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先日カード支払で本を購入(楽天ブックス)しました。
しかし本の到着があまりに遅くキャンセルしました。
その後、楽天ブックスより「キャンセル受付ました」の丁寧な
メールが来たのですが、カードの6月引き落としの明細に
その届いていない本の金額が記載されています。
7月引き落とし(未確定)の明細には相殺の記載がありません。
返金手続きっていつごろされるものなのですか?
何度か楽天ブックスに問合せメールを送っているのですが
返事が無いので質問させていただきました。
カード支払で返品したのは初めての経験なので詳しい方
よろしくお願いします><
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
もし締日をまたいで返品処理をした場合、手続き上1~2ヶ月ぐらい代金がカードの口座に返金されるのが遅くなることがあります。
いったん引き落としはされますが、返品手続きをなさったのであればカードの口座に返品代金が戻ってくるはずです。もう少し様子をみてみてはいかがですか?お礼が遅くなって申し訳ありません!
ご親切にありがとうございました(^-^)
まだ何も連絡は無いのですが、2ヶ月かかる事もあるんですね。
もう少し気長に待ってみて、もう一度連絡してみます。
ありがとうございました!
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