![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/pc/qa/question_title.png?5a7ff87)
お世話になっております。
新築物件(一戸建て)なのですが、引渡し前に「追加工事」をお願いしておりまして、エアコンの追加や、家庭内LAN等の工事をお願いしておりました。
今日、工事の進み具合を確認するため、現場に行きましたら、リビングの外気取り入れ口の真下に10センチ位の「穴」が開いていました。
それは、銀紙で貼られて雨水が入らないようになっていましたが、これは明らかに売主側のミスですよね。
また、この件に関しては施主に報告が来ていません。
黙っていたら、パテなど埋めてとぼけるつもりなのでしょうか?
私としては、即座に連絡するべき内容だと思っていますが、皆様の意見はいかがでしょうか?
また、こういった場合は、どのような補修となるのでしょうか?
私としては、連絡がなく謝りの連絡がない状態なので、非常に憤慨しております。
ちなみに証拠写真はすでに撮ってあります。
No.5ベストアンサー
- 回答日時:
#2さんのおっしゃる通り、引渡しまでは施主の物ではありませんから、建築会社側に報告の義務は無いと思います。
例えば、車を買ったときに製造ラインで失敗した部分の報告はありませんよね?最終的に手直しして本来の性能が確保されたら、商品として十分というのが今の製造業です。
もちろん、工芸品という域の物は事情が異なりますけれど。
とはいえ、心配なお気持ちも理解できますので、とにかく聞いてみるべきでしょう。「あの穴は、どうしたのですか?」と聞き、納得できる回答と仕上がりが得られれば良いだけです。
もしミスだったとして、その修正が納得できないのであれば、それから引渡しを拒否して話し合いをしても遅くはないと思いますよ。
お礼が遅くなりすみませんでした。smallgomaさんのおっしゃる通り、話し合いを行いまして、両者納得しました。原因は、すでに書きましたので割愛しますが、シャッターをつける追加工事を請けた時点で注意点として指摘できないものでしょうか?相手はプロなんですから。注意してもらえたら、シャッターをつけず、防犯ガラスにするなど工事する前に手が打てたと思います。これは明らかに工務店のミスです。とにかく、皆様のご回答ありがとうございました。
No.4
- 回答日時:
クレームはあくまでも終わってからです。
もし、補修してあったら、張り直しを要求できますが、そんな大きな失敗するかなー?とも考えます。とりあえず、補修痕はわかるので、完了まで待ちましょう。
新築なので、最初が肝心ですね。入居前でないとクレームきかない場合がありますので、要チェックしてください。
お礼が遅くなりすみませんでした。実情がわかりました。追加工事で、シャッターをつける依頼をしておりまして、24時間換気口の位置がシャッターの格納部と接してしまうため、新たに換気口を別の位置に設置したため、換気口の穴が二つ開いてしまったのが原因でした。このため、従来の換気口の穴が塞がれていたというのが原因でした。
この件については、工務店にクレームを言いましたら、素直に非を認めました。実施する前に施主に確認するか、追加工事を請けたときに、換気口を移動させる必要がありますと確認するべきだったと認めていますので、「現状回復」させる事で了承しました。ただ、現場監督者の判断で勝手に穴を開けることは言語道断であり、施主無視であることには変わりありません。従って、リビングの南面の壁は、石膏ボードから、構造用合板、断熱材、胴縁、通湿・防水シート、サイディングまで全てやり直しとさせました。
No.3
- 回答日時:
No.2の方の通りで、全て網羅された意見です。
まずミスかどうかです。
大体、図面にコア抜き(穴あけ)の指示がないと穴はあけません。
まず確認してみるべきです。
お礼が遅くなりすみませんでした。実情がわかりました。追加工事で、シャッターをつける依頼をしておりまして、24時間換気口の位置がシャッターの格納部と接してしまうため、新たに換気口を別の位置に設置したため、換気口の穴が二つ開いてしまったのが原因でした。このため、従来の換気口の穴が塞がれていたというのが原因でした。
この件については、工務店にクレームを言いましたら、素直に非を認めました。実施する前に施主に確認するか、追加工事を請けたときに、換気口を移動させる必要がありますと確認するべきだったと認めていますので、「現状回復」させる事で了承しました。ただ、現場監督者の判断で勝手に穴を開けることは言語道断であり、施主無視であることには変わりありません。従って、リビングの南面の壁は、石膏ボードから、構造用合板、断熱材、胴縁、通湿・防水シート、サイディングまで全てやり直しとさせました。
No.2
- 回答日時:
状況が文章からだけですと理解できないのですが、吸気ガラリやスリーブ等の金物類は孔開け後に入れますが、間違いなくミスなのでしょうか?
