飲食店で働いてる人に質問 出した食べ物に虫とか毛が入ってで客からクレームが合ったら取り替えだけで納得

飲食店で働いてる人に質問 出した食べ物に虫とか毛が入ってで客からクレームが合ったら取り替えだけで納得してくれましたか？例えば新品に取り替え+その飲食無料とか、慰謝料とか要求されることとかあるんですか？

No.3 ベストアンサー 回答者： キョンラブ 回答日時： 2019/12/04 15:33

こんにちは私は飲食店で10年以上経験上であくまでその店舗店長判断ですが、異物混入が確認された物はお代は頂かないとかはありました。

でもそれ以上お客様からのクレームはないです。たまにクレーマーらしき人がいますが、お店もそのような方にはまた別な対処をします。

No.2 回答者： sunsowl 回答日時： 2019/12/01 13:53

客側ですが、どんなに気をつけていても異物混入はあり得ることなんで、自分なら取り替えていただく程度で済ませます

No.1 回答者： one12 回答日時： 2019/11/30 17:11

客の立場から。

毛やコバエ程度の虫なら、そっと店員を呼んで
入っていたよといって終わりにします。
その時の店員の態度によっては事を大きくしますが、
そんな事めったにありません。
というか一度もありません。
さらに、毛や虫が入っている事なんて1年に１回あれば多い方です。