WiFiの変なトラブルで困っています。

WiFiのトラブルで困っています。これまで、PCとスマホ2台が問題なくつながっていたのですが、ある日、スマホ1台が、つながらなくなりました。「デバイスに接続されました。
インターネットにアクセスできません。」と言うメッセージです。他の2台は同時につながっているので、その1台が壊れたと思いましたが、とりあえずキャリアやスマホメーカーに相談して、修理に出しました。メーカーから修理が終わって、戻ってきたので、修理報告書には、問題を確認して、メイン基板を取り換えて、問題がなくなったとありました。
それで、起動したのですが、まったく直っていませんでした。
すごくおかしな話で、念のため、コンビニのフリーＷiFiがつながるか試したところ、つながってしまいました。
そうなると、家のWiFiルーターがおかしい可能性も出てきました。
ブロードバンドモデムはルーター機能付きで、WiFiルータはブリッジモードで使っています。

WiFiルーターを買い替えるにせよ、家に持って帰ったら、また、つながらなかったら、とんでもなくショックですし、どうしたらいいでしょうか。

よろしくお願いいたします。

No.9 回答者： rinkun 回答日時： 2023/10/20 21:57

No.6の「MACアドレスがランダム化されたから」は可能性がありますね。

つながるPCとスマホ、つながらないスマホ、それぞれのOS種類やバージョンが分かると確認できるかもしれません。あとWiFiアクセスポイントの機種とバージョンも。
ただエラー「デバイスに接続されました。
インターネットにアクセスできません。」をみるとスマホとルータはつながっているようなので何か別の設定の問題という気もしますね。

WiFiは周波数だけでも2.4GHzと5GHzと6GHzがあるし、規格もWiFi4/5/6/6eと、暗号もWEP,WPA,WPA2,WPA3とあって、つながらないスマホだけ違う設定でつながっていて、その設定ではインターネット接続を禁止する設定になっているという可能性もある。それぞれの端末がどんなモードでつながっているか確認しないと、一台だけインターネット接続できない理由は分からないよ。

まあ何にせよ過去にはつながっていたというならバージョンアップか何か設定を変更したかでモードが変わってつながらなくなったということだろうけど、機種も分からないでは問題が把握できないですね。

No.8 回答者： て2くん 回答日時： 2023/10/20 21:16

Wi-Fiを取得しているとしても、あなたのメーカーとの機器で相互接続が確認されたものではなかったりする。

だから、接続できない可能性はある

急に接続できなくなったなら、まずは、アクセスポイントとクライアントの機器のリブートを行う。
それでも無理なら、クライアントの接続設定を1度削除してから、再び接続を試みる。
それでも、無理なら、アクセスポイントを初期化してリセットしてみる。
これが一般的な対処方法。
それでも、無理なら、違うメーカーのアクセスポイントで接続できないかですから・・・

No.7 回答者： ogi_3 回答日時： 2023/10/20 18:41

№1です。

原因が思いつきませんねぇ。

確かめる方法は一つあります。
今、接続されている端末のどちらか一方で結構ですので、
一旦SSIDからログアウトしてください。
そして、接続を初期状態にして再度接続してみてください。

これで、もし接続できなければパスワードが間違っているという事になります。
もし接続できるようですと、私には不明です。

No.6 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2023/10/20 18:25

スマホのアップデートなどで、

WiFiアダプターのMACアドレスがランダム化されたからではないでしょうか。アクセスポイント側でMACアドレスのフィルタリングを解除するか、MACアドレスをハードウェアのものに固定してアクセスポイントに登録してみてください。

No.5 回答者： masha5310 回答日時： 2023/10/20 17:32

設定に間違いはない前提ですが

とりあえずWi-Fiを一度リセット、電源抜いて再起動でもいい

この回答へのお礼

その関連は何度か行っています。

お礼日時：2023/10/20 18:35

No.4 回答者： youyoulife1 回答日時： 2023/10/20 17:16

その2台のネットワーク機器の設定がどうなっているか、

によると思います。

そこをチェックしたら分かるのではないでしょうか。

No.3 回答者： akubi_m 回答日時： 2023/10/20 17:16

私なら、まず家のルーターやONUなどのネットワーク機器を順番に再起動してみます。

端末の設定は怪しいですが、端末の機械的な故障ではないと思います。

No.2 回答者： amerikaumare 回答日時： 2023/10/20 17:09

残念ながらこれだけの情報では　なんとも言えませんな。

通信会社に連絡して　有料でもいいので直してください　って言えばいいんじゃないですか.

No.1 回答者： ogi_3 回答日時： 2023/10/20 17:03

私はスマホは得意ではないのですので、まずご勘弁を。

PCともう一台のスマホはWiFiに繋がっているのでしょ？
そうすると、WiFiルーターの問題ではないと思いますよ。
WiFiルーターだとすると、全ての端末が接続できなくなるはずです。

また、コンビニのフリーWiFiで接続できるのですから、スマホの問題でもありません。

つまり、ハードには問題は無いと思われるわけです。

相しますと、
まず考えられるのは、スマホでWiFiのSSIDは複数検出されていませんか？
つまり、貴方の使用しているWiFiルーターが他に無いかという事です。
もし、複数存在しているとしますと、接続しようとしているSSIDが
ご自宅のではない別の異なるWiFiに接続しようとしていませんか？
つまり、SSIDを間違えて他のSSIDに接続しようとしていませんか？

そうではなくWiFiは一波しかなく間違いなく自宅のものだとしますと、接続のためのパスワードを間違えていませんか？
ご自身でパスワードを変更していなければ、パスワードはルーターの側面か背面にある銘板に記載されています。
念のため、ご確認されるのが良いと思います。

ご自身でパスワードの設定を変更されていれば、そのパスワードに誤りはありませんか？

アドバイスになっていないかもしれませんが、まずお試しされると良いと思います。

この回答へのお礼

ありがとうございます。

＞つまり、貴方の使用しているWiFiルーターが他に無いかという事です。
他にはありません。

＞そうではなくWiFiは一波しかなく間違いなく自宅のものだとしますと、接続のためのパスワードを間違えていませんか？
IPアドレスが取れていますので、それも、他の2台の順番通りに取れていますので、大丈夫だと思います。

一度削除して、パスワードを入れなおしたり、もう一台のスマホからQRコードでコピーしてもダメでした。

お礼日時：2023/10/20 18:33