ミスであれば10cmもある孔は普通パテでは埋められませんので、サイディングなりPBなりを部分的に貼り直すと思います。
>これは明らかに売主側のミスですよね。
>また、この件に関しては施主に報告が来ていません。
状況が分かりませんので、ミスかどうかは回答できませんが、ミスであったとしても引き渡しまでにきちんと直っていれば良いだけのことですので、一々報告する義務もないと思います。(それが甚大なミスで直すのが困難とか、大工事になってしまうのであれば別ですが)
建物は基本的に引き渡しまでは施工者の所有物ですので、ミスがあったとしても最終的に契約通りの性能等を満たした建物を完成させれば問題ないですよね?
もし引き渡し時に契約通りの建物が出来ていなければ、契約通りになるまで引き渡しを拒否すれば良いだけのことです。
所詮は人間のすることですので多少のミスはあって当たり前です。
その都度相手に「おまえが悪いから謝れ!」などと言っていたら、円滑な人間関係は築けませんのでお互いに損をするだけですよ。
この回答への補足
>吸気ガラリやスリーブ等の金物類は孔開け後に入れますが、間違いなくミスなのでしょうか?
穴が開いている場所は、エアコンの取り付け場所ではないのです。
リビングにはすでにエアコンがついております。
それと、穴をあけた所が問題でありまして、そこは、2階のベランダとつながっている部分のサイディングなのです。そのため、交換となると、大きな工事になってしまうのでは?変な工事をされると、すでに完成されている部分に悪影響がでるのではないか?と危惧しております。
sekkeiya様のおっしゃる通り、円滑な取引をしたいと思いますが、工事担当の監督はいなかったのか?追加工事指示書はなかったのか?図面を見ていなかったのか?そういった部分で信用ができないのです。
直せば文句ないでしょっていった態度は、傲慢ではありませんか?
契約通りの性能は、どのような資料で証明できるのですか?住宅性能保証書で確認できるものなのでしょうか?
仮に、保障期間がきれた後で問題になっても補修の請求はできませんよね?
大体10年保障って短くありませんか?
No.1
- 回答日時:
なおさない、一時的な修理で済ませる。
などの情報が入ってからですよ。怒るのは。
工務店としては、施工のミスによる損傷は、材料を取替え、完全な状態に戻すのが普通と思っていたら、連絡の必要はないと思います。
聞いてみたら、あっさりと取り替えますので心配無用です。と返事がくるかもしれません。
銀紙は、内部の断熱材の袋です。防水にならないので、水が入ると断熱材が湿気を含み機能が半減する恐れがありますので、注意が必要です。ふたしてあるわけではないと思います。
冷静に対処しましょう。
yosiboh100様早速の回答ありがとうございます。
ご指摘の通り、冷静な対処は必要ですよね。
しかしながら、私は、躯体構造や断熱材及びコーキングはしっかり施工してください。としつこく注文しておりまして、今回のミスは非常にショックなのです。
一生に一度の大きな買い物なので、うるさいくらいに言ってきたつもりです。
それと銀紙は、穴のまわりにきれいに貼り付けてありましたので、断熱材の袋ではありません。
舌足らずですみません。
一番心配なのは、壁に間違えて穴を開けたのですから、サイディング内の筋交いや通湿防水シートにダメージがいってないかということなのです。
ただ単に交換という事では納得できないのです。
極端ですが、サイディングを含め、該当箇所の施工のやり直しをさせたい位です。
まだ、頭に血がのぼっているので不愉快なお礼になりましたらすみません。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- 不動産業・賃貸業 不動産業の事務職について 3 2022/11/27 01:06
