新卒でSESです。1月から研修でアルバイトとして出社し、4月からヘルプデスクの現場でOJTを受ける形で働き始めました。新人はマニュアル読んで、過去の問い合わせ歴みてナレッジにしてと言われ2週間が経ちますが1度も業務をしていないので身についた気がしません。そもそもマニュアルも読むのに2週間もかからないボリュームです。暇になってしまいました。する事ありますか?と聞いても皆忙しそうで無視されるかマニュアル読んでてねと言われるだけです。何もしなくていいのは楽かもしれないですけどちょっと辛くなってきました。今週はリーダーがずっと在宅なのでする事ありますか?と聞く相手もいなく不安です。新卒の時、どうやって仕事を覚えましたか?
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
新年度入ったばかりでは、新人まで手がまわらないのだろうよ
気持ちは十分わかるけど、もう少し待ってみてもいいかなと思うよ
マニュアルと履歴で分からない言葉などはないのかな
抜き出していざという時に質問できるよう準備をしてみましょう
No.3
- 回答日時:
マニュアルは暗記すること。
過去の問い合わせ歴も暗記すること。
シュミレーションをして、お客対応に備えましょ。
お客対応は、マニュアル一辺倒ではなく、臨機応変に。
参考までに。
No.2
- 回答日時:
私は入った会社の取説を作ります
社長の名前から支店の場所など詳しく書いて仕事の流れも書いてそれをするために必要な道具や連絡する人間、許可を得るところなどを細かく書いてサッシにしています
お客は私が新人とか派遣とかは知りませんから何でも聞いてきます
例えば珈琲の販売をしているときは 各商品の特徴から本店の場所駅で売っている場所 他の店舗との違い 新商品と 一番高い商品の名前などを書き留めます。ドリップの仕方から飲み方 豆のローストの違いなど
歩く辞書でありたいと思っています。
入ってすぐの人に仕事は任せられませんから
ほとんどは日経新聞と天声人語を呼んでおけと3か月は言われるそうです。
お客様と接した時の話題作りです
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- その他(悩み相談・人生相談) 新卒社会人です。 どうしたらいいのかわからなくなってしまったので相談乗ってください。お願いします。 3 2022/05/15 13:54
- 会社・職場 後輩から仕事が出来なくて辛いと相談を受けました。 他部社から今年の3月に移動してきたの3歳上後輩で、 6 2023/06/13 13:39
- 運転免許・教習所 マニュアル車の運転が下手すぎて困ってます。 今日は今21の会社員です。林業してます。 仕事柄マニュア 9 2022/03/31 17:59
- その他(ビジネス・キャリア) グーグルの障害者訓練プログラム募集あるがどうだろ?6時間勤務で月収22万!! 1 2023/02/17 20:36
- その他(社会・学校・職場) 毎朝出勤前にモヤモヤします。 ギリギリまで仕事行けるかなと不安な日あります。 25歳コールセンター派 3 2022/05/09 07:51
- その他(悩み相談・人生相談) 毎朝出勤前にモヤモヤします。 ギリギリまで仕事行けるかなと不安な日あります。 25歳コールセンター派 3 2022/05/06 08:13
- 派遣社員・契約社員 現在派遣で働いて一週間になります。 あまり深くは言えないのですが、 IT関係の仕事をしており、 研修 2 2022/10/25 07:03
- 新卒・第二新卒 新卒の人 1 2022/09/11 14:44
- 会社・職場 お局様に疲れます。。 5 2022/08/21 01:27
- 会社・職場 朝になるのが怖いです。 私は現在新卒一年目の社会人です。1日から新卒として入社したのですが、初日から 5 2023/04/07 07:25
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
新卒でドラッグストアは底辺で...
-
新卒で販売職ってどう思います...
-
教員の配属先って、教育委員会...
-
先輩や上司に話しかけるときは...
-
新卒を取らない会社は危ない??
-
高校の時とある部活で全国大会...
-
新卒1年目です。 社会人になっ...
-
本日から市役所で勤務している...
-
コロナ禍の新卒ってマジざまぁ...
-
新宿で履歴書が売ってるところ…
-
新卒だけど、中途採用やアシス...
-
新卒でアルバイトの面接
-
新卒が遅刻欠勤多いです(私は...
-
新卒、一人暮らし、貯金5万って...
-
新卒のLINEでの挨拶について
-
4月から新卒で独身寮に入ります...
-
新卒の女です。配属されてまだ1...
-
実家暮らしって就職に不利です...
-
新卒入社1年目(民間)で公務員...
-
【就活】新卒採用していない会...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
教員の配属先って、教育委員会...
-
新卒を取らない会社は危ない??
-
就活の面接でこの答えはありだ...
-
先輩や上司に話しかけるときは...
-
新卒でドラッグストアは底辺で...
-
高校の時とある部活で全国大会...
-
転職先の初出勤日を再度確認す...
-
本日から市役所で勤務している...
-
中途採用しか取らない会社って??
-
新卒1年目です。 社会人になっ...
-
精神障がい1級持ちです。 クロ...
-
就活において新卒を逃すという...
-
20代後半の大学生が新卒で就活...
-
新卒で販売職ってどう思います...
-
窓際社員への最短ルートを教え...
-
新卒採用 応募方法
-
新卒で落ちた会社を中途採用枠...
-
一年前の就職四季報は使えるか?
-
会社四季報に載っていない理由...
-
新卒 就活 ESの趣味欄に「ライ...
おすすめ情報