windows10 音が鳴らない

Question

2週間ほど前に音が鳴らなくなりました。トラブルシューティング、windows Audio endpointBuilderを再起動しようとしましたが、エラー126指定されたモジュールが見つかりませんというエラーになり起動できません。ドライバーを再ダウンロードしようとしたのですが、誤ってデバイスマネージャーでintel sst audio device (wdm)（確かそんな名前だった）ともう一つを消すときに誤ってチェックボックスにマークを入れてしまいました。ASUS transbook mini T103を使っているのですが、それに対応するドライバーをダウンロードしても復活せずそのドライバーをどうやってダウンロードしたらいいかも分かりません。ちなみに/sfc scannowも試しましたがデータの破損は発見されませんでした。

ぽち101 · Accepted Answer

下記の手順で試すとどうでしょうか？

【手順（下記の１つ目と２つ目に対してそれぞれ1-10を実施）】
１．下記のドライバをダウンロードします
２．ドライバを解凍します
３．デバイスマネージャーを開きます
４．該当の部分を右クリックしてプロパティを開きます
５．ドライバータブを選択します
６．ドライバーを更新を押します
７．コンピューターを参照してドライバー検索を押します
８．参照を押します
９．下記のドライバが入っているフォルダを選択します
10．指示に従い進んでいきます

【１つ目】
表示名　　　　　　　　　：マルチメディアコントローラー
ハードウェア ID　　　　 ：PCI\VEN_8086&DEV_22B8
ダウンロード先（ASUS）　：https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/nb/DriversForWin10/Chipset/Chipset_Intel_CherryTrail_T_Win10_64_VER102.zip
解凍後のドライバファイル：Chipset_Intel_CherryTrail_T_Win10_64_VER102\Drivers\Camera\iaisp64\iaisp64.inf

【２つ目】
表示名　　　　　　　　　：不明なデバイス
ハードウェア ID　　　　 ：ACPI\VEN_14F1&DEV_0720
ダウンロード先（ASUS）　：https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/nb/DriversForWin10/Audio/Audio_Conexant_Win10_64_VER176055.zip
解凍後のドライバファイル：Audio_Conexant_Win10_64_VER176055\cx2072x.inf

ぽち101 · Answer

No.3さんの方法では直らなかったんですよね？

ぽち101 · Answer

写真ありがとうございます。
ただ、教えて！gooでは写真が小さく縮小されてしまって、
文字を判別できないので、直接も文字で教えていただけますか？

ぽち101 · Answer

・No.3さんの方法では直らなかったんですよね？

であれば、写真の画面にて・・・
【手順】
１．「マルチメディア コントローラー」を右クリックします
２．「プロパティ」を選択します
３．「詳細」タブを選択します
４．「プロパティ(P)」と書いてある下のリストから、
　　「ハードウェア ID」を選択します
５．下のリストに表示された***\VEN_****&DEV_****を教えてください。
６．同様に「不明なデバイス」についても１．から５．まで行います。

まずは、５．で教えていただいたIDで、
この黄色い▲がついているデバイスが何か調べて回答します。
その後、該当するドライバをインストールすれば直ると思いますよ。

ぽち101 · Answer

・デバイスマネージャーの画面を見せてもらうことは可能でしょうか？
　※その際、デバイスマネージャーを開いたら何か項目を右クリックして、
　　「ハードウェア変更のスキャン」を選択して完了した後の画面で！

air_supply · Answer

デバイスマネージャーで現在インストールされているドライバを確認して下さい。

1. ｢スタートアイコン｣ を右クリックして ｢デバイスマネージャー｣ を選択。
2. ｢サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー｣ を選択。
3. 該当のサウンドデバイスを右クリックし、｢ドライバーの更新｣ を選択。
4. ｢ドライバーの検索方法｣ で "→ コンピューターを参照してドライバー ソフトウェアを検索" を選択。
5. ｢コンピューター上のドライバーを参照します｣ で "→ コンピューター上の利用可能なドライバーの一覧から選択します" をクリックして ｢次へ｣。
6. ｢このハードウェアのためにインストールするデバイスドライバーを選択して下さい｣ で、｢☑ 互換性のあるハードウェアを表示｣ で現在インストールされているサウンドデバイスが表示されます。
7. この中から、該当するドライバーを選択して ｢次へ｣ でインストールされます。

もし、これでサウンドデバイスのドライバが選択されていない場合は、ドライバのインストールが必要です。

"ASUS transbook mini T103 を使っているのですが、それに対応するドライバーをダウンロードしても復活せずそのドライバーをどうやってダウンロードしたらいいかも分かりません"
→　と書かれていますが、｢対応するドライバーをダウンロードしても復活せず｣ でドライバをダウンロードしているはずなのに、｢ドライバーをどうやってダウンロードしたらいいかも分かりません｣ と言うのはどういうことでしょうか？ ドライバをダウンロードしているのかしていないのか？

ASUS transbook mini T103 の概要は下記で、サポートからドライバ等がダウンロードできます。
https://www.asus.com/jp/Laptops/For-Home/Everyday-use/ASUS-Transformer-Mini-T103/

ドライバのダウンロードは下記で可能です。
https://www.asus.com/jp/Laptops/For-Home/Everyday-use/ASUS-Transformer-Mini-T103/HelpDesk_Download/?model2Name=ASUS-Transformer-Mini-T103

オーディオ：バージョン V1.0.13.8、2019/04/18、6.3 MB
https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/nb/Apps_for_Win10/ICEsound/ICEsound_Win10_64_VER10138.zip

最悪は、データなどをバックアップしたのちに、Windows 10 の初期化で治るかも知れません。

Windows 10 「PCを初期状態に戻す」機能で初期化する方法
https://www.pasoble.jp/windows/10/shokika.html

タマタマポチ · Answer

windowsの復元で正常だった頃に戻せないですか？
（復元ポイントがあれば･･･ですが）

ほい3 · Answer

故障個所の特定のため、イヤフォンジャックにヘッドフォンを
さしましょう。聞こえればスピーカー側ですし、ならないと
基盤側です。
ヘッドフォンがなければ100均でＴＶ用手元スピーカを買って
きましょう。
実はこれが鳴るので。前の保証切れノートは2年ほどモノラル
ですが外部スピーカーでしのぎました。

windows10 音が鳴らない

下記の手順で試すとどうでしょうか？

No.3さんの方法では直らなかったんですよね？

写真ありがとうございます。

・No.3さんの方法では直らなかったんですよね？

・デバイスマネージャーの画面を見せてもらうことは可能でしょうか？

デバイスマネージャーで現在インストールされているドライバを確認して下さい。

windowsの復元で正常だった頃に戻せないですか？

故障個所の特定のため、イヤフォンジャックにヘッドフォンを

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