- リフォーム・リノベーション 業者の調査で誤魔化され無い為に→1F・浴室洗い場床のFRP防水とマンション躯体クラックについて 2 2022/08/08 20:56
- 家賃・住宅ローン 住宅ローン控除の申請について教えてください 3 2023/02/25 09:07
- 一戸建て 洋式トイレ排水管周りの床穴形状について 7 2022/06/09 19:57
- ヤフオク! Q1)ヤフオクで落札直後、裁判がどうこう言ういきなり出品者の身勝手で落札者に対して失礼な自己満ルール 6 2023/08/12 10:57
- メディア・マスコミ 撮影不許可の申し入れもない現実での、会場での撮影と利用の「個別許諾」と「掲載」について 3 2022/06/30 20:38
- リフォーム・リノベーション 業者のホームページに施工例が掲載される場合 2 2022/03/26 09:45
- その他(住宅・住まい) 天井に照明をつけるための、天井部分の機械について 7 2023/03/10 12:36
- リフォーム・リノベーション やる気のないリフォーム業者? 12 2022/05/27 21:29
- 一戸建て 施行ミス発覚 金銭補償の内容が納得できない 7 2022/10/11 00:25
このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています
-
性格の違いは生まれた順番で決まる?長男長女・中間子・末っ子・一人っ子の性格の傾向
同じ環境で生まれ育っても、生まれ順で性格は違うものなのだろうか。家庭教育研究家の田宮由美さんに教えてもらった。
-
エアコンの穴あけミスについて
一戸建て
-
新築の内装工事のミスについて教えてください。
一戸建て
-
間違えて外壁に空けられてしまった穴の処理は?
一戸建て
-
-
4
施工ミスと金銭補償(値引きしてほしい)
一戸建て
-
5
あれほど言ったのに、エアコン工事で、構造体に傷を付けられました。
一戸建て
-
6
外壁施工のやり直しについて
一戸建て
-
7
間違って穴を開けたエアコン配管のやり直しについて
一戸建て
-
8
外壁に穴をあけられた
一戸建て
-
9
壁の穴をふさぐ
一戸建て
-
10
こんな施主は嫌だ!
一戸建て
-
11
エアコン取付業者の施工ミス 筋違穴あけ
エアコン・クーラー・冷暖房機
-
12
給気口の位置が指示した場所と違う!
一戸建て
-
13
営業マンについて。 注文住宅で家を建てまして1/25に引き渡しです。 昨日は施主検査で夫と2人で家を
一戸建て
-
14
注文住宅 吸排気口の位置を勝手に変えられた時の対応と、変えたことの影響の有無
一戸建て
-
15
室外機を土の上に置く際の注意点について 3年前に田舎に小さな一戸建てを買いました。 子ども部屋のエア
エアコン・クーラー・冷暖房機
関連するカテゴリからQ&Aを探す
このQ&Aを見た人がよく見るQ&A
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
確認申請で質問です。検済み前...
-
新築の役所検査前の荷物運び入れ
-
給気口の位置が指示した場所と...
-
新築の立会検査の時に外構や庭...
-
工事監理報告書とは
-
建売住宅の引き渡し前のハウス...
-
工事監理報告書
-
外観を真似ることはマナー違反?
-
新築戸建て建築中です。 先日現...
-
お客さんの呼び方?
-
完了検査と引き渡しの間の荷物...
-
オープンシステム補償制度・建...
-
窯業系サイディングの出隅部の...
-
火入れ式について
-
汲み取り式トイレの便槽の後処...
-
サイディング張替時の注意点
-
お施主からクレームの電話あり
-
ハウスメーカーで施主支給、メ...
-
玄関ポーチの階段の高さ違い
-
用途変更なしでOKなのか?
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
おすすめ情報