パソコンをつけたら回復キーを入力してくださいと突然出てきました。購入して1週間もたってません。 回復

パソコンをつけたら回復キーを入力してくださいと突然出てきました。購入して1週間もたってません。
回復キーなんて作った覚えもなく、それがなんなのか自体も不明です。iPhoneでMicrosoftにログインして回復キーを探りましたが、一向に出てこず。
今日履修登録しなければならないので助けてください。

No.1 ベストアンサー 回答者： ぽーぽーぽこりん 回答日時： 2021/04/02 14:12

買ったばかりならサポートセンターに問い合わせたほうが確実で早いのでは？

個人的には回復キーのメモをしてなかったのならリカバリーが必要な気がします
（そんなの普通してないよね？）

No.4 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2021/04/02 15:01

そのパソコンがMicrosoftアカウントに紐付けられている場合、下記URLのページにて回復キーの一覧を表示することができます。

https://account.microsoft.com/devices/recoverykey

No.3 回答者： pollux12 回答日時： 2021/04/02 14:54

回復キーについては以下を参照してください。

(原因は複数考えられるので、自分で対処すると時間がかかります。)
https://www.orange-ss.com/column/0138.html
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/wind …

初期不良交換してもらった方が良いと思います。

正常なPCを借りるかスマホを使って、履修登録をまず終わらせた方が良いと思います。

No.2 回答者： angkor_h 回答日時： 2021/04/02 14:24

> 購入して1週間もたってません。

ならば、すぐに購入先に連絡してください。
1週間以内の不具合発生は、新品交換が一般的です。
それを過ぎると修理対象になり、その期間使えなくなります。

> 回復キーなんて作った覚えもなく、
そのPCにいくつかのボタンがあり、それをそう呼んでいるのです。
取説をよく読んでください。
PCを購入したら、動かす前に取説を読む、は常識です。
取説を読まない状態は「すべてが初めての事」、
突然の予想外の動作には、対処不可能です。