリウスはデザインが
好きになれそうになかったので、「30プリウスを中古で買うか」と車種を絞りました。

車種が絞れたら、「後はそれを誰から買うのか」という選定になるので、グーネットで、
「在庫見積もり＆問い合わせフォーム」から名前とか連絡先入力して問い合わせました。

私はIT関連企業とかで働いた経験とかもあるので、よく「ネットからの問い合わせが売上
に直結しない」とか聞いたりしていましたので、冷やかしと思われないように住所とか
名前とかもきちんと書いて送っていたと思います。

気になる30プリウスがあると、次から次に問い合わせしていく感じでしょうか。

ネットでフォームから問い合わせますと、人それぞれの文章でメールで返ってきますので、
「あっ、この人は良い感じかな」とか、「この人はコピペしているだけかな」とか
わかる感じあります。

そして、「良さそうだ」みたいな車があったので午前中に電話して予約しようと思ったら
「売れてしまったようです」と言われました。

その後に担当者から、「ウォークインで予約なしで来店された人が商談まで一気に進み
成約された」と言われましたので、私はおめでとうございますと言って、私もあなたから
1台買いたいので車を探してほしいとお願いしました。

相手から電話が携帯にかかっているので、「お電話を少しお借りしますが、私の話を聞いて
ほしい」と言って、グーネットで掲載されたされた車って最短1日で売却が成立するので、
チマチマネットで見ているといつまで経っても買えないと思う。そこでまだ掲載していない
車があると思うので、掲載する前に買いに行きたい。車は何を買うのかを選定したら後は
誰からそれを買うのかというのが重要になるので」と言いました。

1時間後くらいの電話があり、みつかったと言うので、予約して見に行き、問題ない感じ
でしたので、ほぼ即決で買った感じです。

私の場合は、知人とかの買い物も頼まれるとかありますが、いつもそんな感じで、買い物は
早い感じだったりします。

1つは、わざわざ車を見に行き、そこでダラダラと冷やかすとかすると、逆の立場では
嫌だろうなあ～と思うので、電話で予約した時に「1台買います」とか言っています。

わざわざ見に行くくらいですので、ヤフオクで入札するよりも行けば安くなる提示があるとか、
何か期待するとかあるのではないでしょうか。

車売るということで連絡先の電話番号がわかっていれば、帰ってその人が自宅に到着したら、
アフター電話入れて、「どうですか」というセールスの背中押すようにするとか、翌日とかに
アフターメール送るとかされていますか。

例えば、中古車を実車見て、何かその人なりの感想とかはあるはずですので、「今回ご覧いただき
何かご質問ありませんか」と電話するなりしないと、人は必ずしも自分から電話するのが得意
ではないとかあったりすると思います。

別にその人に無理に買ってもらわなくても良いので、「今回はどうでしたか？」という結果を
自分から聞いて、その際に、「今回お買い上げされない理由って何ですか？別に起こったりしない
ので教えてもらえませんか？」と聞き出してみる。

モノを販売するわけですので、何かその人なりのダメな理由とかあるはずですので、訊いてみて
次回にフィードバックする。

接客関係というのは、人間関係のない状態ですので、最初に会った時の挨拶の印象が悪いとか
あると、「買うのはやめようかな」みたいに傾くこともあります。

理由は十人十色だと思いますので、例えば車を見に行くと言っているのに、約束時間に遅れて来た
とか、あるいは汚れていたとか、説明では小傷はあると聞いていたが、これは少し大きいとか。
何等かの理由で期待値を下回った可能性もあると思います。

今の11月の時期は家電製品でもネットで価格が日々下がり、中旬とか過ぎて底打ち感出るとか
あるボーナスシーズン前ですので、特に売れなくても、おかしくはないとは思います。