2024年の11月8日と9日に発送した、病院の院長先生に宛てた手紙を2つ紛失されました。

その病院の看護師の方が、
手紙が2つとも届いていないと、
メールではっきりおっしゃいました。

郵便局に調査を依頼しましたら、
原因不明の事故で2つとも紛失したと3回連絡が来ました。

弁償はないですか？

質問者からの補足コメント

• その病院の看護師の方は、
  絶対に届いていないし受け取っていないのでその病院には絶対ないと
  メールではっきりおっしゃられました。

    補足日時：2025/01/06 15:58

• 福岡中央郵便局の方が、
  普通郵便なので弁償をいっさいできないと電話ではっきり言っていました。

    補足日時：2025/01/06 16:56

• 違う日に、ポストから発送した同じ宛先の手紙が2つとも事故で紛失するという
  偶然が起こったのでしようか？
  偶然だったら手紙で荷物でないですから仕方ないですよね。

    補足日時：2025/01/06 16:58

• 宛先は東京の病院の院長先生様で、
  差出地は福岡市中央区からです。

    補足日時：2025/01/06 17:19

• 福岡中央郵便局が、
  調査をしっかり精査して行ったが
  原因不明の偶然で、
  普通郵便の手紙が2通紛失したと
  12月に電話をしてきました。
  福岡大濠郵便局からも調査をしっかり精査して行ったが
  原因不明の偶然で、普通郵便の手紙が2通紛失したという書面が12月に2回届きました。

    補足日時：2025/01/06 17:39

• 普通郵便の手紙に近況報告の自分をうつした写真を5枚入れていたのですが、
  どこにも見つからないそうです。
  郵便局は弁償も絶対にしないそうです。

    補足日時：2025/01/06 18:28

• 体の一部を写した写真で状態を診察するための写真5枚でした。
  今はどこにあるのか本当に心配しています。

    補足日時：2025/01/06 18:57

• 事故って具体的にどういう事故だったんでしょうか？
  そういう説明はいっさいなかったです。

    補足日時：2025/01/06 21:17

• どういう経緯で手紙がなくなったか、
  全く送られてきた調査書2つに書いてなかったんですよね。

    補足日時：2025/01/07 02:19

• パソコンやタイプライターのようなもので筆跡がなければ、悪質でないから許されると思って捏造したりするような悪い人はこの世界に絶対に存在しないですよね？

    補足日時：2025/01/07 03:34

No.3 回答者： ogi_3 回答日時： 2025/01/06 19:22

№1です。

普通郵便には一切の補償は有りません。
紛失の調査も、現実的には無理なんです。
「届いていない」という事から、「紛失」としか回答できないという事です。
仮に病院側に紛失の責任があったとしても、「届いていない」と言われれば
郵便局側の責任で紛失したと回答せざるを得ません。

今後は、大切な手紙は、発送主の責任で「書留」や「追跡番号」のある郵便物で送付するようにしてください。

No.2 回答者： 天竜川の竜 回答日時： 2025/01/06 16:44

普通郵便・一般郵便では、配達確認が出来ないし、弁償も有りません。

配達確認や弁償をさせたいなら、郵便局の追跡サービスが出来る方法で送ることです。
一般書留
現金書留
簡易書留
特定記録郵便
レターパック
レタックス
配達時間帯指定郵便
新特急郵便

などが有ります。

郵便局の追跡サービス
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv …

－－－

お勧めは、レターパックです。
https://www.post.japanpost.jp/service/letterpack/

レターパックプラスは、対面で受領印をもらいます。
レターパックライトは、あて先のポストへ入れます（対面の受領印は無し）

どちらも、レターパック用封筒が用意出来たら、街角のポストへ投函が出来ます（つまり、郵便局へ行かなくてもいい）。
レターパック用封筒に追跡番号についているいるので、ネットで追跡・配達確認が出来ます。

追跡番号が配達状態になったら、相手に受け取らないという言い訳は出来ません。

No.1 回答者： ogi_3 回答日時： 2025/01/06 15:51

弁償は無いです。

https://www.post.japanpost.jp/service/songai_bai …