半年前に、ヨドバシカメラで30万円くらいの新品のドラム式洗濯機を買って、家に設置までしてもらいました。
その後最近引っ越しをして、引っ越し業者に洗濯機の設置をお願いしたのですが、排水ホースの一部が洗濯機の下敷きになっていたようで、排水ホースを買い替える羽目になりました。
引っ越しの時点でそのようになっていたみたいで、どうやら買ったときの設置の時点からのようでした。
ヨドバシカメラへ電話をしましたが、洗濯機本体の保証なら受けれますが、それ以外の部分は対応してないと言われました。
ホースも洗濯機の付属品なので、保証するべきと思うのですが、泣き寝入りするしかないのでしょうか。
A 回答 (9件)
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No.3
- 回答日時:
設置にミスがあったのなら設置業者の責任です。
設置業者は非を認め損害賠償してくれればいいですが、しらばっくれたら裁判するしかありません。>ホースも洗濯機の付属品なので、保証するべきと思う
設置業者の責任です。
No.5
- 回答日時:
「泣き寝入り」という表現は当てはまりませんでしょうが、
結果としては「はい。そのようになる」です。
まず部品不良ではなくて施工工事に問題がありました。
それを行ったのは「引っ越し業者」ですから、
販売元のヨドバシカメラには一切の瑕疵はありません。
瑕疵をご請求されるならば「引っ越し業者」に対してです。
No.8
- 回答日時:
設置後使えていたのなら完全に塞がっていたのではないでしょう、
貴方も買った時の設置の時点からのようだと言ってます、未確認で
確定ではありませんので販売店も認められないのです、設置後すぐ
に不具合があれば確認したうえで責任を取るはずです。
残念ですが今更になってしまいます。
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